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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:4114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.00
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.79
  • 食事4.26
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部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 05:08:37

【立地】
・駅からは近いですが猛烈な上り坂があり、20代の女でもトランクを引っ張って登るのは大変でした。無料送迎バスかタクシーがおすすめです。
・コンビニはホテル近くにデイリーヤマザキがありますが2ヶ月ほど休業していたため利用できませんでした。強羅駅にもホテル内にもコンビニ的施設はありませんので、どこか他の駅かお出かけ先で寄るのをお勧めします。

【施設】
・とても綺麗です。掃除が行き届いていて、低層なのでエレベーターもすぐ来るのが嬉しかったです。
・フォトスタジオを500円で利用しました。一眼レフが置いてある部屋があり、自分でシャッターを切り、データをスタッフの方がスマホに直接うつしてくださいます。100枚ほど撮りましたが旅のいい思い出になって楽しかったためお勧めです。

【お部屋】
・ロフトベッドのお部屋の上階の手すりは心許ないので、小さなお子様などいらっしゃる方は転落に注意が必要だと思います。
・備品やアメニティが充実していました。

【温泉】
大浴場は洗い場が5.6つほどあり、内湯と露天風呂、サウナが一つずつありました。露天はちょっと大きめの樽風呂のような感じで、ひとグループずつ入るような空気感でした。(そんな決まりはありませんが狭いので)
・露天風呂付きの部屋を予約しましたが、ロールカーテンがついていて朝でも気兼ねなく入れました。大きさ的には2人が限界だと思います。ただお風呂に入りながらあまり大きい声で話すと上下階の人に丸聞こえです。(笑)

【食事】
2泊したのですが、朝夜どちらもだいたいメニューが同じでした。連泊される方は飽きてしまうかもしれません。
・薬膳料理らしく野菜多めの繊細なお料理で嬉しかったです。お肉も出ますが少しなので男性には少し物足りないかも?
・ハーブティーやコーヒーを部屋やカフェスペースで飲むことができます。ハーブティーは物凄い種類があったので、好きな人には嬉しいと思います。

【接客】
・とても丁寧です。寒かったのでブランケットの貸し出しをお願いしたところ、毛布を出してきてくださり嬉しかったです。
・スタッフの方の人数が多く、サービスが行き届いている印象がありました。


素晴らしいホテルでした。強羅に旅行に来る際はぜひお勧めしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬季限定タイムセール】最大25%OFF/スタンダードプランが今だけお得<基本会席★>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付き】ロフトツインルーム/47平米 ※禁煙】

部屋5

ずっし~さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

ずっし~さん [30代/男性] 2024年04月08日 08:48:53

桜の開花が遅れたおかげで、ちょうど桜がきれいな時期に泊まれました。部屋からは強羅公園の桜も見えて良かった。
部屋は広々として綺麗で快適に過ごすことができた。
エレベーターが結構老朽化して動き方が心配になったので、設備は4点にさせていただきました。
お風呂は、露天風呂もあったらいいのになぁということでの4点です。
食事はたくさん食べたい人にはちょっと少な目かもしれません。でも薬膳のキーワードに惹かれる層ならちょうどいいくらいと思います。
色々な薬膳茶を自由に作って飲めるのが楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×特選会席】28日前までのご予約がお得/レイトチェックアウト付き<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

Jチャンネルさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

Jチャンネルさん [50代/男性] 2024年04月01日 12:32:04

突然の雪が降る中でホテルまでの坂道が不安でしたが何とかたどり着け、そこからはタブレットによるチェックインがとても簡単でスムーズにできました。
部屋もとても広くくつろげ、お風呂もゆったり気持ちが良かったです。
何と言っても食事が最高でした。創作料理が次々と出て来て、お酒も自分で好きなものを作って飲めるのがgoodでした。
あと薬膳バーは最高です。是非行ってみて下さい。
また次も行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年04月02日 15:51:02

Jチャンネル 様

この度は数ある湯宿の中からメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お寄せいただきましたご感想を拝読し、館内でのひとときにご満足されたご様子が伺えて大変安堵いたしております。

お客様がご来館後いち早くお部屋でお寛ぎいただけるようチェックインを簡略化しております。そのためご不便をおかけすることもある中、高評価をいただけて嬉しく思います。

また当館のコンセプトでもあります「薬膳」を使用したお食事やバーにご満足いただけただけでなく、おすすめしていただけるなんて誠に光栄でございます。

ぜひともお近くにお越しの際はメルヴェール箱根強羅に足を運んでいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×特選会席】28日前までのご予約がお得/レイトチェックアウト付き<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 11:16:36

3月28,29日に宿泊しました。食事は美味しい上に健康的でした。フォトスポットやセルフ写真館などホテル内で楽しめるサービスも充実していました。ただ、近くのコンビニがリニューアルのため夏頃まで営業を休止していたのでコンビニに行く際は隣の駅のコンビニを利用する必要がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年04月02日 16:34:40

投稿者 様

先日は強羅の地にお越しいただきましたこと、その中で当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お寄せいただきましたご感想を拝読しまして、館内コンテンツにご満足されたご様子がうかがえて大変喜ばしい限りでございます。

当館のお食事は料理長選りすぐりの地元食材をふんだんに使用し、身体の内側から温める薬膳をコンセプトに会席料理を創作しております。
またイサムノグチが創り出す灯りライブラリーは時間を忘れさせる憩いの空間となっており、多くのお客様が読書をされたり、お写真を撮られたりと大変ご好評いただいている場所でございます。

投稿者様の投稿にもございますように最寄りのコンビニがリニューアル工事のため休止しており、徒歩で15分ほどのローソンが最寄りとなってしまい、大変ご不便をおかけしております。
当館では事前にお買い求めの上、ご来館をお勧めしております。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】スタンダードプランが今だけお得/家族や友人とのご旅行に<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

ぶるー社長さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

ぶるー社長さん [40代/男性] 2024年03月26日 19:30:51

家族4人で宿泊。二段ベッドが2つあって、各自が伸び伸び寝ることができました。
部屋も広くてキレイで申し分なし。ドライヤー、ヘアアイロン、美顔器は、妻・娘に好評でした。
大浴場に露天風呂はありませんでしたが、部屋で露天風呂に入れたので大満足です。
大浴場には、お酢ドリンクやアイスキャンデーが常備されていたのはうれしいサービス!
薬膳バーは、薬膳茶のほかにも果実酒やコーヒー類もあって、迷う楽しさがありました(笑)
同じ場所にあったクッキーがとても美味しかったです。
食事(とくに夕食)の量は確かに少なめでしたが、飲み放題(アルコール含む)なのがコスパ抜群。
夕食・朝食ともに制限時間がやや短めではありますが、ダラダラしなくて済むのでちょうどいいかも。
お料理の種類、味もよくて、家族皆でおいしくいただきました。
ちなみに、チェックインや、食事時間の予約などがスマホだったのもスマートでよかったです。
急遽見つけて予約した宿でしたが、とても良かったです。機会があればまた利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプランが今だけお得/家族や友人とのご旅行に<基本会席★>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付き】ロフトツインルーム/47平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 11:15:11

お値段以上に楽しめる宿泊施設でした!私も友人も薬膳酒がとても美味しくて何度も利用してしまいました(^^)平日での利用だった為お風呂もあまり混雑はしておらず、楽しむことができました。一点だけ、コップグラスの汚れが夕食会場、薬膳の場所ともに気になりました。その他は綺麗で、大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年04月02日 15:18:26

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館の施設、大浴場、薬膳バーにご満足いただけたようで大変安堵いたしております。

しかしながらコップグラスの汚れに関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が直接口にするコップ含むすべての食器を清潔に保ち、安心してご利用いただけるよう一層気を付けて参る所存でございます。

そんなことがあったにも関わらず大変高い評価を頂きまして誠に光栄でございます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×特選会席】28日前までのご予約がお得/レイトチェックアウト付き<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

NSHINSAKUさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

NSHINSAKUさん [60代/男性] 2024年03月16日 18:27:34

3月14日に宿泊しました。部屋はリニューアルされていてとても清潔でした。食事はレストランでとることとなっていて、とてもおいしかったです。飲み物がアルコールも含めてドリンクバー形式なのもよかったです。食事時間の予約をスマホでするのは少し戸惑いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年03月29日 16:43:33

NSHINSAKU 様

この度は数ある湯宿から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館はオールインクルーシブ制でございまして、ご夕食時のドリンクやラウンジでのコーヒーなど、全て追加料金無しでご利用いただけます。そうした、ご料金を気にせずサービスをお楽しみいただける点を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。

しかしながら、お食事時間のご予約の際、お手を煩わせてしまったようで申し訳ございませんでした。
当館では、チェックイン時のご案内でお客様にお時間を取らせてしまわないよう、昨年よりモバイルオーダー制を導入しております。
こちらは、ご自身のスマートフォンからお食事時間をお選びいただくシステムでして、館内の案内なども全てスマートフォン上でご覧いただけます。ご滞在中快適にお過ごしいただく為のサービスでございますので、皆様にご活用いただけるよう、更なるシステムの向上に努めてまいります。

この度は口コミのご協力誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×特選会席】28日前までのご予約がお得/レイトチェックアウト付き<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 08:24:43

初めて利用しました。新しいホテルなだけあり、館内全体とても綺麗でオシャレな空間でした。特に薬膳バーの居心地がよく、リラックスすることができました。
食事もとても良かったです。旅館の懐石料理などは量が多く食べきれないこともありますが、こちらは女性向けなのか量が本当にちょうどよく、助かりました。
大浴場のジャグジーがもう少し広ければ更にいいと思いました。
また箱根に訪れた際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年03月29日 16:40:54

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は22年6月にリニューアルし、一部設備を除き館内を一新いたしました。この度のご滞在中は、薬膳バーでお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
他にも、イサム・ノグチが生み出した灯りの下で読書を楽しめるライブラリー、ご旅行の思い出をお写真に残せるセルフ写真館など、様々なサービスをご用意しております。
またのお越しの際には、どうぞご利用くださいませ。

また、ご夕食についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。「五感で愉しめる」創作和食をモットーに、一皿一皿心を込めてお作りしております。ご満足いくものをお出しすることが出来、大変光栄でございます。

また大浴場のジャグジーにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後お客様のニーズに合わせ、検討してまいります。

またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランをお得にご用意<基本会席★>
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)/38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 13:29:25

2連泊で洋室と和室に泊まりましたが、部屋も広くて快適でした、2泊目の和室のベッドメイクは予定時間内にできませんでしたが、フロントデスクのスタッフに助けを求めた後、すぐに処理されました。
そして3日目の朝食ですが、子供たちの体調が悪かったので保護者と交代で食べることになりましたが、レストランの対応も良く、美味しい朝食をまとめて食べることができ、昨夜の疲れも癒されました。本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年03月29日 16:38:38

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館では予約を別で取っていただけますと、ご連泊の場合でも異なるお部屋にご宿泊いただけます。和室も洋室も泊まってみたい、というお客様にぴったりかと思います。
他にもお部屋に露天風呂が付いたタイプもございますので、またのお越しの際にはそちらも是非お試しくださいませ。

また、当館はプライバシーの観点からお布団敷をセルフサービスとしておりますが、不慣れな方やお身体に不安を感じる方に関しましては、スタッフがお手伝いをさせていただいております。この度はお客様のお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも皆様に寄り添い、快適にお過ごしいただけるようなサービスづくりに努めてまいります。

レストランスタッフのご対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。その後お子様のご体調は回復されましたでしょうか?
箱根は、四季折々豊かな自然をお楽しみいただける絶好の観光地でございます。お子様の成長に合わせて、是非また足をお運びいただけますと幸いです。

この度は口コミのご協力誠にありがとうございました。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】22時までチェックインOK/体に優しい温活和朝食をご用意<朝食のみ>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 20:50:24

初めての箱根旅行、翌日の大涌谷観光に向かいやすいようにと、強羅にあるこちらのホテルを選びました。
リノベートされた館内は感じが良く、客室もとても広くて清潔感があり、テンションがあがりました♪
チェックイン、食事時間の予約、館内説明などはスマホを使って行うため、年配者には抵抗があるかもしれませんが、スタッフの方々も親切にしてくださるのでなんとかクリアできるかと思います。
朝夕食も丁寧に作られていて、とても満足できました。
アルコール類も充実しており、とても楽しめました。
1つだけ残念だったのは、コインランドリーが無かったこと。
登山や周辺をランニングした後の下着やウェアーを洗濯できたらより気持ち良く過ごせたかなと思いました。
他は大満足!お勧めホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年03月09日 20:04:48

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は2022年6月にリニューアルオープンをし、オールインクルーシブ制やスマートチェックインの導入を行いました。ご旅行中料金を気にせずドリンクなどをお楽しみいただけますので、みなさまに気に入っていただけているポイントかと存じます。また事前にお客様の情報をご入力いただくことでスムーズにチェックインができます。こういった当館ならではの部分にお褒めのお言葉をいただき光栄に思います。

ただ当館の設備に関しましてご期待に沿えなかったこと、お詫び申し上げます。周辺にございます当館の系列施設に、コインランドリーのご用意がございます。もし御入用の際はフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

また箱根にお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いです。投稿者様のお帰りを、従業員一同お待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランをお得にご用意<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 11:32:01

家族旅行で利用させていただきました。
両親に心と体を休めて欲しいと思い、温泉や薬膳を楽しめるこちらにしました。
薬膳茶やリキュールのサービスが充実していて、楽しめました。
温泉やお部屋もとても心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年03月01日 16:18:49

投稿者 様

この度はご家族揃ってのご旅行の場に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

二十種類以上のブレンド茶がお愉しみいただける薬膳バーは、薬膳茶、薬草系リキュール、コーヒー、お菓子類など全て追加料金がかからず、24時間いつでもご利用いただけるフリースペースでございます。
ご満足いただけたご様子が伺えまして何よりでございます。

今後とも、訪れる皆様全員に、癒しの時間をお届けできるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際は、是非また当館をご利用いただけますと幸いです。

投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランをお得にご用意<基本会席★>
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)/38平米 ※禁煙】

部屋5

minionママさんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

minionママさん [50代/女性] 2024年02月25日 12:59:26

駅からホテルまでは急な登り坂雨の日は避けた方が良いと思います♪ホテルは若い方々が多い感じがありましたが静かでよかったです。
欲を言えばフリードリンクコーナーが混雑してもう少し広いと良いかな?マドラーも一本しなかくて何本か欲しいかなって思いました。
おつまみもすぐになくなってしまってました。他は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年03月01日 16:18:57

minionママ 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は目の前が急坂ですので、電車やバスでお越しのお客様には送迎をご案内いたしております。強羅駅からお越しの際は、どうぞご利用くださいませ。

また、スタッフのサービスについてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。若いスタッフを中心に、お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々励んでおります。

薬膳バーに関してでございますが、こちら皆様に大変ご好評をいただいており、とりわけご夕食の前後は多くのお客様がご利用されます。その為、皆様には混雑のタイミングを避けてご利用いただくことをお勧めいたしております。
24時間開放しているフリースペースでございますので、またのお越しの際にはよりお愉しみいただけますと幸いです。

今回いただいた「大満足」とのお言葉を胸に、今後とも皆様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。minionママ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】地野菜と共に愉しむ特選会席と強羅温泉が愉しめる贅沢箱根旅<特選会席■>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付き】ロフトツインルーム/47平米 ※禁煙】

部屋5

みぎした4834さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

みぎした4834さん [60代/女性] 2024年02月17日 20:29:41

夜の基本会席、品数多く美味しかったです。

朝食も美味しかったのですが、2回転する為45分しかなかったので慌ただしかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年02月22日 12:46:21

みぎした4834 様

この度は数ある強羅の宿から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館のご夕食は、「目で、舌で味わう」をコンセプトといたしまして、季節ごとに旬の食材を中心とした創作和食をご用意しております。
ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食の際はお時間の関係上、慌ただしさを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、今後より一層サービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】スタンダードプランが今だけお得/家族や友人とのご旅行に<基本会席★>
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)/38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 18:40:30

夕食も朝食も全て美味しく、館内設備や無料サービスが多くとても良かった。お部屋がとても広くて大満足です。源泉のお風呂がひとつしかなかったのが唯一残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年02月16日 14:12:51

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事や館内設備等につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。またお食事の際のドリンクやご滞在中にご利用いただける薬膳バーなどにつきましてはオールインクルーシブ制となっております。ご滞在中お値段を気にせずにお召し上がりいただけますので、大変好評をいただいております。ご満足いただけたようで嬉しく思います。

ただ大浴場の設備に関しまして、ご期待に沿えない結果となってしまい申し訳ございませんでした。お客さまからのお声を参考に、今後の協議とさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただきまして、ありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しいただければと存じます。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランをお得にご用意<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 14:22:31

部屋は広く、快適でした。
大浴場は洗い場が少なく、お風呂に人が集まる時間は、待っていないといけなくて、お風呂に入ってすぐは、寒かったです。
でも、湯上がりに飲み物やアイスがあるのは、とても良かったです。リファのドライヤーとスチーマーもうれしかったです。
夕飯は、少ないという口コミもありましたが、私にとっては、とても食べ応えがありました。
アクアパッツァがでたのですが、せっかく美味しいスープが飲みづらく、もったいなかったです。
朝ごはんもたくさんで、お腹いっぱい!食べ切れるか心配になるくらいでした。自分で作る親子丼、とてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年01月29日 18:03:40

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まず大浴場に関しまして、洗い場の数が不足しており大変ご不便をおかけいたしました。今後お客様のニーズに合わせ、混雑目安のご案内等を行いご利用時間の分散に努めてまいる次第でございます。貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。

お部屋やお食事に関しましては、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
ご夕食のお魚料理ですが、ご要望がございましたらお取り分け用のスプーンやお取り皿をご用意しております。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお客様のお気持ちを第一に考え、更なるサービスの向上を目指してまいります。

またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】地野菜と共に愉しむ特選会席プランを特別価格でご堪能<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 13:12:59

若い人が多かった。男風呂に露天があればもっと良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年02月04日 16:59:17

投稿者 様

この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しいただきありがとうございました。

大変貴重なご意見ありがとうございます。当館には、沸かし湯ではありますが露天風呂のついたお部屋もございます。プライベート空間でのひとときをお楽しみいただけますのでぜひとも投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
森岡

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】スタンダードプランが今だけお得/家族や友人とのご旅行に<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 16:07:41

料理が少ないという口コミをよく見かけたので夜お腹が空いてしまうかなと思っていましたが、基本会席でも充分満足できる量でした。1つ1つのお料理がとてもおいしくて、しゃぶしゃぶ?にはご飯もご用意できます。と声をかけて頂きぺろりと食べてしまいました。お風呂はあまり広くはありませんが、薬膳バーも種類豊富でお部屋もきれいでとても満足度の高い旅行となりました。朝食もとてもおいしかったのですが、寝起きで45分という限られた時間の中でご飯を食べるのは少し忙しかったです。ただ本当にお料理がおいしくて、近場で旅行するにはリピートしてもいいなと思える旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年01月20日 10:22:33

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをご投稿いただいきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お料理がおいしかったとのお声をいただき、大変嬉しく思います。薬膳を主体とした創作のお料理で、夕朝食ともに体の中からぽかぽかと温まるものとなっております。ただ朝食に関しては急がせるような形になってしまい、申し訳ございませんでした。皆様にゆっくりとご滞在いただけますよう、改善をしていく次第でございます。

また箱根にお越しの際には、是非当館をご利用いただければと思います。投稿者様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】スタンダードプランが今だけお得/家族や友人とのご旅行に<基本会席★>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

T&I0866さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

T&I0866さん [60代/男性] 2024年01月02日 10:41:25

とにかく食事が美味しかったです。薬膳バーでもゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2024年01月07日 14:08:47

T&I0866 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

食事が美味しかったとのお声、大変光栄でございます。当館は薬膳を用いたコース料理となっておりますので、寒い冬でも体の中から温まるお料理をご用意しております。

併せまして薬膳バーでは、ご自身の症状に合わせた薬膳茶をブレンドすることが出来ます。季節ごとに異なる茶葉をご用意しておりますので、また箱根にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×特選会席】28日前までのご予約がお得/レイトチェックアウト付き<特選会席■>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 13:03:54

薬膳バーで冷えた身体が暖まり、ゆったりした時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2023年12月29日 18:50:00

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は”温活”をコンセプトとしており、薬膳を中心としたお食事や薬膳バーの茶葉など、体の中から温まるサービスをご用意しております。薬膳バーをお楽しみ頂けた様子が伺えまして、とても嬉しく思います。

箱根は強羅だけではなく、仙石原や元箱根など、観光する場所が多くございます。また箱根旅行にお越しの際はぜひ当館ご利用頂けると幸いです。

お忙しい中貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
飯尾

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×特選会席】28日前までのご予約がお得/レイトチェックアウト付き<特選会席■>
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)/38平米 ※禁煙】

部屋5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 17:59:56

公園下の駅からまっすぐで、斜め前にはデイリーストア(19時閉店)があり、とても便利な場所でした。
温泉がとても気持ち良かったです。
食事は美味しかったです。固形燃料の火力がやや足りず、朝ごはんの卵は固まらずでしたが卵かけごはん風でいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2023年12月28日 20:48:50

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館はケーブルカーの公園下駅、また強羅駅からも徒歩圏内でございますので、強羅散策の拠点としてご利用いただけます。またお近くにご旅行の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

温泉やお食事におかれましては、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
ただ、ご朝食のお鍋の燃料に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後燃料変更等の対応を検討いたします。貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
生井

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】地野菜と共に愉しむ特選会席と強羅温泉が愉しめる贅沢箱根旅<特選会席■>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付き】ロフトツインルーム/47平米 ※禁煙】

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