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ダイワロイネットホテル秋田のクチコミ･お客さまの声
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今回２度目の宿泊で前回満足したのでリピートしました。宿泊した夜は地元の友人夫婦といつもながら呑んだので素泊まりでも良かったんですが、前回は朝食も良かったんで今回も朝食付きにしてみました。しかしそれがアダとなりました。こんなマズイ朝食を頂いたのは初めてでした。ホテル側スタッフの方々は一度でも抜き打ちでチェックなんてしていますか？まずＨＰで載せているメニュー通りの品数が無い。前回宿泊した時と料理人が変わったのでしょうか？品数半分も無いです。朝食を頂く時間が遅かったからでしょうか？あと忘れもしない味噌汁．．．．。色は味噌色してましたが味も何もしないただの湯でした。おもわずフロントで試食してみろ！！と持って行きたくなりました。食後のコーヒーを飲もうとしたら無くなっていたので補充をお願いいたしたのですが、コーヒー豆と『水？』を入れた瞬間に『追加したのでどうぞ。』と言われて呑めますか？ほんと腹立つんでカミさんを強引に引っ張って出て来ました。その際フロントの前を通ったらフロントスタッフが何か立ち読みしていたのでさらにイラっときたので早めのチェックアウトをしました。結構廻りでもここのチェーン利用している友人がいますんでこの件はＰＲさせていただきます。とにかくいくらホテルをキレイにしていても入っているテナントをチェックしていない例を見させて頂き有難うございました。申し訳ありませんが朝食のみで評価させていただきました。とにかく以後このホテルチェーン宿泊しません。ひさびさですこんな高い宿泊料金払ってバカみたいと思ったのは。
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この度は数ある宿泊施設の中より、ダイワロイネットホテル秋田をご利用いただき、誠に有難うございました。またお忙しい中、ホテルへのご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご感想につきましては、確かに拝読させていただきました。数ある宿泊施設の中より、私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。この度お客様から頂戴致しました、ご感想を真摯に受け止め、朝食運営責任者と改めて話し合いを行い、早急に改善して参ります。また、フロントスタッフに関しましても、再指導・再教育をし、お客様にご満足いただけるサービス向上に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回秋田にお越しの際には、またご宿泊頂けましたら幸いに存知ます。この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。ダイワロイネットホテル秋田アシスタントマネージャー佐藤
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル秋田 のクチコミ
今回２度目の宿泊で前回満足したのでリピートしました。
宿泊した夜は地元の友人夫婦といつもながら呑んだので素泊まりでも良かったんですが、前回は朝食も良かったんで今回も朝食付きにしてみました。
しかしそれがアダとなりました。こんなマズイ朝食を頂いたのは初めてでした。
ホテル側スタッフの方々は一度でも抜き打ちでチェックなんてしていますか？
まずＨＰで載せているメニュー通りの品数が無い。前回宿泊した時と料理人が変わったのでしょうか？品数半分も無いです。朝食を頂く時間が遅かったからでしょうか？
あと忘れもしない味噌汁．．．．。色は味噌色してましたが味も何もしないただの湯でした。おもわずフロントで試食してみろ！！と持って行きたくなりました。
食後のコーヒーを飲もうとしたら無くなっていたので補充をお願いいたしたのですが、コーヒー豆と『水？』を入れた瞬間に『追加したのでどうぞ。』と言われて呑めますか？
ほんと腹立つんでカミさんを強引に引っ張って出て来ました。
その際フロントの前を通ったらフロントスタッフが何か立ち読みしていたのでさらにイラっときたので早めのチェックアウトをしました。
結構廻りでもここのチェーン利用している友人がいますんでこの件はＰＲさせていただきます。
とにかくいくらホテルをキレイにしていても入っているテナントをチェックしていない例を見させて頂き有難うございました。
申し訳ありませんが朝食のみで評価させていただきました。
とにかく以後このホテルチェーン宿泊しません。
ひさびさですこんな高い宿泊料金払ってバカみたいと思ったのは。
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この度は数ある宿泊施設の中より、ダイワロイネットホテル秋田をご利用いただき、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ホテルへのご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご感想につきましては、確かに拝読させていただきました。
数ある宿泊施設の中より、私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
この度お客様から頂戴致しました、ご感想を真摯に受け止め、朝食運営責任者と改めて話し合いを行い、早急に改善して参ります。
また、フロントスタッフに関しましても、再指導・再教育をし、お客様にご満足いただけるサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回秋田にお越しの際には、またご宿泊頂けましたら幸いに存知ます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル秋田
アシスタントマネージャー
佐藤