部屋が広く、3人でも十分、泊まれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

料理は良かったが、締めのご飯の量が懐石料理とは言え、お櫃に対して少なすぎたのでは？
お部屋消毒に来た女性スタッフ(一見美人)の対応や話し方がとても感じが悪かったです。
なにか嫌な事でもあったのかと言う位、愛想がありませんでした。
事前に承知していた事ですが、やはり露天風呂が無いのが評価を下げる点かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ごはんは美味しかったですが、部屋食だったため、温かい食べ物が冷めてしまってるのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

風呂が少ない、懐石の内容が松と竹でさほど変わらない。Wi-Fiのつながりが非常に悪い、というより繋がらない、露天付き客室のエアコンがベッドに向いている、トイレの音が聞こえる〔使用後の水洗も長いし、音が大きい〕等、うーんといったところは多々ありましたが、値段を考えるとあまり要求してはいけないのかなとも思いました。あと、雨が降っていましたが、駐車場の誘導係は入り口の前で差配してほしい。大きい車が入らないのであれば、接触事故などを未然に防げるように配慮が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

急な予約で、来ましたけど楽しめました。
お部屋で食べる食事は、落ち着いて食べれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

部屋が広く、清潔でした。また、外の環境もよく、ゆっくりできました。
さらに、フロントの対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

対応も丁寧ですごく過ごしやすかったです。
浴衣もかわいい！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

フロントのスタッフの対応は笑顔で気持ち良かったです。
食事の時間が遅れたり、最後のご飯とデザートがなかなか出されず、電話してお願いすることになったり、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

2021年7月24日に宿泊しました。感染対策として部屋での食事との事でした。食事の用意では急遽だったからバタバタしてる感じがありました。料理はとても美味しかったです。次はコロナ後に、また落ち着いたらかな？という感じです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

私の不注意課も知りませんが、駐車場が、立体なので、高さがわからなかったので、不用意にバックで入れようとしたら、私の車は軽自動車のバンタイプだったので、バックドアの上の部分をへこましてしまいました、玄関前に止めたときに入り口のところに従業員らしき方がいたので、一言注意してほしかったです。せっかくの温泉旅行が始めからいい気持ちではなかったです。自分の不注意かもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

良かった点
・ロビーのドリンクバーが利用出来ます！お風呂上がりも飲めたのでとてもありがたかったです。
・温泉がすごく気持ちいいです！
露天風呂はないですがサウナ、水風呂、ジャグジーがあり良かったです。
・お料理がどれも美味しく、運んでくれる方も丁寧で良かったです。
・冷蔵庫にあるドリンクが無料で頂けること


良くなかった点
・チェックイン時、前に並んでたお客様には検温、朝食の希望時間を聞かれ、ウェルカムドリンクどうぞ。と言われてましたが、
私達は検温はなし、ウェルカムドリンクの案内なし、朝食の時間も聞かれず、勝手に時間が指定されてました。一言言って欲しかったです。
・ウェルカムドリンクを飲もうと思いましたが、前に飲んでた人のコップが置かれたままで、片付ける人は見当たらず。。仕方なく前の人の飲みかけが置いたままの席で飲みました。
・夕食時、最初に「お冷や」を頼んだら、常温のぬる～いお水だったので残念でした。
・温泉に自由に飲めるウォーターサーバーがありますが、ゴミ箱が溢れ返ってました。
ロビーのゴミ箱もです。
定期的に掃除する方を決めるといいと思います。

温泉の洗い場は五つほどしかなく、狭いです。洗い場があくまで裸で立ち尽くすことになるので、時間帯を工夫して利用する必要がありそうです。
・ドライヤーはナノイーですが、モードを使い分けなければ、その良さは分からないと思います。初めて使う人が「こんなものか」と感じれば、パナソニックがかわいそうなので、基本的な使い方の案内書があると良いと思います。

・他のお客様の話してる内容がとにかく良く聞こえます。「じゃんけんぽい」「うぇーい」瓶を片付ける音、笑い声、、。夜は眠れませんでした。

まとめ
土日の宿泊はオススメしません。平日ならリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

若いスタッフの皆さんの接客が親切で良かったです。
部屋付き露天風呂は洗い場やシャワーがないこと、外に浴槽のみが設置されている状態なので湯を張る前に浴槽を水で流したいと感じたのが残念です。
値段に対しては概ね満足です。
PS.梅ジュースが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

５月２４日から2泊宿泊させてもらいました。
大浴場に洗顔フォームなど置いてくれると嬉しいです。

お部屋にインスタントで良いのでコーヒーなど欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コロナともあって部屋食になって素晴らしいなと思ったが、各部屋に運ぶのに時間がかかって約1時間食事の時間が遅れたことは残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

ありがとうございました。大浴場の湯の温度が熱くて、ゆっくり入れなかったので残念でした。アメニティグッズも、もう少し充実してたらうれしいです。シャンプーやコンディショナーなどの出が悪くて使いにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

画像やHPを見て、高級感ある雰囲気と開放的な感じに惹かれて予約しましたが、実際はロビーも思っていたほど広さはなく、
ちょっとしたビジネスホテルのようで、画像とのイメージの違いにショックでした。（チェックイン時に照明も点いていなかったので余計に、、）
部屋は広かったですが、ベッドの上とバスタブに髪の毛があって不快でした。
食事はとても美味しかったです。
あと、近くに強羅公園があったり、隣にビールのお店があったりで、一人旅でも充分楽しめました。

平日のコロナ禍にしてはかなりお客さんが多いのにはびっくりでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

口コミ投票でお土産を頂けるとのことで恐縮ですが辛口コメント失礼致します。
コロナ対策としてアルコールスプレーを頂けて助かりました。
ただ、大浴場の窓は全面ガラスで開けられる状況にも関わらず「窓は必ず締め切って下さい」の赤い目立つような大きな貼り紙が窓の真ん中あたりに数か所貼られており
他の宿はどこも２０㎝くらいは開いていたので不安になりました。
大浴場では２回行ったうち両方とも若い女の子たちグループがずっとしゃべっていたこともあり窓は開けて欲しいと強く思いました。
また、脱衣所のかごも8個に減らし客数制限をしておられますが、私語禁止の貼り紙がないので若い女性グループが脱衣場、大浴場でも大きな声で話していて怖かったです。
また、館内にある２台のエレベーターの壁面にもエレベーター内にも「コロナ対策としてなるべく1組ごとでお乗りください」と貼られているにも関わらず
夜間大浴場に行く際、他の客室から出てきたマッサージ担当さんでしょうか。
白い白衣を着た女性が「同じエレベータに乗って良いか」と聞いてきて
少し不振に思いました。了承しましたがエレベータは２つあり混んでいる時間でもないのに従業員がそれでは意味はないと思いました。
また、食事処に紙ナプキンがないので、食事で汚れた口の上にマスクをして部屋に戻るのがしんどかったですのでお手拭きで拭いて戻りました。食事内容にとろろや納豆がありましたので口は拭かないと気持ち悪いです。コロナ禍ですのでお手拭きで口を拭いたことはとても不安です。
朝夕、食事の量は少なめで足りなかったので夜はコンビニで買い足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

露天風呂付のデラックスルームに夫婦（50代）でお世話になりました。

楽天トラベルでの評価は良かったですが、Googleのレビューの点数はあまり良くなく、少し不安でしたが、当たってしまいました。

宿泊施設の基本だと思う部屋の清掃がきちんとされていない様に思いました。サイドテーブルのヘリ一面や引き出しの前板の上面にホコリが沢山たまっており、引き出しの中とクローゼットに髪の毛が落ちていました。
ホテル名がカタカナで、HPや旅行サイトの写真が洗練されていますが、実際には館内や部屋は至る所に古さが感じられ、想像していたイメージとは全く違いました。
直前に予約した為か、デラックスルーム（213号）といっても２階（２～５階が客室階でした）で、室外の露天風呂や、そのサイドに置いてあるテーブル、椅子からは、目の前の敷地外のアパートの入り口や駐車場の車が見え、露天風呂のサイドのロールカーテンを閉めても50cmほど隠せない部分ができて、気兼ねなくお風呂に入れる環境ではありませんでした。
大浴場も古さは否めません。鍵付のロッカーはありませんでした。

食事はとても美味しく、いろいろ工夫が感じられました。高級感はありませんでしたが、料金相応の食材だなという感じです。
レストランの入り口前のロビーのソファーで食事前に待っていると、部屋番号や名前で呼ばれて案内されましたが、防犯や個人情報の観点からはどうなんだろうか？と感じました。違った工夫ができるのではないでしょうか。

スタッフの方々は、フロント、レストランなど、皆フレンドリーで気持ちよく接してくださいました。一生懸命サービスをされていることが伝わってきました。

１泊２食、部屋に露天風呂で1人2万円弱ですから料金相応な施設ではありましたが、再訪はないと思います。スタッフの皆さまが素敵な方々でしたので惜しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お風呂の種類が少ないのでお風呂を楽しみにしてる人にはおすすめはできない。
所々に建物の古さを感じてします。
料金面にはよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

サービスは行き届いていて非常に満足でした
ただ、常に機械の起動音や微振動で机で作業していると気持ち悪くなってしまうのが難点でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月