投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館はケーブルカーの公園下駅、また強羅駅からも徒歩圏内でございますので、強羅散策の拠点としてご利用いただけます。またお近くにご旅行の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

温泉やお食事におかれましては、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
ただ、ご朝食のお鍋の燃料に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後燃料変更等の対応を検討いたします。貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度はお母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お食事とスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
今回のご滞在が、投稿者様にとって良い旅となるお力添えになれましたら、大変光栄なことと存じます。

今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの更なる向上に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お帰りを心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ぱみゅさん3659 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お母さまとの大切なご旅行で、お楽しみいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。

当館の薬膳バーでは、お一人お一人の体質やその時の気分に合わせ、二十種類以上の薬膳茶をご用意しております。
他にも、大浴場でスチーマーをお試しいただけたり、セルフ写真館でお写真を撮っていただけたりと、女性のお客様向けのサービスが多数ございます。
またお越しの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お部屋のTVに関しまして、お客様目線での貴重なご意見をありがとうございます。配慮が至らなかったと感じております。今後皆様のニーズに合わせ、検討を重ねてまいります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
生井

Koto3333 様

先日は強羅の数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠に光栄に存じます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿と高評価を賜り、身に余る思いでございます。

お食事に関してご満足いただけたご様子が伺えて料理長含め従業員一同大変安堵の気持ちでございます。
当館は旬の食材を五感でお愉しみいただけるよう料理長が拘り厳選してございますのでご満足いただけるかと存じます。また朝食は1日の活力となるよう身体の芯から温まる温和食材をご用意しております。

エレベーターやジャグジー部分の段差に関してご不便とご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様が快適に安心してご滞在いただけるよう日々メンテナンスと点検を繰り返して参る所存でございます。

お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。
重ね重ねにはなりますが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただき、誠にありがとうございました。

ホテルならびにスタッフへの嬉しいお言葉、身に余る思いでございます。
今年は紅葉の動きがなかなか読めず、お客さまへのご案内も難しい年でございました。

薬膳Barに並んでいる茶葉には季節限定のものもあり、お食事も四季折々旬な食材を使用しております。
紅葉の時期もそうでない時期も、スタッフ一同、投稿者様にまたお目にかかれることを楽しみにしております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事に関しまして、「大満足」とのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく存じます。当館のご夕食は旬の食材を使用し、五感で楽しんでいただけるよう趣向を凝らしております。季節ごとに異なるお料理をご用意しておりますので、また是非ご賞味くださいませ。

また、薬膳バーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。こちらも季節限定の茶葉をご用意しておりますので、またの機会にお試しくださいませ。

しかしながら、大浴場においてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客さまが安心してご利用いただけるよう、今後改善に向け協議を重ねてまいります。

最後に、鏡と椅子を追加で設置とのご意見、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後の検討材料とさせていただきます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度は数ある強羅の宿から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

今の季節、強羅は美しい紅葉が見頃でございますが、お楽しみいただけましたでしょうか。

お部屋や大浴場にご満足いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。当館にはお部屋に露天風呂が付いたタイプもございますので、またのお越しの際は、そちらもご検討いただけますと幸いです。

また、私共のホテルグループの会員登録をしていただき、誠にありがとうございました。当グループは全国にホテルを構えておりまして、施設ごとに様々な会員特典がございます。是非ご利用いただいて、ご旅行をお楽しみくださいませ。

口コミ投稿のご協力、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

Kakum 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

コース料理の為お時間が限られた中でのご夕食ではございましたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。スタッフの対応についても、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

今後ともリラックスできる非日常な空間づくりを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、是非また当館にお越しいただけますと幸いです。

Kakum様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

長旅でお疲れのところ、当館の立地に大変ご不便をおかけしております。最寄りである強羅駅からは、当館の無料送迎が15時から18時の間20分間隔でご用意しておりますので、またお越しになる際はぜひご利用くださいませ。

その他サービスに関しましては、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変安堵しております。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご友人との還暦のお祝いという貴重なご旅行に当館をお選びいただき、光栄に存じます。

薬膳Barはみなさまにゆっくりとおくつろぎいただけるような雰囲気づくりを行っております。また当館はオールインクルーシブであるため、お値段を気にせずご旅行のお食事をお楽しみいただけます。こういった当館ならではのサービスについてご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。

また強羅にお越しの際は当館に足を運んでいただけると幸いです。この度はお忙しい中貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様のご旅行に当館を選んでいただいたこと、とても光栄に思います。

お客様の思い出作りに少しでもかかわることができ、とても嬉しく思います。滞在中特に印象に残ったことなどあれば、お聞かせいただけると幸いです。

お忙しいところ、貴重なご意見ご投稿くださりありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。

当館の薬膳Barをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
薬膳茶は期間限定のものや、季節に合わせたものもございますので、是非また別の季節にもご来館いただけますと幸いです。

投稿者様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者 様

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館はオールインクルーシブの宿となっておりますので、お食事の際や滞在中のドリンク等、お値段を気にせずお楽しみいただけるようになっております。またコンセプトが温活の当館では、体の中からぽかぽかしていただけるようなメニューをご用意しております。薬膳茶も併せてご利用いただけるとより温活がはかどるかと存じます。こういった当館ならではのサービスをお楽しみいただけた様子が伺えまして、とても嬉しく思います。季節ごとにラインナップが異なりますので、また強羅にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りいただければと思います。

お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館自慢の薬膳バーについて、ご満足いただけた様子がうかがえましてとても嬉しく思います。ご滞在中にお気に入りの茶葉は見つかりましたでしょうか。季節限定の茶葉もございますので、また違った季節にぜひご利用下さい。

また当館スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。投稿者様にまたご来館頂けますよう、さらに改善を重ねてまいります。またぜひお越しくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

mayu11191146 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館はコンセプトが温活となっており、お食事や薬膳バーなどは体からぽかぽかとなるようなラインナップを取り揃えております。また女性に喜んでいただける設備を多数ご用意しており、こちらについてご満足いただけたようで嬉しく思います。

また当館スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き、身に余る思いでございます。mayu11191146 様にまたご来館いただけるようこれからも精進してまいります。また強羅にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ciiim_715 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

リピートしたいとのお言葉、とても嬉しく思います。これからも皆様にまた来たいと感じていただけるよう、日々精進してまいります。リピートしたいと思っていただけた理由やサービス等あれば、教えていただけると幸いです。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。ciiim_715様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
また、お食事や薬膳茶に関してもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お気に入りのお茶は見つかりましたでしょうか？薬膳バーでは季節ごとに異なるフレーバーをご提供しておりますので、是非またお越しいただけたらと思います。

しかしながら大浴場のジャグジーの不備に関しましては、大変ご不便をおかけいたしました。今後再発防止に努めて参ります。

また、ご夕食の際にサービスが行き届かない点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。限られたお時間ではございますが、居心地の良いお時間をご提供できるよう尽力する所存でございます。

お近くにお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足いただけたと拝見いたしまして、安堵しております。またスタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂き、とても光栄に思います。投稿者様がご友人に勧めたくなるようなホテルを目指し、日々精進してまいります。

また強羅にお越しの際は当館に足を運んでいただければと思います。お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。重ねて貴重なご意見賜りましたこと、厚くお礼申し上げます。

当館自慢の薬膳バーは、様々な効能の薬膳茶やお茶に合うお菓子類など、お客様のお好みに合ったティータイムをお過ごしいただけるような場所でございます。温泉とともに日々の疲れを癒す空間になるよう、協議を重ねております。季節によってもラインナップが異なりますので、また強羅にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

これからの季節だんだんと寒くなってまいりますが、心も体も温まれる温活をコンセプトに日々改善を重ねてまいります。投稿者様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

maacocha 様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見のご投稿につきまして、重ねてお礼申し上げます。

薬膳がお好きとの事で、当館のコンセプトをとても楽しんで頂けたようで嬉しく思います。maacocha様の仰る通り、様々な効能がある薬膳茶やお酢ドリンクなど、女性に喜んでいただけるサービスが多くございます。またオールインクルーシブでございますので、ご料金等気にせず試すことができるのも当館の特徴です。

また駐車に関して、できるだけ地下の駐車場にお停めいただいておりますが、屋外の駐車場もございます。ご不安でしたらフロントスタッフまでお声がけいただければと思います。

お部屋についている露天風呂は眺めがよく、これからの時期は紅葉がきれいにご覧いただけるお部屋もございます。機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。

メルヴェール箱根強羅
飯尾