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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:4114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.00
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.80
  • 食事4.27
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1126件中 1~20件表示

総合5

ずっし~さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

ずっし~さん [30代/男性] 2024年04月08日 08:48:53

桜の開花が遅れたおかげで、ちょうど桜がきれいな時期に泊まれました。部屋からは強羅公園の桜も見えて良かった。
部屋は広々として綺麗で快適に過ごすことができた。
エレベーターが結構老朽化して動き方が心配になったので、設備は4点にさせていただきました。
お風呂は、露天風呂もあったらいいのになぁということでの4点です。
食事はたくさん食べたい人にはちょっと少な目かもしれません。でも薬膳のキーワードに惹かれる層ならちょうどいいくらいと思います。
色々な薬膳茶を自由に作って飲めるのが楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年04月19日 08:22:42

ずっし~ 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変安堵しております。
しかしながら、エレベーターのメンテナンスにより、ご不便をおかけいたしました。
現在、メンテナンス工事を進めており、間もなく完工の予定でございます。より快適にお過ごしいただけるかと存じますので、またのお越しを是非ご検討くださいませ。

ご夕食や薬膳バーなど、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また、今回ご宿泊されたお部屋とは別に、露天風呂付きのお部屋のご用意も多数ございます。

箱根は桜も美しいですが、秋の紅葉、冬の雪景色も大変魅力的でございます。
さらにこれからの季節、紫陽花が見頃となってまいります。お近くにご旅行の際には、是非とも当館をご利用くださいませ。

ずっし~様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×特選会席】28日前までのご予約がお得/レイトチェックアウト付き<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 16:26:12

 お部屋が広くてとてもキレイでした!
食事も美味しくて、サービスがとても良く、従業員の方も丁寧、親切で
大変満足しました。
温泉はお肌がツルツルになり、旅の疲れを癒してくれました。
また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年04月19日 08:22:38

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は22年6月にリニューアルオープンをいたしまして、皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の向上やサービスの充実に努めてまいりました。

お食事やお部屋、大浴場にいたるまで、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。また泊まりたいとのお言葉、大変嬉しく頂戴いたします。

現在、若いスタッフを中心にお客様目線のサービスを心掛けております。
またいらっしゃった際には、精一杯おもてなしをいたしますので、是非お立ち寄りくださいませ。

投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【直前割×基本会席】直前のご予約でも基本プランをお得に愉しめる<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

Jチャンネルさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

Jチャンネルさん [50代/男性] 2024年04月01日 12:32:04

突然の雪が降る中でホテルまでの坂道が不安でしたが何とかたどり着け、そこからはタブレットによるチェックインがとても簡単でスムーズにできました。
部屋もとても広くくつろげ、お風呂もゆったり気持ちが良かったです。
何と言っても食事が最高でした。創作料理が次々と出て来て、お酒も自分で好きなものを作って飲めるのがgoodでした。
あと薬膳バーは最高です。是非行ってみて下さい。
また次も行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年04月02日 15:51:02

Jチャンネル 様

この度は数ある湯宿の中からメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お寄せいただきましたご感想を拝読し、館内でのひとときにご満足されたご様子が伺えて大変安堵いたしております。

お客様がご来館後いち早くお部屋でお寛ぎいただけるようチェックインを簡略化しております。そのためご不便をおかけすることもある中、高評価をいただけて嬉しく思います。

また当館のコンセプトでもあります「薬膳」を使用したお食事やバーにご満足いただけただけでなく、おすすめしていただけるなんて誠に光栄でございます。

ぜひともお近くにお越しの際はメルヴェール箱根強羅に足を運んでいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×特選会席】28日前までのご予約がお得/レイトチェックアウト付き<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 11:16:36

3月28,29日に宿泊しました。食事は美味しい上に健康的でした。フォトスポットやセルフ写真館などホテル内で楽しめるサービスも充実していました。ただ、近くのコンビニがリニューアルのため夏頃まで営業を休止していたのでコンビニに行く際は隣の駅のコンビニを利用する必要がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年04月02日 16:34:40

投稿者 様

先日は強羅の地にお越しいただきましたこと、その中で当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お寄せいただきましたご感想を拝読しまして、館内コンテンツにご満足されたご様子がうかがえて大変喜ばしい限りでございます。

当館のお食事は料理長選りすぐりの地元食材をふんだんに使用し、身体の内側から温める薬膳をコンセプトに会席料理を創作しております。
またイサムノグチが創り出す灯りライブラリーは時間を忘れさせる憩いの空間となっており、多くのお客様が読書をされたり、お写真を撮られたりと大変ご好評いただいている場所でございます。

投稿者様の投稿にもございますように最寄りのコンビニがリニューアル工事のため休止しており、徒歩で15分ほどのローソンが最寄りとなってしまい、大変ご不便をおかけしております。
当館では事前にお買い求めの上、ご来館をお勧めしております。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】スタンダードプランが今だけお得/家族や友人とのご旅行に<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

ぶるー社長さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

ぶるー社長さん [40代/男性] 2024年03月26日 19:30:51

家族4人で宿泊。二段ベッドが2つあって、各自が伸び伸び寝ることができました。
部屋も広くてキレイで申し分なし。ドライヤー、ヘアアイロン、美顔器は、妻・娘に好評でした。
大浴場に露天風呂はありませんでしたが、部屋で露天風呂に入れたので大満足です。
大浴場には、お酢ドリンクやアイスキャンデーが常備されていたのはうれしいサービス!
薬膳バーは、薬膳茶のほかにも果実酒やコーヒー類もあって、迷う楽しさがありました(笑)
同じ場所にあったクッキーがとても美味しかったです。
食事(とくに夕食)の量は確かに少なめでしたが、飲み放題(アルコール含む)なのがコスパ抜群。
夕食・朝食ともに制限時間がやや短めではありますが、ダラダラしなくて済むのでちょうどいいかも。
お料理の種類、味もよくて、家族皆でおいしくいただきました。
ちなみに、チェックインや、食事時間の予約などがスマホだったのもスマートでよかったです。
急遽見つけて予約した宿でしたが、とても良かったです。機会があればまた利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年04月19日 08:22:35

ぶるー社長 様

この度はご家族の大切なご旅行の場に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただいたお部屋はロフトツインルームでございまして、2段ベッドが並んだつくりが、とりわけお子様連れやご友人同士でのご利用の方々に大変ご好評をいただいております。
薬膳バーや大浴場、ご夕食など、ご滞在の隅々までご家族皆様でご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
薬膳バーのお茶やクッキー類は、季節ごとに異なるものをご用意しております。またご夕食のお品書きも、季節ごとに旬の食材を用い、趣向を凝らしております。是非またの機会にご利用くださいませ。

この度は口コミのご協力誠にありがとうございました。ぶるー社長様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプランが今だけお得/家族や友人とのご旅行に<基本会席★>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付き】ロフトツインルーム/47平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 11:15:11

お値段以上に楽しめる宿泊施設でした!私も友人も薬膳酒がとても美味しくて何度も利用してしまいました(^^)平日での利用だった為お風呂もあまり混雑はしておらず、楽しむことができました。一点だけ、コップグラスの汚れが夕食会場、薬膳の場所ともに気になりました。その他は綺麗で、大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年04月02日 15:18:26

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館の施設、大浴場、薬膳バーにご満足いただけたようで大変安堵いたしております。

しかしながらコップグラスの汚れに関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が直接口にするコップ含むすべての食器を清潔に保ち、安心してご利用いただけるよう一層気を付けて参る所存でございます。

そんなことがあったにも関わらず大変高い評価を頂きまして誠に光栄でございます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×特選会席】28日前までのご予約がお得/レイトチェックアウト付き<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 23:04:44

3月17日に宿泊しました。宿泊代が安いのに、サービスが凄過ぎて、特にドリンク代が全くいらないのにビックリ、それに好きな時に好きな物を飲めて、おやつもあったのでめちゃありがたかったです。食事もゆっくり美味しいのが食べれたし、ただ1点、夕食はご飯が食べたかったです。お風呂はドライヤーが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年03月29日 16:46:15

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は、強羅エリアでは比較的リーズナブルな価格で、追加料金がかからないオールインクルーシブ制を導入しております。
「サービスが凄過ぎる」とのお言葉、大変身に余る思いでございます。
当館自慢の薬膳バーは、薬膳茶やお茶菓子を楽しむだけでなく、皆様がそれぞれのお時間をゆっくりとお寛ぎいただく、憩いのスペースとしてもご利用いただけます。
またのお越しの際にも、是非ご利用くださいませ。

また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
ご夕食の際、お声掛けいただければ白米をご用意いたしますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。しかしながら、お客様のご要望に気付けず、申し訳ございませんでした。

またお近くにご旅行の機会がございましたら、是非お越しくださいませ。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】スタンダードプランが今だけお得/家族や友人とのご旅行に<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 22:29:13

女子旅行に最適な映え宿です!
薬膳や温活の朝ごはんなど、体を労りながら素敵な映え空間で過ごせるので満足度高いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年03月29日 16:44:48

投稿者 様

この度は数ある強羅の宿から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

投稿者様のお言葉から、この度のご旅行中ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

当館では、女性のお客様のニーズに合わせて、様々なサービスをご用意しております。
まずお浴衣のカラーバリエーションが豊富でございまして、各サイズ数種類以上揃えております。さらに、お浴衣でのお写真が映えるセルフ写真館もございます。こちらは20分550円で、本格的なカメラで何枚でもお撮りいただけます。写真館とは別に、お写真映えする撮影スポット、ライブラリースペースもございますので、是非ご利用くださいませ。
また、女性大浴場にはリファのドライヤー、スチーマーを完備しております。

またお近くにご旅行の機会がございましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF/当館スタンダードプランが今だけお得<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 08:24:43

初めて利用しました。新しいホテルなだけあり、館内全体とても綺麗でオシャレな空間でした。特に薬膳バーの居心地がよく、リラックスすることができました。
食事もとても良かったです。旅館の懐石料理などは量が多く食べきれないこともありますが、こちらは女性向けなのか量が本当にちょうどよく、助かりました。
大浴場のジャグジーがもう少し広ければ更にいいと思いました。
また箱根に訪れた際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年03月29日 16:40:54

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は22年6月にリニューアルし、一部設備を除き館内を一新いたしました。この度のご滞在中は、薬膳バーでお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
他にも、イサム・ノグチが生み出した灯りの下で読書を楽しめるライブラリー、ご旅行の思い出をお写真に残せるセルフ写真館など、様々なサービスをご用意しております。
またのお越しの際には、どうぞご利用くださいませ。

また、ご夕食についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。「五感で愉しめる」創作和食をモットーに、一皿一皿心を込めてお作りしております。ご満足いくものをお出しすることが出来、大変光栄でございます。

また大浴場のジャグジーにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後お客様のニーズに合わせ、検討してまいります。

またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランをお得にご用意<基本会席★>
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)/38平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 13:29:25

2連泊で洋室と和室に泊まりましたが、部屋も広くて快適でした、2泊目の和室のベッドメイクは予定時間内にできませんでしたが、フロントデスクのスタッフに助けを求めた後、すぐに処理されました。
そして3日目の朝食ですが、子供たちの体調が悪かったので保護者と交代で食べることになりましたが、レストランの対応も良く、美味しい朝食をまとめて食べることができ、昨夜の疲れも癒されました。本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年03月29日 16:38:38

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館では予約を別で取っていただけますと、ご連泊の場合でも異なるお部屋にご宿泊いただけます。和室も洋室も泊まってみたい、というお客様にぴったりかと思います。
他にもお部屋に露天風呂が付いたタイプもございますので、またのお越しの際にはそちらも是非お試しくださいませ。

また、当館はプライバシーの観点からお布団敷をセルフサービスとしておりますが、不慣れな方やお身体に不安を感じる方に関しましては、スタッフがお手伝いをさせていただいております。この度はお客様のお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも皆様に寄り添い、快適にお過ごしいただけるようなサービスづくりに努めてまいります。

レストランスタッフのご対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。その後お子様のご体調は回復されましたでしょうか?
箱根は、四季折々豊かな自然をお楽しみいただける絶好の観光地でございます。お子様の成長に合わせて、是非また足をお運びいただけますと幸いです。

この度は口コミのご協力誠にありがとうございました。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】22時までチェックインOK/体に優しい温活和朝食をご用意<朝食のみ>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 20:50:24

初めての箱根旅行、翌日の大涌谷観光に向かいやすいようにと、強羅にあるこちらのホテルを選びました。
リノベートされた館内は感じが良く、客室もとても広くて清潔感があり、テンションがあがりました♪
チェックイン、食事時間の予約、館内説明などはスマホを使って行うため、年配者には抵抗があるかもしれませんが、スタッフの方々も親切にしてくださるのでなんとかクリアできるかと思います。
朝夕食も丁寧に作られていて、とても満足できました。
アルコール類も充実しており、とても楽しめました。
1つだけ残念だったのは、コインランドリーが無かったこと。
登山や周辺をランニングした後の下着やウェアーを洗濯できたらより気持ち良く過ごせたかなと思いました。
他は大満足!お勧めホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年03月09日 20:04:48

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は2022年6月にリニューアルオープンをし、オールインクルーシブ制やスマートチェックインの導入を行いました。ご旅行中料金を気にせずドリンクなどをお楽しみいただけますので、みなさまに気に入っていただけているポイントかと存じます。また事前にお客様の情報をご入力いただくことでスムーズにチェックインができます。こういった当館ならではの部分にお褒めのお言葉をいただき光栄に思います。

ただ当館の設備に関しましてご期待に沿えなかったこと、お詫び申し上げます。周辺にございます当館の系列施設に、コインランドリーのご用意がございます。もし御入用の際はフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

また箱根にお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いです。投稿者様のお帰りを、従業員一同お待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランをお得にご用意<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

minionママさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

minionママさん [50代/女性] 2024年02月25日 12:59:26

駅からホテルまでは急な登り坂雨の日は避けた方が良いと思います♪ホテルは若い方々が多い感じがありましたが静かでよかったです。
欲を言えばフリードリンクコーナーが混雑してもう少し広いと良いかな?マドラーも一本しなかくて何本か欲しいかなって思いました。
おつまみもすぐになくなってしまってました。他は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年03月01日 16:18:57

minionママ 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は目の前が急坂ですので、電車やバスでお越しのお客様には送迎をご案内いたしております。強羅駅からお越しの際は、どうぞご利用くださいませ。

また、スタッフのサービスについてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。若いスタッフを中心に、お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々励んでおります。

薬膳バーに関してでございますが、こちら皆様に大変ご好評をいただいており、とりわけご夕食の前後は多くのお客様がご利用されます。その為、皆様には混雑のタイミングを避けてご利用いただくことをお勧めいたしております。
24時間開放しているフリースペースでございますので、またのお越しの際にはよりお愉しみいただけますと幸いです。

今回いただいた「大満足」とのお言葉を胸に、今後とも皆様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。minionママ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】地野菜と共に愉しむ特選会席と強羅温泉が愉しめる贅沢箱根旅<特選会席■>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付き】ロフトツインルーム/47平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 09:32:10

薬膳バーがすごく楽しかったです。夕食も、飲み物は飲み放題なのが嬉しかったです。
お部屋にゴミが落ちていたのが気になりましたが、その他はとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年02月16日 14:12:51

投稿者 様

この度は当館にご宿いただき誠にありがとうございました。

当館はオールインクルーシブ制となっておりますため、薬膳バーのご利用やお食事の際のお飲み物など追加料金がかからないシステムとなっております。ご旅行中お値段を気にせずお召し上がりいただけるものですので、嬉しかったとのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。

お部屋の清掃が行き届いておらず投稿者様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後はダブルチェックを徹底し、お客さまがストレスなくご宿泊できますよう清掃を行って参ります。

投稿者様にはこれに懲りず、また強羅にお越しの際には当館にお越しいただけますと幸いです。お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランをお得にご用意<基本会席★>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付き】ツインルーム/38平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 18:40:30

夕食も朝食も全て美味しく、館内設備や無料サービスが多くとても良かった。お部屋がとても広くて大満足です。源泉のお風呂がひとつしかなかったのが唯一残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年02月16日 14:12:51

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事や館内設備等につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。またお食事の際のドリンクやご滞在中にご利用いただける薬膳バーなどにつきましてはオールインクルーシブ制となっております。ご滞在中お値段を気にせずにお召し上がりいただけますので、大変好評をいただいております。ご満足いただけたようで嬉しく思います。

ただ大浴場の設備に関しまして、ご期待に沿えない結果となってしまい申し訳ございませんでした。お客さまからのお声を参考に、今後の協議とさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただきまして、ありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しいただければと存じます。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランをお得にご用意<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 14:22:31

部屋は広く、快適でした。
大浴場は洗い場が少なく、お風呂に人が集まる時間は、待っていないといけなくて、お風呂に入ってすぐは、寒かったです。
でも、湯上がりに飲み物やアイスがあるのは、とても良かったです。リファのドライヤーとスチーマーもうれしかったです。
夕飯は、少ないという口コミもありましたが、私にとっては、とても食べ応えがありました。
アクアパッツァがでたのですが、せっかく美味しいスープが飲みづらく、もったいなかったです。
朝ごはんもたくさんで、お腹いっぱい!食べ切れるか心配になるくらいでした。自分で作る親子丼、とてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年01月29日 18:03:40

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まず大浴場に関しまして、洗い場の数が不足しており大変ご不便をおかけいたしました。今後お客様のニーズに合わせ、混雑目安のご案内等を行いご利用時間の分散に努めてまいる次第でございます。貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。

お部屋やお食事に関しましては、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
ご夕食のお魚料理ですが、ご要望がございましたらお取り分け用のスプーンやお取り皿をご用意しております。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお客様のお気持ちを第一に考え、更なるサービスの向上を目指してまいります。

またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】地野菜と共に愉しむ特選会席プランを特別価格でご堪能<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

T&I0866さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

T&I0866さん [60代/男性] 2024年01月02日 10:41:25

とにかく食事が美味しかったです。薬膳バーでもゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年01月07日 14:08:47

T&I0866 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

食事が美味しかったとのお声、大変光栄でございます。当館は薬膳を用いたコース料理となっておりますので、寒い冬でも体の中から温まるお料理をご用意しております。

併せまして薬膳バーでは、ご自身の症状に合わせた薬膳茶をブレンドすることが出来ます。季節ごとに異なる茶葉をご用意しておりますので、また箱根にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×特選会席】28日前までのご予約がお得/レイトチェックアウト付き<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 21:01:33

母と2人旅で宿泊しました。食事も美味しく、スタッフの方々の対応もとても良くて、良い旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2023年12月19日 15:25:07

投稿者 様

この度はお母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お食事とスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
今回のご滞在が、投稿者様にとって良い旅となるお力添えになれましたら、大変光栄なことと存じます。

今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの更なる向上に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お帰りを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプランが今だけお得/家族や友人とのご旅行に<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

ぱみゅさん3659さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

ぱみゅさん3659さん [30代/女性] 2023年12月18日 16:06:01

当日に予約して宿泊しました。
母と2人旅でしたがとても楽しい思い出になりました。薬膳のお茶を選べたり、女性に嬉しいサービスでした。
しいていうなら、TVが可動するとベッドからも観れて良かったです。また泊まりに行かせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2023年12月19日 15:24:57

ぱみゅさん3659 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お母さまとの大切なご旅行で、お楽しみいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

当館の薬膳バーでは、お一人お一人の体質やその時の気分に合わせ、二十種類以上の薬膳茶をご用意しております。
他にも、大浴場でスチーマーをお試しいただけたり、セルフ写真館でお写真を撮っていただけたりと、女性のお客様向けのサービスが多数ございます。
またお越しの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お部屋のTVに関しまして、お客様目線での貴重なご意見をありがとうございます。配慮が至らなかったと感じております。今後皆様のニーズに合わせ、検討を重ねてまいります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF/当館スタンダードプランが今だけお得<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

総合5

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Koto3333さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

Koto3333さん [60代/女性] 2023年12月11日 15:19:16

12/9に友人3人と利用させていただきました。
どなたかの口コミにもありましたが、左側のエレベーターが怖かったです。
お食事はとても上品、高級な精進料理って感じでした。
男性だと物足りないと思います。
お風呂はジャグジーの方がとても段差があり、危ないです。注意書きは奥の方に小さく書いてあるので、気付かない方もいるかと思います。入口に大きく表示した方がいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2023年12月14日 18:21:54

Koto3333 様

先日は強羅の数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠に光栄に存じます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿と高評価を賜り、身に余る思いでございます。

お食事に関してご満足いただけたご様子が伺えて料理長含め従業員一同大変安堵の気持ちでございます。
当館は旬の食材を五感でお愉しみいただけるよう料理長が拘り厳選してございますのでご満足いただけるかと存じます。また朝食は1日の活力となるよう身体の芯から温まる温和食材をご用意しております。

エレベーターやジャグジー部分の段差に関してご不便とご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様が快適に安心してご滞在いただけるよう日々メンテナンスと点検を繰り返して参る所存でございます。

お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。
重ね重ねにはなりますが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランをお得にご用意<基本会席★>
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)/38平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 14:43:30

紅葉の時期に宿泊予定でしたが23年は暖かかったのもあり紅葉の進みが遅く満足いく景色を眺望することはできませんでしたが、スタッフの方もとても親切で部屋も綺麗で食事も美味しく、とても素晴らしい宿泊施設だったと思います。
また箱根に旅行する際は利用したいと考えています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2023年12月14日 14:37:24

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただき、誠にありがとうございました。

ホテルならびにスタッフへの嬉しいお言葉、身に余る思いでございます。
今年は紅葉の動きがなかなか読めず、お客さまへのご案内も難しい年でございました。

薬膳Barに並んでいる茶葉には季節限定のものもあり、お食事も四季折々旬な食材を使用しております。
紅葉の時期もそうでない時期も、スタッフ一同、投稿者様にまたお目にかかれることを楽しみにしております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル1周年記念】夕食無料アップグレード/滞在に嬉しい4大特典付き<特選会席■>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付き】ダブルルーム/38平米 ※禁煙】

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