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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月27日 14:27:06
-
食事の支度が整ったと連絡が来てから食事処に行ったのに、ズラリと並んでいる。お品書きに「止肴」と書いてある品が最初からテーブルに！
このサービスでは施設を新しくしたのにもったいないですよ～！
お部屋はすばらしかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用のお部屋
- 【【専用露天風呂付き】ツインルーム】
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月02日 21:24:51
-
８／３０に母親が利用させていただきました。母親に事前に予約した内容を伝えておけばよかったのですが、当日ワインがでなかったそうです。チェックインの際、宿泊者に予約内容を伝え、双方で確認した方が良いのではないでしょうか。このようなことがあると、申し込みした通りの部屋や食事が提供されたのか不安になります。これはクレームではありません。これからも利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2013年09月08日 22:44:18
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
なお、ワインの件は大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘の通り、本来であればお話がなくても
当館よりお渡しすべき物でございますので
重ね重ね、ご迷惑をお掛け致しました。
また、当館のためにご指摘また心遣いを
頂き、本当にありがとうございます。
今回、頂戴致しました貴重なご指摘を
今後このようなことのないよう、
しっかり改善に努めさせて頂きます。
是非、機会がございましたら、またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅
支配人 坪本岳大
- ご利用の宿泊プラン
- 【2012年アワード受賞記念】 ■特選【松】会席＆22時間ロングステイ♪さらに祝杯プレゼント■
- ご利用のお部屋
- 【和室】
風呂4
突き当たりを右さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 突き当たりを右さん [50代/男性] 2013年05月09日 22:49:08
-
清潔で気持ちよく宿泊できる施設でした。ただ、値段の割に全体的にシンプルな感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2013年05月28日 19:53:38
-
この度は、メルヴェール箱根強羅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
頂きました貴重なご意見を、今後のホテル運営に取り入れ、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテル造りをしてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
メルヴェール箱根強羅
支配人 松井洋
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムプラン】 季節を贅沢に愉しむ／ご夕食をアップグレード■特選会席（松）コース
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【特選会席】】
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けんけん65さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- けんけん65さん [40代/男性] 2012年08月01日 11:12:59
-
悪かった点
部屋の家具が経年劣化し過ぎて、しょんぼりしてしまった。
食事がリーズナブルすぎ、うまくもまずくもなかった。何か特別注文しないとがっかりする内容です。
露天風呂がほしかった。
よかった点
部屋が広かった。
遅くまで営業しているコンビニが歩いていける距離だった。
女性は浴衣が選べる。
従業員が明るくはきはきしている。
ボードゲームなどの貸し出しがある。子供が退屈しないでよかった。
がんばってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2012年08月01日 23:19:45
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘ただいた点につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題とさせて頂く次第でございます。良かった点の中で「従業員が明るく・・・」とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。私共はお客様にハッピーな気分になって頂いてお帰り頂く事が私共のハッピーと捉えてございます。そのためには課題は沢山ございますが一つでも多くの笑顔を頂戴し積み重ねて箱根で一番のホテルを目指して参りますので今後ともメルヴェール箱根強羅をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島 弘晶
- ご利用の宿泊プラン
- 【夫婦旅】夏休みもフンパツ！平日割引×お得会席でリーズナブルに箱根満喫♪8,800円～
- ご利用のお部屋
- 【広さ納得！和洋室スウィート】
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hattoriotさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- hattoriotさん [40代/男性] 2012年03月29日 22:20:59
-
きれいなホテルでしたが、料理がいまいち淡泊だったかなぁ。和食だからお年寄りにはいいと思いますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2012年03月31日 23:14:08
-
この度はメルヴェール箱根根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のお料理の味付けにつきましては真摯に受け止め料理長に報告させて頂き改善にあたらせて頂く次第でございます。これに懲りず今後ともメルヴェール箱根強羅をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島 弘晶
- ご利用の宿泊プラン
- 選べるグルメ／別注料理（１，９８０円相当）アワビ＆ズワイガニ＆和牛ステーキをプレゼント／夕食：箱根膳
- ご利用のお部屋
- 【箱根膳】
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りをらいおんさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- りをらいおんさん [20代/女性] 2011年12月05日 00:26:51
-
11/27から一泊しました。
駅から歩いてもそんなに遠くなく、強羅公園も近くてよいと思います。
お料理もおいしかったと思いますが、
”松茸土瓶蒸しを無料サービス”のプランに引かれてこちらのホテルを申し込み
したのにもかかわらず、夕食時に出てきませんでした。
がっかりです。
いつ出てくるんだろうと待っていましたが、結局最後まで出てこず
お腹もいっぱいになって今更という感じになってしまったので
もういいやとなりました。
夕食も朝食も時間通りに入ることは出来ず待たされました。
なんだか外(隣の建物？)から警告音がずーっとなっていてうるさかったです。
もう利用することはないと思います。
同じプランで申し込んだ方はチェックインの際にでもプランの確認をした方が
良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年12月07日 12:21:02
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きましてありがとうございました。松茸土瓶蒸しのプランでお申し込みを頂きながらもご提供が無かったという事で大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。各部署にて今回の件は共有させて頂きまして再発防止に努めさせて頂きたいと思う次第でございます。折角のご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後ともメルヴェール箱根強羅をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
メルヴェール箱根強羅
羽島 弘晶
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋特集 第１弾】 松茸土瓶蒸しを無料サービス／箱根膳特別プラン／低予算で大満足！平日8,800円～
- ご利用のお部屋
- 【箱根膳】
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月24日 20:03:52
-
部屋が広いのみで扱いがスイートというわけではありません。夕食の食事処はちょっと狭くて落ち着いた雰囲気ではありません。料理はおいしかったです。朝食は満席で入れず。そもそも部屋数に対し狭すぎると思うのですが。全体的に、昔の保養所を改装したのかな、スイートは、役員が使っていた部屋なのかな、と推測しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年08月27日 15:29:07
-
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スィートの迎賓室につきましてはお客様用としてご用意させて頂いたお部屋でございますのでご安心してご宿泊くださいませ。その他貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。その中でも「料理が美味しかった」とのお言葉を頂きありがとうございます。今後ともメルヴェール箱根強羅をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
メルヴェール箱根強羅
羽島 弘晶
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【迎賓室 限定１室】
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月09日 16:13:46
-
お部屋はとても広くゆったりしていてのんびり過ごせました。
食事はう～ん・・・ていう感じで見た目にもさみしい感じが否めませんでした。温かいものは後から2・3品出てきますが最後のごはん替わりのラーメンだけがとても時間がかかりもういらないかな？って感じになりました。
あの会席のメニューで最後にラーメンは合わないような気がしますし、提供するのに時間がかかるのなら普通のご飯(白米)でもいいのでは？
今回、１８８００円が８８００円にというプランを見つけてお得かなと思い予約したがやはり価格分の食事内容だったかな・・・という感想です。
でもフロントの方の対応とお風呂はとても気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年05月12日 12:44:38
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事の際の、お料理をお出しするタイミングが遅くなり申し訳ございませんでした。
関係部署に周知させて頂き、再発防止に努めさせて頂きます。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
小堀英弥
- ご利用の宿泊プラン
- 【４／９土曜が感謝価格】１８，８００円→８８００円▼＜お一人様 １万円引き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月01日 14:43:07
-
部屋は広々、食事も美味しい懐石料理、温泉も良質 難点は食事場所が狭苦しくて会話が聞こえてしまうし、露天風呂が欲しかった
【ご利用の宿泊プラン】
【２０１０年大人気プランを割引】人気会席１８，９００円→８８００円～★
スタンダードツインルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2011年02月06日 10:27:06
-
この度は、メルヴェール箱根強羅にご来館頂きまして有難うございました。
レストランのご指摘事項に関して、改善すべく動いて参ります。
露天風呂に関しましても、今後社内にて検討をさせて頂きます。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
小堀英弥
- ご利用の宿泊プラン
- 【２０１０年大人気プランを割引】人気会席１８，９００円→８８００円～★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
風呂4
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myoko7243さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- myoko7243さん [60代/男性] 2010年11月30日 20:39:56
-
11/27に泊まりました。宿のサービス、アメニィテイには問題ありません。
ただ禁煙ルームを希望した覚えはなく、案内されたのがその部屋でした。
即、部屋替えを申し入れましたが空き部屋はないとのことでそのままでした。
もうひとつ、夕食時ですが案内されて席に着き飲み物を注文する前に
焼き肉プレートに火を付けられました。酒を飲む前にメイン料理を食べたのは初めてです。お客の都合を聞いてからでも良いのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2010年12月06日 14:59:21
-
ご来館、ありがとうございました。
当日は、喫煙ルームをご用意出来なく申し訳ありませんでした。
又、夕食時のお料理出しのタイミングに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
メルヴェール箱根強羅
小堀英弥
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム上会席プラン】 料理アップグレード
- ご利用のお部屋
- 【料理グレードアップ【上会席】】
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月07日 12:55:59
-
立地は強羅の駅から坂を登った先で、公園の隣で気持ちのいい雰囲気でした。ただ坂がそれなりに急で荷物を持っているときは大変でした。
部屋は広々していましたが、カーペットのシミやベッドのスプリングのへたり具合が気になりました。特にベッドの寝心地はいまひとつでした。大きなバルコニーがあったのですが、特に手入れ等していないようで、微妙な雰囲気でした。
お風呂は露天風呂こそないもののサウナなどがあり、お湯も良く気持ちよかったです。雰囲気の面で桶と椅子がプラスティック製だったのだけが残念。
お食事は美味しく、内容も量も丁度良かった。宿の方が親切で、気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2010年11月23日 17:33:09
-
この度は、ご利用ありがとうございました。
ご指摘事項を頂きまして、ありがとうございます。
1つ1つの事を、確実に改善をして参ります。
お食事は、お気に召して頂けましたでしょうか？
次回は是非、その他自慢の会席料理をご賞味下さい。
又の、ご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】 平日限定 秋冬の箱根旅行をお得に楽しむ＜ヘルシーライト会席プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室 １日限定＜割引＞】
風呂4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月31日 00:27:24
-
値段の割りに結構立派な懐石と思い箸を進めて行くと お刺身がでてきました。このマグロの味にがっくりしました。これですべてがパーっといった感じでした。まるでマグロのすり身を合板にでもしたような・・・（料理長のcheck外なのか？） 同伴の子供も静岡の人は食わないだろうな・・・だって あと、食事の出るペースが遅かったかな？（子供はあきていた）
これさえなければ80点つけたいところでしたが、残念・・・
風呂も眺望もよかったのに- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2010年09月14日 12:21:11
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。夕食のマグロの件、大変申し訳ございません。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。配膳も含めましてレストランスタッフと
改善をいたします。
お泊まりいただいたお部屋からは、11月は箱根全
山の様々な色の紅葉、 冬は薄化粧された雪景色がご覧いただけます。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅 小堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日３室限定】 ＜最上階確約＞大人気和室プラン（２～４名）
- ご利用のお部屋
- 【和の気分を満喫されたい方へ「和室」】
風呂4
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月28日 21:33:25
-
立地、部屋、食事等については他は全て満足です。但し朝食付きだったか忘れていたので朝食堂で料金についていたかを伺ったら、朝粥コースがついているとの事だったので安心して食事したら、１，７３４円＊２人分料金を追加料金を取られていました。周りに、箸がないと何回か言っているのに持ってきてもらえない人もいたみたいだったし、厨房まわりはかなり混乱しているようでした。全般的にサービスが良くなくて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊夕食プラン】 朝寝坊さん、早朝出発の方にオススメ♪ 平日７，０００円～
- ご利用のお部屋
- 【洋室 1日限定数】
風呂4
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月13日 08:50:45
-
部屋、風呂は良かったのですが、出発時にシステムダウンで宿泊費等の精算ができず。宿泊代は前払いでしたが、夕食代等がいくらか分からないとのこと。結局、1万円預けました。その預かり証もきちんとしたものがなく、普通の紙に書いたものでした。緊急時のシステム・マニュアルが整備されていないのでしょう。少々不安が残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めのチェックインでも安心！美味しいと評判の炙り干物付「和定食」又は「洋食」【洋室 朝食付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【美味しい朝食付（洋室）■１泊朝食付きプラン■】
風呂4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月18日 23:05:38
-
料金が安めでたすかりました。立地は坂道が急で、車だと気になりませんが、駅から近くても歩行は大変そうです。風呂は平日もあり内風呂もサウナも空いていてよかったが、景色が何もなく少し残念でした。食事は食堂の様な所でしたが、普段からあまり食べないほうでお腹がいっぱいになりました。案内は業務的で、部屋まではなく、受付のみでした。ロープーウェイの割引販売（当日のみ）がありましたが、天候が悪く断念して帰宅しました。久々に温泉に行き気分転換ができよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 緊急告知！御当地「箱根ゆり豚」堪能！8,800円～ 残りわずか
- ご利用のお部屋
- 【洋室 1日限定数】
風呂4
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月05日 20:19:55
-
お部屋はきれいでしたが、タバコのにおいが染み付いていて、なれるまでつらかったです。禁煙室を希望できたのでしょうか。
夕食もおいしかったのですが、担当の方が少なくて、なかなか次が出てこないので、お客さんがみんなイライラしていました。
私達はがまんしてましたが、怒って途中で帰ってしまう方もいました。
せっかくの料理が台無しでもったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2010年02月07日 19:07:07
-
このたびはご宿泊ありがとうございました。
お部屋については、禁煙室をご用意しておりますので、
ご用命頂ければご用意が可能でございます。禁煙室ご希望
の割合が増えていけば、それに合わせて、禁煙室を増やし
て参ります。
お食事時の料理をお出しするタイミングが遅くなり申し訳
ございませんでした。
お客様のお人数様に合わせて、もう少しサービススタッフを
追加して、いい評判を頂いております料理が、台無しになら
ないように、今後改善に動いて参ります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 8,800円【1日3室限定】★夕食は箱根ゆり豚しゃぶしゃぶ会席コース★洋室2～3名
- ご利用のお部屋
- 【洋室 1日限定数】
風呂4
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月01日 14:49:47
-
ここは約１０年前から利用していました。
お食事と接客が良いので満足していました。
この１年きてなかったのですが、お食事は随分落ちたように思います。
ただ、この値段なら仕方がないかとも思います。
接客については、フロントの女性を除けば、無表情で無愛想で驚きました。
この施設の良い時と比べ残念です。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2009年11月03日 16:25:17
-
このたびのご予約誠にありがとうございました。
またいつもメルヴェール箱根強羅をご指名いただき重ねて御礼申し上げます。
メルヴェールと言えば料理ですが、11月は会席コースの他に11/9より「季節の釜飯と牛しゃぶしゃぶセット」が販売開始となりました。料金も2食付で1万円を切る、9,800円です。この機会に
是非召し上がってみて下さい。さて、頂戴しました感想に、スタッフの接客のことが書かれてましたが、1か月前より新しいスタッフをが入社し、日々ミーティングなどで、「笑顔」「挨拶」を中心とした真心こもったサービスを一人ひとりが行えればと努めて参りましたが、やや表情が硬く、お客様に不信感を与えてしまったスタッフがおりましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、フロントスタッフ一同努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち
申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直割】ズバリ★14700円が１２６００円★＜10/28～11/6の平日限定＞洋室2～3名プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
風呂4
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月21日 11:49:27
-
従業員の方の対応もてきぱきしており、またウェルカムドリンクのジュースが思いがけず出されておいしかったです。部屋はとても広くてゆったりしていました。これだけ広いのなら、もっとバスルーム（特に洗面台）のスペースがあってもよいのではないかと思いました。
また食事ですが、他の方も書いておられますが、せっかくの懐石なのに配膳のペースが早くて落ち着きませんでした。また空の器を下げるときに「お下げしてもよろしいですか？」（空なので訊くく必要はない）、次のお料理を置いてくださると「失礼致しました」（個人的には料理の説明だけでよい）と毎度毎度言われるとその都度会話を中断しリアクションせねばならず、ますます忙しい食事になってしまいました。レストランのスペースに限りがある上、おそらく満室の日でしたのでこういうことになったのかと思いますが、残念ながらあまり食事を楽しめませんでした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 「料理イチオシ!」夏の強羅を季節感いっぱいの会席料理で満喫！洋室2～3名 2食付14,175円～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
風呂4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月22日 00:58:52
-
昨年10月からの、海外出張を含めた超繁忙期を何とか乗り越えた自分へのご褒美に、1泊2日の1人旅で伺わせていただきました。以前に伺った際の印象が良かったことから、今回、再々度伺わせていただきました。
館内がとても清潔に保たれており、気持ちの良い宿だと思います。
価格との見合いでも満足できる宿だと思います。
時間が許されるのであれば、連泊してゆっくり箱根の雰囲気を味わいたいと思いました。
また、時間がとれたらぶらっと行ってみたいです。ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気！【１泊朝食付プラン】美味しいと評判の炙り干物和定食または「洋食」付 洋室１～３名
- ご利用のお部屋
- 【美味しい朝食付（洋室）■１泊朝食付きプラン■】
風呂4
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かおり４９１１さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
全体的には、良かった、食事時の接客が、慣れていなかったのか、なかなか思うようにしていただけませんでした。それがマイナスです
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、お食事の際の接客につきましてご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。
早速関係各所に申し送りまして、早急な改善に努めたく存じます。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅 マネージャー 松浦信雄