投稿者 様

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
また、お食事や薬膳茶に関してもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お気に入りのお茶は見つかりましたでしょうか？薬膳バーでは季節ごとに異なるフレーバーをご提供しておりますので、是非またお越しいただけたらと思います。

しかしながら大浴場のジャグジーの不備に関しましては、大変ご不便をおかけいたしました。今後再発防止に努めて参ります。

また、ご夕食の際にサービスが行き届かない点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。限られたお時間ではございますが、居心地の良いお時間をご提供できるよう尽力する所存でございます。

お近くにお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足いただけたと拝見いたしまして、安堵しております。またスタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂き、とても光栄に思います。投稿者様がご友人に勧めたくなるようなホテルを目指し、日々精進してまいります。

また強羅にお越しの際は当館に足を運んでいただければと思います。お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重な２泊のご旅行に当館を選んでいただいたこと、とても光栄に思います。

お食事の時間につきましては、お席数に限りがあるため先着順と表記させて頂いております。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。ただ事前に電話等でご希望を伺うことは可能でございますので、ご旅行の日程等あらかじめお決まりでしたら、ご連絡頂けますと幸いです。

また大浴場に関しましては、当日チェックインのお客様は15時から、連泊のお客様や日帰り入浴ご利用のお客様は13時からご利用いただけます。当館の案内不足でご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごし頂けますよう、お客様のお声をもとに改善をして参ります。

投稿者様にはこれに懲りず、また強羅にお越しの際には当館を選んでいただけると幸いです。お忙しい中ご意見賜りまして誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。重ねて貴重なご意見賜りましたこと、厚くお礼申し上げます。

当館自慢の薬膳バーは、様々な効能の薬膳茶やお茶に合うお菓子類など、お客様のお好みに合ったティータイムをお過ごしいただけるような場所でございます。温泉とともに日々の疲れを癒す空間になるよう、協議を重ねております。季節によってもラインナップが異なりますので、また強羅にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

これからの季節だんだんと寒くなってまいりますが、心も体も温まれる温活をコンセプトに日々改善を重ねてまいります。投稿者様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

しゃだんき 様

この度は当館への再びのご来館誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「行き届いた対応」とのご感想をいただき、大変身に余る思いでございます。お客様からいただいたお言葉を糧に、今後ともお客様のご滞在をサポートすべく、日々サービスの向上に努め、スタッフ一同尽力してまいります。

これからも三回目、四回目・・・と、しゃだんき様とのご縁が繋がり、再び当館でお会いできるのを楽しみにしております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ひなこ1447 様

この度はお母さまとのご旅行に当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はお食事やお部屋、そして当館の特徴でもございます薬膳バーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。また、薬膳バーでは四季に合わせたフレーバーや茶葉を提供しておりますので
ひなこ1447様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿賜り、ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
渡木

aki028 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またお忙しいところクチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

aki028 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
渡木

po_390 様

先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご旅行の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お料理やお飲み物にご満足いただけた様子が拝読でき、従業員一同安堵致しております。

今後も多くのお客様がご満足いただける宿を維持できるよう清潔感にも細心の注意を払いまして、日々精進して参ります。

今後とも末永くご愛顧いただけると幸いでございます。
po_390様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

投稿者 様

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在が良い思い出になったようで、大変光栄に存じます。
当館では本格的な茶葉をお愉しみいただける薬膳バー”百草”、温かい灯に囲まれお寛ぎいただけるライブラリー”灯包”など、女性が嬉しいコンテンツを多数ご用意しております。

強羅にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

きーぽぽ 様

この度は、数ある箱根の施設の中からメルヴェール箱根強羅をお選びいただき、ご宿泊を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
加えまして、当館自慢の薬膳バーにこのようなご評価を頂きましたことへも深く御礼申し上げます。誠にありがとうございます。

当館で旅のお疲れだけでなく、日々のお疲れもしっかりと癒していただけましたご様子が伺えますこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の薬膳バーはこれに満足することなく、より良く、より多くのお客様に快適とお寛ぎをご提供できますように精進していく次第です。
きーぽぽ様におかれましては、末永いご愛顧をいただきますと幸いに存じます。
きーぽぽ様のお帰りをスタッフ心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は当館の一番の特徴である薬膳バーをお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。お好みの茶葉は見つかりましたでしょうか。現在お好きな茶葉をお持ち帰りいただけるプランなどもご用意しております。また違った楽しみ方でご利用いただけましたら幸いです。

また温活をコンセプトとしたお食事や、お酢ドリンクなど、オールインクルーシブのサービスをご満足いただけたようで何よりでございます。季節によっても異なるものが多くございますので、また機会があればぜひご利用いただけたらと思います。

お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

kenmasa9125 様

この度は数ある宿泊施設の中から当館を選んでいただき、誠にありがとうございました。

当館のコンセプトであります温活を意識した食事をお楽しみいただけましたようで、安堵しております。またお部屋やお風呂についてもお褒めの言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。

薬膳茶の説明につきまして、わかりづらい点があったこと、申し訳ございませんでした。ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう改善を重ねて参ります。kenmasa9125様にはこれに懲りず、また近くへお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りいただけたらと思います。

お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の薬膳バー、ならびにご夕食に関しましてご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

当館の立地上、急な坂を上らなければならず、お客様には大変ご不便をおかけしております。投稿者様のおっしゃる通り、強羅駅と当館を結ぶ送迎バスのご用意がございますので、そちらをご利用いただけたらと思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
強羅にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
また、スタッフにつきましても喜ばしいお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。

ご夕食は季節ごとに旬の食材を使用しており、四季折々のお食事をお愉しみいただけます。
強羅にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在に満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同更なる改善を重ねてまいります。

また強羅にお越しの際にはぜひ当館に足を運んでいただければと思います。投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館スタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂き、とても光栄に思います。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、さらに改善を重ねてまいります。

また当館には薬膳バーや写真館など、滞在中にご利用いただけるサービスが多くございます。あいにくの雨でもゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけるかと思います。

晴れた日の箱根観光をご検討の際には、ぜひまた当館を選んでいただけると幸いです。投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館一番の特徴である薬膳バーをお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。お好みの茶葉は見つかりましたでしょうか。ラインナップは季節によっても異なりますので、またぜひ強羅にお越しの際は足を運んでいただけたらと思います。

お忙しいところ貴重なご意見賜りましてありがとうございました。投稿者様のお帰りを従業員一同お待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は数ある箱根の宿からメルヴェール箱根強羅をお選びいただき誠にありがとうございました。

当料理長のこだわりがつまったお食事に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また、種類豊富な薬膳茶をお楽しみいただける薬膳バー、プライべート空間での思い出をカタチに残せるセルフ写真館など、当館には様々なコンテンツをご用意しております。

またお近くにお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿と高い評価をいただき光栄に存じます。
重ねて御礼申し上げます。

当館の目玉である薬膳バーやご夕食時のお飲み物のラインナップにもお楽しみいただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく従業員一同安堵いたしております。投稿者様より癒しのご滞在になったとのご感想お寄せいただき身に余る思いでございます。

これからの季節に関して次第に夏の暑さが静まり、紅葉が色づく季節でございます。投稿者様ご家族でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿と喜ばしい評価賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅から徒歩5分ほどの距離ではございますが、急勾配な坂の中腹にございますので送迎がお役に立てたようで嬉しく思います。また当従業員の対応についてもお褒めの言葉をいただき、とても光栄に存じます。

またご来館いただいたお客様にも満足していただけますよう、従業員一同精進してまいります。また強羅にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけたらと思います。投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾