きーぽぽ 様

この度は、数ある箱根の施設の中からメルヴェール箱根強羅をお選びいただき、ご宿泊を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
加えまして、当館自慢の薬膳バーにこのようなご評価を頂きましたことへも深く御礼申し上げます。誠にありがとうございます。

当館で旅のお疲れだけでなく、日々のお疲れもしっかりと癒していただけましたご様子が伺えますこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の薬膳バーはこれに満足することなく、より良く、より多くのお客様に快適とお寛ぎをご提供できますように精進していく次第です。
きーぽぽ様におかれましては、末永いご愛顧をいただきますと幸いに存じます。
きーぽぽ様のお帰りをスタッフ心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は当館の一番の特徴である薬膳バーをお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。お好みの茶葉は見つかりましたでしょうか。現在お好きな茶葉をお持ち帰りいただけるプランなどもご用意しております。また違った楽しみ方でご利用いただけましたら幸いです。

また温活をコンセプトとしたお食事や、お酢ドリンクなど、オールインクルーシブのサービスをご満足いただけたようで何よりでございます。季節によっても異なるものが多くございますので、また機会があればぜひご利用いただけたらと思います。

お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の薬膳バー、ならびにご夕食に関しましてご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

当館の立地上、急な坂を上らなければならず、お客様には大変ご不便をおかけしております。投稿者様のおっしゃる通り、強羅駅と当館を結ぶ送迎バスのご用意がございますので、そちらをご利用いただけたらと思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
強羅にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
また、スタッフにつきましても喜ばしいお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。

ご夕食は季節ごとに旬の食材を使用しており、四季折々のお食事をお愉しみいただけます。
強羅にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在に満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同更なる改善を重ねてまいります。

また強羅にお越しの際にはぜひ当館に足を運んでいただければと思います。投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂き、とても光栄に思います。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、さらに改善を重ねてまいります。

また当館には薬膳バーや写真館など、滞在中にご利用いただけるサービスが多くございます。あいにくの雨でもゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけるかと思います。

晴れた日の箱根観光をご検討の際には、ぜひまた当館を選んでいただけると幸いです。投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

先日は初めてのご利用で当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。

お客様のご理解によりチェックイン後いち早くお部屋でお寛ぎいただけるように導入したシステム変更にご満足頂けたようで安堵いたしております。
客室のみならず館内施設コンテンツにもご満足頂けていれば幸いに存じます。
また中でもセルフ写真館にお気に召したご様子で嬉しい限りでございます。ご利用者様皆様が少しでも記念に残るよう、今後も写真館内イベントの考案とグッズのバージョンアップを展開していく所存でございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度はお忙しいところクチコミへのご投稿ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

51shock 様

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
またお忙しいところクチコミへのご投稿賜りまして、ありがとうございます。
ぜひ、またお目にかかれる日を楽しみにしております。

ご友人とのご旅行でお食事やジャグジーにご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
客室のエキストラベッドに関しては今後の検討材料とさせていただきます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

ご感想をお寄せいただき、誠に感謝申し上げます。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿と高い評価をいただき光栄に存じます。
重ねて御礼申し上げます。

当館の目玉である薬膳バーやご夕食時のお飲み物のラインナップにもお楽しみいただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく従業員一同安堵いたしております。投稿者様より癒しのご滞在になったとのご感想お寄せいただき身に余る思いでございます。

これからの季節に関して次第に夏の暑さが静まり、紅葉が色づく季節でございます。投稿者様ご家族でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿と喜ばしい評価賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅から徒歩5分ほどの距離ではございますが、急勾配な坂の中腹にございますので送迎がお役に立てたようで嬉しく思います。また当従業員の対応についてもお褒めの言葉をいただき、とても光栄に存じます。

またご来館いただいたお客様にも満足していただけますよう、従業員一同精進してまいります。また強羅にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけたらと思います。投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

この度はメルヴェール箱根強羅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
近藤

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのありがたき評価と感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

リフレッシュできた様子が伺え、とても嬉しく存じます。
今後ともお客さまが非日常を満喫できるようなホテル作りに努めて参ります。

暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。客室や立地、さらには薬膳バーもお褒め頂いたこと、とても光栄なことでございます。

当館は温活をテーマとしており、体に良い薬膳茶や薬膳酒、また体から温まるようなお食事をご提供しております。

今回のご旅行での体験をぜひほかの方にもおすすめ頂ければと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

薬膳バー、お食事ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
当館でのご滞在が親子旅行にとって思い出の1ページを刻むことができましたら幸いでございます。

投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅 森岡

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただきました感想を拝読し、ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく従業員一同安堵致しております。
当館のオールインクルーシブサービスのみならずスタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂きまして身に余る思いでございます。
当館の薬膳バー「百草」では夕刻より薬草酒の用意をしております。夜のバータイムをお愉しみ頂けると幸いでございます。

お子様に向けたサービスが不十分な点に関して社内で精査を行い、今後の課題とさせていただきます。
是非ともまた機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
近藤

投稿者 様

過日はメルヴェール箱根強羅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿と高い評価賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただきましたご感想を拝読し、薬膳バーから大浴場内サービスまで館内施設にご満足いただけたご様子が伺えてなによりでございました。
当サービスのみならずスタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり身に余る思いでございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参る所存でございます。

投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅
近藤

投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿と高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度のご旅行につきまして薬膳バーのラウンジや朝食のメニューなど、当館のコンセプトにもある温活を十分に楽しんでいただけたご様子が伺えまして、とても嬉しく思います。

これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう清潔感にも細心の注意を払い、日々精進して参る所存でございます。

また強羅にお越しの際には、ぜひ当館にご宿泊いただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

sebastianyoshi 様

先日はメルヴェール箱根強羅をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへのご投稿と高評価を頂き、誠に御礼申しあげます。

お寄せ頂きました感想を拝読し、この度のご滞在がお客様にとってリフレッシュされ、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。従業員一同安堵致しております。

強羅駅の送迎バス待合所が分かりづらくご不便をおかけする形となり、申し訳ございませんでした。
現在ホームページのアクセスに詳細を記載しておりますが、強羅駅出口より案内ができるよう検討していく次第でございます。

これからも暑さが体力を奪っていく季節が続きますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
またsebastianyoshi様にお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
近藤

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また箱根強羅へお越しの際は、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
近藤怜治

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊を賜り誠に有難うございました。
この度のご滞在がごゆっくり御寛げいただけましたようで何よりでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう邁進致して参ります。
また箱根強羅へお越しの際は皆様でのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
近藤怜治