この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
チェックインの際のご案内につきましては、お分かりにくく申し訳ございませんでした。
コロナの対策といたしておりますが、お客様からのご意見をもとに改善案として今後に役立てたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
夏の強羅は標高が高く、時間帯によっては過ごしやすい地形と存じております。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
松浦信雄

この度はメルヴェール箱根強羅へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい折、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
「女性に優しい宿」をコンセプトに、スタッフ一同サービスの検討改善を重ねております。客室、大浴場、お食事等、ご宿泊中に『あたたかいおもてなし』をたくさん感じていただけるよう、今後ともより一層精進して参ります。
また当館は6月よりリニューアルオープンをいたします。随所に自然素材・漢方・薬膳の要素が散りばめられ、心とカラダを温め巡らすことを滞在目的にした宿へ生まれ変わります。
是非箱根にお越しの際には、再度ご来館いただけると幸いに存じます。
スタッフ一同、再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊、口コミのご投稿感謝申し上げます。
メルヴェール箱根強羅　西﨑

ご投稿者 様
この度はメルヴェール箱根強羅へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、奥様の還暦のお祝いに当館をご利用いただき光栄に存じます。奥様との思い出の一助となりましたようにうかがえますこと、ホテルスタッフとして冥利に尽きます。
またお近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
メルヴェール箱根強羅 西﨑

Pikayami 様
この度はメルヴェール箱根強羅へお越しいただき誠にありがとうございます。
『また泊まりたい』とのお言葉、大変光栄に存じます。
当館は6月よりリニューアルオープンをします。必ずやこの度のご宿泊以上にご満足いただける滞在となりますよう、精進いたしますので生まれ変わったメルヴェール箱根強羅へもぜひお越しいただきたく存じます。
くれぐれもご体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
メルヴェール箱根強羅 西﨑

この度はメルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、私共の至らない点への数々のご指摘を頂き、本当にありがとうございました。

ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉を一つ一つ再確認し、改善に努めて参る所存でございます。

自然豊かな「箱根」の地において、大切なご家族とのんびりと寛げる施設を、お客様に末長く提供して行けるように今後も尽力して参ります。
お食事面に関しましては早急にチェック改善をさせて頂きます。申し訳ございませんでした。

季節の変わり目ですのでお身体にはご自愛ください。是非また遊びに来てください。

メルヴェール箱根強羅
関

ご投稿者 様
この度はメルヴェール箱根強羅へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館では四季折々の食材をお愉しみいただけるよう季節都度にお食事内容を変更いたしております。また、箱根観光も四季により様々な景色やお出かけをお愉しみいただけますので是非再来くださいませ。
スタッフ一同、ご投稿者様の来館を心よりお待ち申し上げます。
寒暖差の激しい季節でございます。くれぐれもご体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
メルヴェール箱根強羅 西﨑

ご投稿者様

先日はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。スタッフ一同、多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅 支配人 柳下

楽天19917205 様

このたびはメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスにつきましてご評価して頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるお部屋を揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅 支配人 柳下

mari-nari-na 様

過日は当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

コロナ状況下でも、皆様にお愉しみ頂ければと思い、ホットワインや気持ちばかりではございますが、プレゼントをご用意させて頂きました。お喜び頂けたようで嬉しく存じます。またスタッフについてもお褒めの言葉をいただき、非常にうれしく存じます。

しかしながら、お部屋食に関して残念な結果となってしまい、心苦しい気持ちでございます。快適にお召し上がり頂きたく思っておりますが、そのほかにもできることがないか模索してまいります。

この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅 支配人 柳下

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
貴重なご意見を、心より感謝致します。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
どうぞ皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿者様

この度はメルヴェール箱根強羅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

メルヴェール箱根強羅

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢のジャグジーをお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中での口コミの投稿を本当にありがとうございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、すぐにでも改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしましてありがとうございました。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。現在はなるべくお部屋でのお食事をご用意させて頂こうとスタッフ全員で取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
どうぞまた、次回は違う季節もお楽しみ頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。館内施設のみならず、スタッフにもお褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
籠バッグは大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
ご意見を含めまして、口コミの投稿まで本当にありがとうございました。
今後に生かしてまいります事をお約束いたします。
大変失礼いたしました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。