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ホテルルートイン 豊川インターのクチコミ・お客さまの声
①当日は、ホテルのオープン記念として、朝食が無料でしたが、楽天トラベルにて宿泊代¥5000と朝食¥800、合計¥5800の申込みをしました。フロントにて、朝食は無料ですか?と尋ねたら、楽天さん申込みには適応しないと断られました。・・・皆さん、どう思われますか?②夕食を近くの居酒屋さんで食べようと、フロントに尋ねました。当方、2名の中年サラリィーマン、タクシーにて紹介された居酒屋に向ったところ、20代の若者向けピンクの装飾がある居酒屋らしくない場所でした。ビール一杯飲んで、再度タクシーを呼び別の居酒屋へ移動しました。・・・フロントの対応にがっかりするやら、・・・絶句!!
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①この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。フロントにて対応の際、ご説明不足がございましたことお詫び申し上げます。楽天トラベル様からのご予約は御朝食代を頂いております。現在、当社ホームページ、お電話からのご予約を頂きますと御朝食を無料サービスとさせて頂いております。当社HP、お電話でのご予約を是非ご検討頂ければと存じます。②フロントでのお食事のご案内が不適切でありましたことをお詫び申し上げます。今後改善して参ります。
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①当日は、ホテルのオープン記念として、朝食が無料でしたが、楽天トラベルにて宿泊代¥5000と朝食¥800、合計¥5800の申込みをしました。フロントにて、朝食は無料ですか?と尋ねたら、楽天さん申込みには適応しないと断られました。・・・皆さん、どう思われますか?
②夕食を近くの居酒屋さんで食べようと、フロントに尋ねました。当方、2名の中年サラリィーマン、タクシーにて紹介された居酒屋に向ったところ、20代の若者向けピンクの装飾がある居酒屋らしくない場所でした。ビール一杯飲んで、再度タクシーを呼び別の居酒屋へ移動しました。・・・フロントの対応にがっかりするやら、・・・絶句!!
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①この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。フロントにて対応の際、ご説明不足がございましたことお詫び申し上げます。楽天トラベル様からのご予約は御朝食代を頂いております。現在、当社ホームページ、お電話からのご予約を頂きますと御朝食を無料サービスとさせて頂いております。当社HP、お電話でのご予約を是非ご検討頂ければと存じます。②フロントでのお食事のご案内が不適切でありましたことをお詫び申し上げます。今後改善して参ります。