ゆったりとした部屋で落ち着いて過ごすことができました
サウナ付き大浴場も結った入ることができた
５階の露天ぶろ付き部屋でしたが、建物のすぐ下で工事が行われていたので、明るいうちにブラインドを上げて陽を浴びながら入浴ができなかったが残念、タイミングが悪かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年11月

コンビニがデイリーヤマザキの一軒だけだったけど、近くてよかった

食事のとき、とても良い対応をうけた。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

9月に泊まって、とても良かったので、また泊まってみました。窓から強羅の景色が見え、とても気持ちのよい部屋でした。ただし、半露天のジャグジーが付いているお風呂の浴室が、ひんやりしており、内湯もぬるくとても残念でした。構造的に仕方がないのでしょうかね…もう一つのお風呂は、気持ちよく使わせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

寄せて頂いたのが、土曜日で満室のようでした。でも、食事の時以外は、さほど混んでいるような感じもなく快適に過ごさせていただきました。ロビーにコーヒーマシンが設置してあり自由に飲めたのもうれしかったです。以前に「メルヴェール有馬」にもお世話になりましたが、コーヒーマシンは使えない時間帯があったのですが、今回は一日中使えたので、ロビーを利用するたびに頂きました。食事は美味しかったのですが、昼食に重たいものを食べてしまったこともあり食べきれずに残してしまいました。もったいないことをしてしまいました。満室だったこともあり、ゆったりと食事出来なかったのも残念でした。お部屋は広くて清潔で快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

良くも悪くも普通です。
外国人の方が多いいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

事前に口コミを読んでいざ宿泊しました。
厳しい意見もありましたがこれらの意見を対処している努力を感じました。

ただし、初めて部屋に入った際に床にガムパッケージのゴミ（プルタブ）が落ちていたことから不安が募り非常に残念でした。
良いスタッフがいるのに良いことも台無しです。

今後の宿に選ぶことはないと思いますが、行きたくないホテルではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

１０月１０日に１泊で宿泊しました。露天風呂付のお部屋がきれいでゆっくりできてよかったです。スタッフの対応も良かったです。
１点気になったのですが、ボイラーか何か不明ですが夜もずっと機械音が部屋の中で聞こえていて少し眠りにくい状況でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

食事はとても美味しかったです。
特に朝食は今まででも一番でした。
サービスも通常の温泉旅館ではなく、レストランのようで、心地のよいものでした。
ただ、外国の団体客にはちょっと戸惑いました。
ホテルのせいではないのは分かりますが、囲まれすぎると辛いです。
お部屋もお風呂も満足です。チェックアウトもゆっくりで本当にのんびりできました。
また機会があれば、お邪魔したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

連休で箱根旅行の際に利用させていただきました。
お部屋に関しては、リニューアルされたせいか綺麗で良かったです。
それだけにちょっと残念だったのが、ユニットバスのみが古いままで逆にそこだけ粗が目立ってしまいました。せっかくの綺麗なお部屋ですので早急にこちらもリフォームされた方が良いと思いますしもっと良くなると思います。

お食事については、夕食、朝食ともに大変満足出来ました。
メニューの品数も多くて美味しく頂きました。スタッフの方も丁寧に対応していただきました。

浴衣の貸し出しは種類もいくつかあって、良いサービスだと思いました。
ただ、少し種類が少ないとも感じたので、女性用、男性用ともにもっと種類があってお洒落なものがあると良いと思いましす。

お部屋の露天風呂に関しては、広くお洒落なデザインでしたが隣との遮蔽性が足りない(もっとプライバシーを守れる構造にしっかりとした方がよいと思います。)ので落ち着かなかったのと、シャワーブースや洗い場(バスタブではなく)も付いているとすごくいいのになと思いました。

さらに欲を言えば、せっかくの良いお部屋ですのでこちらまで直接温泉がひかれていると本当に魅力的でまた来たくなるお部屋になると思います。

彼女が、乾燥に弱いのであらかじめ伝えておいたのですが、備え付けの加湿空気清浄機が壊れていて朝ものどが痛くなってしまったのが残念でした。交換された方がよろしいかと思います。

少し遅れて到着すると連絡した際、駐車場の対応をしていただいたのは助かりました。
フロントスタッフさんも丁寧に対応していただきました。

上記に記載させていただいた事柄は、率直な意見を述べさせていただきましたが、全て実践していただければ間違いなく本当に良いホテルになると思いますので、是非ご検討をお願いします。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

1泊2食付き9800円というコースだったので、食事は仕方ないと思っていましたが
部屋とお風呂は期待していただけにがっかりでした。

駅から近いとのことだったので強羅駅から歩いてもいいと思いましたが、送迎バスをお願いしました。
すぐに迎えに来てくれてよかったです。
ただ、荷物をもって歩いたらつらそうな坂を上がったところにあるので迎えに来てもらって正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

前評判が良かったので期待しましたが、至って普通でした。

食事は内容やボリューム的にも満足できませんでした。

途中、アクシデントがありましたが、チェックアウト時にもフロントの方からお詫びの言葉があり、帰り際は気分よく帰れました。

気になったのは、部屋付き露天風呂に出るドアに内側からのカギがないことです。
テラス側のカギをかけられない構造になっているので、２４時間外部からの侵入が可能で、セキュリティー面で心配です。隣の部屋から防犯扉をブチ破れば簡単に侵入可能でなりますので、安心できませんでした。

隣の部屋の露天風呂の声や様子も丸聞こえで、入る気にならず、一度でやめました。

関西から行ったのですが、少し残念です。

staffの応対は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

今回、初めて利用しました
スタンダードプランにお得な食事が付いた感じですけど、十分満足出来ました。
受付の時点よりとても好印象の男性のスタッフが対応してくれて◎です。
部屋も広く、山間の立地ですがテラスからの眺めも良く○です。
生憎の雨でしたが温泉は広く使え露天風呂が無くても、くつろぐことが出来ました。
何しろロケーションは最高で強羅を散策するには坂を我慢すれば歩いて移動するのに良い位置にありました。
細かい指摘はきりがなのでホテルのアンケートに書きました。
次回利用する時は必ず良くなると期待出来そうなスタッフでした。
お世話になりました、次回を楽しみにしています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

両親と一泊させていただきました。食事もお風呂も満足でした。部屋のヒノキ風呂も、ヒノキの香りがよくて、良かったです。大浴場のお湯も気持ちがよく、肌がすべすべになりました。半露天のジャグジーも気持ちよかったです。両親も私も満足のいく一泊でした。おちついた感じの宿です。今度は、両親と連泊でお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

料理、スタッフの対応には満足しています。
若干ですが設備に残念な所がありました。
館内用のスリッパ、交換すべきだろうと思います。
お風呂入り口の前のレザーのソファー、これも交換すべきだろうと思います。
非日常を求めてきますので使い古した物がよけいに目に付いてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

お部屋は広くて、清潔で快適でした。浴場に露天風呂が無かったのが残念です。直前に予約の土曜日泊だったのにお安かった。次回訪れる機会があったら露天風呂付客室にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

角部屋だったからか部屋が大きくゆったり感じました。
食事も適度な量で良かったと思いました。
大浴場はシャワーが5つ？だけだったので混雑する時もあるのかと・・・私はたまたま一人での入浴でした。(浴槽は大きかったです)
温泉場にしては珍しくコンビニが近くにありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

デラックスルームに61000円／部屋で宿泊しました。404号室の露天風呂付きの部屋にとまったのですが、目隠しはあるものの隣家がテラスから丸見えなので、入ろうにも入れなかったです。部屋は全体的にビジネスホテルの雰囲気でした。食事や大浴場・サービスも含めて相場の金額と見合っていないと感じたため評価は低めにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

料理については本当に美味しいです。夕食のときお世話してくれる方たちの感じがとても良いです。昨年も夏に伺ったときも心和やかで帰った思いが今でもあります。料理はまさに職人の技が光ります。満足できます。もちろん朝ご飯もです。箱根にはよく出かけあちこち宿泊します。料金は１８０００円から２５０００円位ですが、比べてもかなり評価は良いです。お風呂にもっていくバスケットも良いアイデアです。１つ希望するならタオルの使いまわしは残念です。何度も使った感じでした。露天風呂付にお部屋を変えていただきましたが私たち女性３人組みは必要ありませんでした。温泉が良いですから、、。料理人の感性がいいところは、何度でも行きたいと思います。また近いうちに伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

料理は品数の多さ新鮮な刺し盛りなど、大変おいしく頂けました。
部屋は十分な広さがありゆっくりできました。
改善すべき点としては、露天風呂があれば良いのと、ダイニングが
暑かったことです。
また、強羅には行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

チェックイン時間30分前に到着したので荷物だけ預かってもらおうとフロントへ行ったところ
既に部屋の準備が整っているのでチェックイン可能という事で部屋に通して貰いました。
（とても助かりました）
強羅駅近くを散策して、早めに温泉入って夕食まで家族３人でマッタリさせて頂きました。
夕飯は箱膳ということで、小さな皿に色々盛られて運ばれてきましたが、
量が少ない等の口コミがありましたが、十分な量を感じました。
豚肉の冷しゃぶ（ゴマ味）にヴァーニャカウダ風サラダなどがあり色々妻は満足してました。

温泉は露天では無かったのが残念なところです。

あと和室で布団のセットでしたが、掛け布団は冬用のすごいやつで、クーラー付けながら寝てたら、
妻が寒いとか言いだして、夜中に２，３度も起きてしまいました。
（体を休めに来てるので、夜中に起きるのは辛い…。）

ホテルの方々も親切で、女性用浴衣の柄が色々あって、かぶりが無かったので、
妻はとても気に入ってました。
しかし強羅は良いところで、噴火も気になりますが、これからも行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月