9/28に利用しました。早めに予約したので安く泊まれ、部屋も角部屋で景色も良かったです♪
食事も旬の秋の味覚が堪能出来て大変満足しました☆特に松茸の土瓶蒸しは初めて食べたので、その旨さに感動しました♪栗も大好きなので嬉しかったです(^^)ただ配膳の時に多少待つかんじがありましたが、レビューを読んでいて覚悟はしてました(笑)思ってたよりは大丈夫でした(笑)お風呂の方もアメニティが豊富で良かったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

9月30日に一泊いたしました。強羅まで車で迎えに来て頂き、助かりました。
丁度7名のタイからの旅行客の方と一緒のバス、電車に乗り継いできたこともあり、彼らのホテル所在地を探してあげている時間をドライバーの方に嫌な顔をすることなく待っていただき、‘おもてなし‘の為であれば、時間を気にすること説明してあげてください、といわれました。タイの方々に彼らのホテルへの行き方（小涌谷にもどり、そこから、バスに乗らなければならない）をゆっくり説明することが出来ました。タイの方々からも、‘コップンカップ‘と再三言われ、ドライバーの方の‘おもてなし‘の気持ちを感じることができ、気持ちの良いことでした。
天気は、台風の接近でやや風の出てきた夕方でしたが、おもてなしの気持ちを、ドライバーの方から、頂き、旅館では、ゆっくり風呂にも入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

箱根膳が良かったです。色々な食材が少しずつ素敵な食器に盛られて出てくるので、洋風の和食という感じで楽しく、おいしく、頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

台風直撃か・・・という中、友人とお世話になりました。駅に近いのに送迎もあり、部屋は広くとてもゆったりと過ごせました。特にお料理はお洒落で季節感があって美味しくいただきました。お風呂も気持ちよかったです。露天風呂があったら更に最高だったと友人と話していました。宿泊した翌日は台風の接近で観光は諦め、電車が止まっていたので他の交通機関やタクシーでどのくらいかかるか等をフロントの方にお聞きしましたが、対応がとっても不親切でその時点で一気にイメージが崩れてしまいました。その対応を見ていたフロント以外の方が親切に教えてくださいましたが最後に来て残念でした。最寄りのバス停まで送ってくれた運転手さんはとっても親切に教えてくれましたから、それで印象が回復というところでしょうか。フロントマンは大事なポジションだと思うのですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

東京から大阪への道中に利用させていただきました。
子供が小麦・卵のアレルギー持ちということでしたが、事前の連絡で夕食・朝食も対応していただき、大変助かりました。おまけにおいしかった！（他のお宿で作っていただいたアレルギー対応食があまりにもおいしくなかったもので・・・汗）
お部屋も想像していた以上に広くてキレイでびっくりしました。冷房が昔ながらの腰位置からの吹き出しタイプなのはご愛嬌です（笑）。
初めての箱根でしたが、次もぜひ利用させていただきたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

先日は3歳の子供と夫婦で1泊2日お世話になり、ありがとうございました。

ユネッサンからも近く、お部屋も広くて、子供も主人も気に入っておりました。
子供用に、無料のおもちゃ貸し出しもあり、うれしかったです。

お食事の箱根膳は、やはり量が少なく、鮑のステーキと和牛ステーキを追加いたしました。
こちらはおいしかったです。
（箱根膳、ちょっと私どもにはヘルシーすぎました。）
また、ご飯とお味噌汁はおかずと一緒に食べたい派なので、できれば最初に出ていて
ほしかったです。もしくは選べるとありがたいです。仲居さんにお願いしようと思いましたが、一人でとても大変そうだったので。

幼児（3才）のお子様ランチは、揚げ物ばかりでしたので、少し残念でした。

今度は違うお料理でぜひ宿泊してみたいです。

それと駐車場から荷物を運んでいただいた男性の方、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８／３０に母親が利用させていただきました。母親に事前に予約した内容を伝えておけばよかったのですが、当日ワインがでなかったそうです。チェックインの際、宿泊者に予約内容を伝え、双方で確認した方が良いのではないでしょうか。このようなことがあると、申し込みした通りの部屋や食事が提供されたのか不安になります。これはクレームではありません。これからも利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

8/30部屋は清掃が行き届いていた。記念写真は少し恥ずかしかったがそれ以上に嬉しかった。スタッフの方の心遣いも良く楽しい1日が過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月末に１泊でガラスの森美術館チケット付きプランで利用しました。
お部屋がとても広くて静かでのんびり過ごすことができました。
誕生日プランではなかったのにもかかわらずバースデーケーキをお願いしたところ
お部屋まで届けてくださったりと
とても思い出に残る旅になりました。
食事もおなか一杯になりとても満足でした。
欲を言えばこれで露天風呂があったらもっと良かったなとおもったくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月５日に、両親の金婚式のお祝いにと、3部屋4家族で宿泊しました。夕食の席は13人そろってのスペースを確保くださり、ホテルからのお祝いにとスパークリングワインをプレゼントいただいたり、全員の写真をカレンダーにしてくださったり　と、みなさんで祝ってくださいました。おいしい夕食後の和洋室ではゆったりと全員がそろってお祝いでき、いい思い出になりました。
おかげさまで楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夫婦で利用しました。駅から徒歩で五分、強羅公園の隣という立地でコンビニもすぐ近くにあり助かりました。
部屋は清潔で最上階の角部屋でしたが、眺めはいまいちでした。
温泉は泉質が柔らかく肌にの持ちよかった、露天風呂や貸切風呂がないのが残念でした。
夕食は妻には丁度良い量でしたが私には少し物足りなかったです。温かいものは、温かく、冷たいものわ冷たい状態で提供され、味も見た目も良かったです。ただ朝食は8時ごろが混むと言われたので、7時過ぎに席につたのですが食事が出てくるまで時間がかかりすぎていました。
部屋、料理、スタッフの対応など総合的に満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

和牛ステーキがおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夫の母と自分の母と４名で宿泊しました。箱根近辺ではなかなかバリアフリーの宿泊施設の予約を取りずらかったのですが、期待以上の４人で宿泊できる部屋でした。大浴場も北海道の登別から行きましたが、まずまずと思います。宿泊代が安い値段なので不安でしたが、コストパフォーマンスとしては良い方でしょう。車椅子の方にはおススメかもしれません。ただ、部屋のトイレは段差が有り要注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

友人と久しぶりの箱根旅行。このホテルは口コミでも良かったので宿泊してみようと思いました。そんなに大きくないホテルでゆっくり出来て、とても感じが良かったです。温泉が源泉なのも魅力的。夕食も美味しかったのですが、ボリュームがもうちょっとあっても良かったかも。おかげ様で思い出にも凝る素敵な旅行になりました。駅からの送迎もあり、徒歩でも近かったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2013年07月

夫婦二人と小２、年長の子供二人の四人だったので限定メニューのファミリーディナープランを選択しました。
席に着くと、舟盛に海老フライやハンバーグなどなどがドドーン！と乗っかってきました。
テーブルに目を移すと子供膳の中には、海老フライやハンバーグがドドーン？？？と完全にカブってます。
しかも17：45からのディナーで５分位は遅れましたが、舟盛の上の揚げ物などは全部冷めた状態でした。沢山の種類の物を一度に盛ってくるのでタイムラグはあるでしょうが全て冷めていたのは残念でした。
その他の順番に運ばれた品物は優しい味付けで美味しく頂けたし、手巻寿司初体験の子供たちは大喜びだっただけにもう少し工夫が欲しかったです。



新イベント♪ゼリーつかみ取り権【お子様限定】←これは子供たちは喜んでました。


新イベント♪お部屋で夢中！「夏休み工作キット」プレゼント【お子様限定】←工作キット？？？レビュー書いていて気付きました。残念ながら貰ってないです。



朝食の時にご飯やみそ汁のおかわり、納豆や漬物がセルフサービスで頂ける旨を係の方が説明するのを忘れたようで、一番奥の端の席だった私たちは隣のテーブルの人への説明が耳に入るまで知らない状態で食事をしていました。
朝食自体はオーソドックスな和定食で美味しく頂けただけに残念です。
多くの方がそうだと思いますが食事は温泉と並び一番の楽しみなので、この点が改善されれば非常に良いホテルだと思います。
延々と苦情？を書きましたが、スタッフの方々の対応や立地、設備等は充分満足のいく物だったし、食事自体も美味しい物でしたのでコスパを含め総合的には非常に満足度の高いホテルだと思います。
今後を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

妻と娘が２回目の宿泊、前回同様懐石料理を堪能できました。部屋もきれいで温泉もゆっくりつかり、日ごろの仕事の疲れをいやせました。こじんまりとしたホテルですが、居心地がいいとのことで、また行きたいと計画しています。ありがとうございました。ただ堪能したかった伊勢海老があまりにも小いさかっのはとても残念だったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

部屋は、静かで広く清潔でたばこ臭もなく、快適に過ごせました。せっかくきれいを心がけているのにソファーや、ソファーベッドの汚れが気になったので、カバーをつけるなどすればよいのにと思いました。カップは、ペーパー等に伏せておいて欲しかった。
お風呂場は広く、少し熱めのお湯とぬるめのジャグジーがあり、夜は２５時まで、朝は１０時半まで利用できるので、非常によいと思いました。
雨天だと、強羅駅からの坂道は嫌だと思いますが、今回は天気もまあまあでしたので、歩くのも楽しむことができました。女性に人気ということもあり、いろいろと努力が感じられました。機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

新宿を５時すぎ出発という忙しい日程だったので、駅から近く、食事が遅くてもOK（１９：４５～）、そして源泉かけ流しというのでココに決めました。
結果、大正解☆
建物は古さを感じるものの、部屋は広々としていて、清潔。クローゼットにリセッシュがおいてあるのも嬉しかったです。あと、口コミにあるようにお風呂に行くときの手提げかごが色違いでおいてあるのも、女性に人気があるゆえんでしょうね。
そして温泉は、泉質が最高！お肌がつるつるになります。遅い到着にもかかわらず、夕食前に一風呂浴びてすっきりできました。
食事は２部の入れ替え制。量、味ともに女性にはちょうどいいと思います。なんといってもデザートの抹茶求肥が美味しかったです！
サービスについては、他の口コミどおりバタバタ感があり、少し残念★
ホテル全体的に、スタッフの方の対応がたどたどしい感じがありますが、唯一、こちらで夕食を担当された中年の女性（まさに仲居さん、という感じのポニーテールの方）の対応が素晴らしかったです。忙しい中にも、料理の説明や飲み物のお代わりなど、丁寧にされていて気持ちよく過ごすことができました。
そのあと、夕食後、翌朝と計３回も温泉を満喫しました。露天はないものの、なんといってもお湯がいいですね！
お部屋も静かで、ゆっくり眠れました。
初めての姉との二人旅でしたが、非常にリラックスした１泊２日を過ごすことができました。又機会があったらぜひお邪魔したいです！
そうそう、朝ごはんのアジの干物がとってもおいしかったです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

　部屋も広く、便利も良く、公園の横で満足です。何より、これで、この価格？は、びっくりです。部屋からの眺めも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月