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ホテルルートイン 豊川インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン 豊川インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.29
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.07
  • 食事4.04

風呂3

はみる314さんの ホテルルートイン 豊川インター のクチコミ

はみる314さん [40代/女性] 2010-07-19 19:23:55

喫煙タイプしか取れなかったから仕方ないにしても…エレベーターを降りた途端のタバコの臭い。部屋に入ればタバコ臭いし、エアコンもタバコ臭い。そこまでならまだしも、タオル、バスタオル、寝衣までもタバコ臭い。お風呂に入ってタオル使うのも躊躇ってしまった。お風呂は、出入口の鍵は親切だけど、ロッカー8個中6個が鍵が壊れたままで鍵かけれず…
5時間位の滞在でしたので我慢できたけど、ちょっと…次は禁煙室が取れなかったら利用しません。4階は最悪な階でした。

【ご利用の宿泊プラン】
週末豊川限定カップルプラン~セミダブルルーム~
喫煙セミダブル

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルルートイン 豊川インター 2010-07-24 00:57:54

 この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

 御当日は禁煙のお部屋を御用意することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。日頃より清掃の際に客室の換気や消臭を行っておりますが、徹底が出来ておらずお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
 大浴場のロッカーにつきましても、御迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
 館内の管理や清掃等は、お客様をお出迎えする以前の問題であり、その準備が不足していたことを大変恥ずかしく思います。

 今後は、お客様が安心して御利用頂けるように、館内の清掃や管理を含め、お客様をお出迎えする準備を今一度確認・徹底して参ります。

 お客様から頂いた貴重なご意見を糧にし、より良いホテルを築いていけるように成長して参りたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
 また機会がございましたら、是非当ホテルを御利用くださいませ。
           フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
週末豊川限定カップルプラン~セミダブルルーム~
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

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