台風の被害があり、温泉ではないことがわかってから行先を変更するか迷いましたが、強羅公園の隣りという立地条件が魅力で予定通り宿泊しました。
夕食は見た目もおしゃれでおいしく、朝食の和食もおいしかったです。レストランの雰囲気もよくスタッフの方も感じがよかったです。
ただ、お風呂がぬるかったのだけ残念です。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

疲れを取るために二度めの利用です。朝食付きプランで利用。お部屋もゆったり清潔。パナソニックのナノイードライヤーが何より女子には嬉しいです。大変満足しました。スタッフの皆さまありがとう。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

一人でゆっくりしたくて、宿泊しました。送迎バスの時間が終っていたので、強羅駅から徒歩で向かいました。他の人が書かれていた通り、坂が急でした。距離は短いですが。お子様連れや高齢者・荷物の多い人は、特に、送迎バスを利用した方がよさそうです。
夕食は、細部に手が込んだ愛情を感じる料理でした。前菜の柿餅は、可愛くて食べるのが勿体ないと思ってしまいました。量も多すぎず少なすぎず、丁度良かったです。お部屋の照明がやや暗いと感じましたが、デスクランプが置いてあり、パンフレットを見たりするのに利用できました。お部屋はイメージ通りで、日常を離れてすごせる素敵な空間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

残念ながら、食事がイマイチだった。
ほぼ、口にあわず。1番酷かったのは別注文した料理。品物は小さく、冷凍焼けの味でとても残念な感じ…
部屋うんぬんより食事重視で選んで行ったのに…
これなら伊藤園グループが大江戸グループの所の方が余程良かった。
皆さんのコメント見て決めた自分が悪いのですが…
やっぱりインターネットの口コミは宛にならないと思いました。サクラコミもある様ですし。
とにかく食事には、(夕食、朝食)ガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

10月21日宿泊しました。
到着の時に台風19号の影響でこの日は温泉が出ないことを知り、ちょっとがっかり。（その旨、事前に電話いただいたんですが、自分が電話に気付かず。割引きしていただきました）
でも、風呂でゆっくり、食事も楽しみまして大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

初めて伺いましたが、皆さんのコメント通り部屋の照明が暗すぎますね。部屋の広さの割にはテレビはとても小さく、最近のビジネスホテルより小さく見にくいです。
食事も期待していましたが、全くの期待外れで連れともども料理を残しました。
席も隣の席と背中がぶつかるぐらいの間隔で、ありえませんね。
カラオケでもと思い時間を聞いたところ２１時までだと・・これも時間的にどうでしょうか。帰りに部屋を出たところ、通路に座り込んで携帯をいじっている掃除のスタッフがいました、全く挨拶もなく最後まで気分が悪く、もう二度と行きません。強羅でしたら他にも素晴らしい宿が沢山ありますので。宿の評価点がなぜあんなに高いのか疑問です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

部屋がとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

台風の後でしたが、楽しい旅行になりました。客室露天風呂が入れない為、値引きをしていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

急遽宿を探していたときにこのプランを見つけました。当日限定のため、手ごろな値段で宿泊できるのが魅力です。値段以上のサービスだと思います。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

相模湾を望む眺望の良い部屋で、日の出も綺麗に見れました。
他の方が書かれているように、強羅駅からキャリーバッグを持っての徒歩は、坂道が急で辛いと思います。可能なら、ホテルの送迎を依頼した方が良いです。
お風呂の出入り口引戸が非常に重い(動きが悪い)のが困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

夕食がとても美味しかったです。
観光に伴い、車での芦ノ湖までのルートやガソリンスタンドの位置など地図をコピーして親切に説明までしてくれました。受付フロントスタッフの方のサービスに感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

箱根旅行にて初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。
夫婦2人での宿泊でしたが、お部屋がとても広く驚きました。
照明が数個ありますが、少し暗く、もう少し明るく出来ればな嬉しいなぁと思う部分はありましたが、スタッフ様もにこやかでとても丁寧に対応して下さり、気持ち良く宿泊する事が出来ました。
フロントのコーヒーやアイスを自由に食べれる事や、無料で大浴場を利用できる事など全体的にサービスが豊富でこちらのホテルを予約して良かったなと思っています。浴衣を借りて浴衣で過ごせたのも風情があって良かったです。
また箱根に宿泊の際は、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

立地を１にした理由はホテルの目の前が傾斜の強い坂道で駅まで8分くらいのうち坂道が半分以上だからです。駅から電話すれば迎えに来ていただけるとの事でしたが、待っている間に到着するのではと思い、歩いてホテルまで向かいましたが、あの坂道を登るのはかなり大変でした。書いておいてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

9月8日、9日と、宿泊しました。料理が美味しく楽しめましたが、ウェイトレスが、日本人出ない感じで、テーブルセッティングの時の料理の配置がキチンとされてないので、基本を少し教えてあげると客は気持ちいいのにね、と思いました。駐車場に入れる時、スタッフの方が誘導してくれ、助かりました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

9月5日に学生時代の友人と宿泊させていただきました。お部屋も食事もフロントの対応もレストランのサービスも素晴らしかったです。無料の珈琲とアイスキャンディが嬉しかったし、美味しかったです。駐車場も有り、食事の苦手なものを事前に連絡したら、一部食材を変更してくださいました。
こじんまりと気の利いたお土産もあり、他の部屋の音や声も気にならなかったので、ゆっくり寛げました。入室時に冷蔵庫が冷えていたのも嬉しかったです。
今度は家族で泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

彼氏の誕生日だったので、事前にケーキをお願いしていました。夕飯の食事中にケーキを部屋の冷蔵庫に置いておいて貰ったのですが、まさかの年齢のロウソクを忘れられました。
慌ててフロントに電話しましたが、すみませんだけで。。。前々からたのしみにしてたので、悲しかったです。あと、喫煙のところに鳥が死んでて怖かったです。
ご飯は全部微妙な味付けで、食べにくかった。同じ値段の他のホテルにすれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

部屋が間接照明だったため、暗かった。鏡の前くらいは白いライトがほしい。
お風呂がふつう。洗い場が少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

9月25日に一泊させていただきました。口コミに部屋が暗いとよく書いてありましたが、全然そんなことなく、間接照明がちょうどいい明るさでそれがまた雰囲気良かったです。それとお部屋のお風呂は温泉じゃないのは残念でしたが、十分に楽しめ、テラスでゆっくりできるのも良かったです。
食事はとても量が多く残してしまいましたが、どれも秋らしいメニューで美味しかったです。浴衣を好きな柄選べるのと、コーヒーが飲み放題なのも◎でした。過度なサービスなく心地よく過ごせました。
一つだけ、大浴場の洗い場のシャワーをかけられるフックがあればいいかと思います。手で持ちながら蛇口押しながら髪を洗うのがなかなか難しかったです…
全体的にはとてもいい宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

食事はとても手の込んだものでボリュームもあり、大満足の料理でした。温泉は地下とはいえ半露天のようなお風呂で気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

9/23～1泊で主人と自身の両親と4名2部屋で利用しました。

お部屋に関しては2ベッドとサイドテーブルと椅子２つあり広々としていましたが、
他の方の口コミにもある通り暗いです。60代の両親にはかなり不評でした。
また、お部屋からの景色は林です。
ユニットバスルームは消臭スプレーが置いてありましたが、まだ利用していないうちから匂っており不快でした。

お風呂は朝と夜で男女の入れ替えがありましたが、最初に利用した大浴場（向かって左）は、
温度がかなり高く（45度はあったと思います）、熱すぎてとてもじゃないけど入れませんでした。
翌朝入れ替わって利用した大浴場（向かって右）は温度も適温で、半露天風呂のような作りで、
断然こちらの方が良かったです。
どちらにしても露天風呂がなかったのが非常に残念です。

家族でカラオケを利用しようと楽しみにしていましたが、利用可能時間が21時までとなっており、
2部制の夕食で第2部の19:30～で夕食をした私たちはもちろん利用が出来ませんでした。
「他のお客様のご迷惑になるので21時までの利用になる」とフロントの方がおっしゃっていましたが、
それほど防音がなされていないのでしょうか。
夕食の後はすることもなく、外に出かけてできることもないので、せめて23時までは利用できるようにしたほうが、他の客様にも喜ばれるのではないかと思います。

食事ですが、夕食・朝食共に量・味は悪くなかったです。
夕食に出てきたグレープフルーツのグラタン風料理は家族内でも不評でした。温かいグレープフルーツは微妙です。。。
朝食はドリンクが水とお茶しかなく、せめて牛乳・オレンジジュースがあると嬉しいです。

正直、もう利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月