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ホテルルートイン 豊川インターのクチコミ・お客さまの声
総合1
喫煙タイプしか取れなかったから仕方ないにしても…エレベーターを降りた途端のタバコの臭い。部屋に入ればタバコ臭いし、エアコンもタバコ臭い。そこまでならまだしも、タオル、バスタオル、寝衣までもタバコ臭い。お風呂に入ってタオル使うのも躊躇ってしまった。お風呂は、出入口の鍵は親切だけど、ロッカー8個中6個が鍵が壊れたままで鍵かけれず…5時間位の滞在でしたので我慢できたけど、ちょっと…次は禁煙室が取れなかったら利用しません。4階は最悪な階でした。【ご利用の宿泊プラン】週末豊川限定カップルプラン~セミダブルルーム~喫煙セミダブル
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。 御当日は禁煙のお部屋を御用意することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。日頃より清掃の際に客室の換気や消臭を行っておりますが、徹底が出来ておらずお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。 大浴場のロッカーにつきましても、御迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 館内の管理や清掃等は、お客様をお出迎えする以前の問題であり、その準備が不足していたことを大変恥ずかしく思います。 今後は、お客様が安心して御利用頂けるように、館内の清掃や管理を含め、お客様をお出迎えする準備を今一度確認・徹底して参ります。 お客様から頂いた貴重なご意見を糧にし、より良いホテルを築いていけるように成長して参りたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、是非当ホテルを御利用くださいませ。 フロント 山下
ホテルルートイン 豊川インター クチコミ一覧へ
恵那峡温泉ホテル ゆずり葉(岐阜県)
5.0
投稿日:2024-06-15 19:27:12
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
4.0
投稿日:2023-10-20 10:50:23
ホテル花更紗(岐阜県)
3.0
投稿日:2023-10-20 10:47:43
天然温泉 紫雲の湯 ラビスタ富良野ヒルズ(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
投稿日:2023-10-20 10:40:32
森のスパリゾート 北海道ホテル(北海道)
投稿日:2023-10-20 10:31:37
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はみる314さんの ホテルルートイン 豊川インター のクチコミ
喫煙タイプしか取れなかったから仕方ないにしても…エレベーターを降りた途端のタバコの臭い。部屋に入ればタバコ臭いし、エアコンもタバコ臭い。そこまでならまだしも、タオル、バスタオル、寝衣までもタバコ臭い。お風呂に入ってタオル使うのも躊躇ってしまった。お風呂は、出入口の鍵は親切だけど、ロッカー8個中6個が鍵が壊れたままで鍵かけれず…
5時間位の滞在でしたので我慢できたけど、ちょっと…次は禁煙室が取れなかったら利用しません。4階は最悪な階でした。
【ご利用の宿泊プラン】
週末豊川限定カップルプラン~セミダブルルーム~
喫煙セミダブル
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
御当日は禁煙のお部屋を御用意することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。日頃より清掃の際に客室の換気や消臭を行っておりますが、徹底が出来ておらずお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
大浴場のロッカーにつきましても、御迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
館内の管理や清掃等は、お客様をお出迎えする以前の問題であり、その準備が不足していたことを大変恥ずかしく思います。
今後は、お客様が安心して御利用頂けるように、館内の清掃や管理を含め、お客様をお出迎えする準備を今一度確認・徹底して参ります。
お客様から頂いた貴重なご意見を糧にし、より良いホテルを築いていけるように成長して参りたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当ホテルを御利用くださいませ。
フロント 山下