この度はホテルルートイン豊川インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様にシャワーに関することでご不快な思いをさせてしまったこと、大変反省しております。
従業員一同、細部まで意識を徹底しお客様により快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　浦上

この度はホテルルートイン豊川インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
目的地にもよりますが、当館の場所が丁度名古屋方面と静岡方面の中間地点に位置しておりますので、高速をお使いになれば比較的スムーズに目的地に到着されると思います。
急な用事の際には、是非御利用頂けましたら嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ルートイン豊川インター
フロントクラーク　近田

この度はホテルルートイン豊川インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
目的地にもよりますが、当館の場所が丁度名古屋方面と静岡方面の中間地点に位置しておりますので、高速をお使いになれば比較的スムーズに目的地に到着されると思います。
急な用事の際には、是非御利用頂けましたら嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ルートイン豊川インター
フロントクラーク　近田

この度はホテルルートイン豊川インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の白米に関して、不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊されるお客様の一日の活力となる為、一品一品丁寧に御作り・提供していく様、スタッフ一同心がけ、お客様から頂戴致しましたご指摘を肝に銘じ、サービス向上に努めて参ります。


ルートイン豊川インター
フロントクラーク　近田

この度はホテルルートイン豊川インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら空調の件で快適にお過ごし頂けなかったご様子で大変申し訳ございません。
お部屋の空きがございましたらすぐにお近くのお部屋をご用意させて頂きますので、お手数ですがフロントまでご連絡を下さいます様お願い申し上げます。

ルートイン豊川インター
木村

この度はホテルルートイン豊川インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋のにおいの件、ご夕食会場の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お部屋を清掃する際消臭・除菌の再度徹底致しますと共に、ご宿泊頂いていますお客様全員に快適な空間をご提供出来るよう今後とも努めて参ります。

お忙しい中貴重なご感想を頂きありがとうございます。
どうぞお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

豊川インター
木村

この度はホテルルートイン豊川インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら朝食会場の混雑によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
団体のお客様は7時よりご案内しておりますが、日本人の方優先で朝食会場は6時30分より営業しております。
誠に勝手なお願いで大変申し訳ございませんが、お急ぎでしたら6時30分～7時の間にお召し上がり頂き、ごゆっくりお過ごし頂けるようでしたら8時過ぎ頃からのご利用をお願いしたく存じます。

何卒ご容赦の上ご協力の程お願い申し上げます。

豊川インター
木村

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら朝食をごゆっくりお召し上がり頂けなかったこと、大変申し訳ございません。
昨年より海外からのお客様が多くご宿泊されています関係で、ご迷惑をお掛けしております。
チェックインの際、団体の方々が朝食をご利用されるおおよその時間をお伝えさせて頂いております。
何卒ご容赦頂き、ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて降ります。

木村

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃の件でございますが、ご不快な思いをされまして誠に申し訳ございません。清掃のチェックを強化致し、お客様に快適なお部屋を提供出来るように努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
冬も本格的に始まり寒さも厳しくなっております。お身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへ御利用頂きまして、誠に有難うございます。
外国人の団体のお客様の件に関して、ご不快な思いをされまして、大変申し訳ございません。
ツアーガイド様にマナーや注意点を細かく案内をするとともに、スタッフの館内見回りをさらに強化致します。

Wi-Fiの件に関しても、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お部屋によっては電波の弱い部屋もございます。ご希望のお客様にはWi-Fiのルーターをお貸致しまので宜しくお願い致します（数に限りはございますが）。
寒い日が続きますが、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　杉浦

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またビジネスでのご利用にもかかわらずインターネット回線が不安定になり、大変な御不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ビジネスでのご利用にＰＣの利用環境が必須なものかと思います。環境を安定させ、客室内でのお仕事がはかどりますよう努めて参ります。

この度は貴重な御意見を頂きまして、まことにありがとうございました。

フロント　松島

この度もホテルルートイン豊川インターにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
　また改めて貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げるとともに、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
　部屋着の件でございますが、お客様の御予約を事前に頂いた場合は予め大きめのサイズの部屋着をお部屋にセット致します。
（当日の御予約などでお部屋セットが間に合わない場合にはチェックインの際に大きめの部屋着をお渡しをしますか、お部屋にお届け致しますか、どちらで対応させて頂きますのでご了承下さいませ。）
　お部屋のシャワーが広がる件で御座いますが、お客様が大変ご不快な思いをされた事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルのシャワーヘッドは水が広がって出てしまうタイプのシャワーヘッドでございます。水圧が弱く感じたり、流しにくいというお客様の多数の意見も頂戴しております。
早速、責任者にシャワーヘッド改善・交換を提案しましたが、直ぐに改善・交換の対応が出来るか、出来かねるか、分からない状態でございます。　当面の間は以下のように対応させて頂きます。
市販の広がらないシャワーヘッドを購入し、、お客様の御予約が入りましたら、予め広がらないシャワーヘッドに交換をして対応させて頂きます。
（こちらも当日の御予約などで交換が間に合わない場合にはチェックイン後にお部屋に参りまして、交換させて頂きますのでご了承下さいませ。）
お客様が快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　ルートイン豊川インター　フロント　杉浦

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

部屋着のサイズが合わなかったということで申し訳ございませんでした。部屋着ですが、部屋に常備されているサイズとは別に特大サイズのものもございます。次回ご利用の際にはお申し付けくださいませ。

シャワーの出方につきましても、対応を考えてまいります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。　　
フロント　松氏h間

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルにてお寛ぎいただけたということで大変嬉しく思います。これからも皆様によろこんでいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。

寒さが厳しくなっておりますが、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場にて、お疲れを癒すことはできましたでしょうか。
当ホテルの大浴場ご利用は午後３時から深夜２時まで、早朝も午前５時から午前１０時までご利用可能でございます。
人工ラジウム温泉でございますので疲労回復にも効果的かと思います。次に豊川へお越しの際にも、こゆっくりとご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン豊川インター　松島

この度はルートイン豊川インターをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応で、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。改めてフロントスタッフ間で話し合い、今後その様なことが無いように努めて参ります。
朝食につきましても、お客様への不快な思いをされまして、大変心苦しく感じております。　営業時間内はアルコールランプで揚物等の温かさを保っておりますが、消えたいた事実をレストランスタッフと再度話し合い、今後その様なことが無いように注意して参ります。また恐縮ですが、一部のメニュー卵料理や煮物や麺類の炒め物等は加熱してしまうと味が損ねてしまいますので加熱を控えていますメニューもございますので、その点ご理解・ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
またお客様が利用したいと仰って頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン豊川インター　杉浦

　この度はホテルルートイン豊川インターをご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中貴重な御意見・御感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
　お客様に快適におやすみ頂けるように、ベッドの硬さにもこだわったものをご用意させて頂いておりますが、柔らかめのベッドを好まれるお客様には少々硬く感じられるかもしれません。そのようにベッドが硬く感じるお客様には、少しでも快適になるように毛布・パット等で対応させていただきますので、フロントまでお声を掛けて下さいませ。　
　大浴場は水質チェックや簡易清掃を致すので、２４時間までとはいえませんが、場合によっては深夜３時頃まで対応をさせて頂きますので、その際もフロントまでお声を掛けて下さいませ。
お客様が快適に過ごして頂けるホテルづくりをして参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
ルートイン豊川インター　フロント　杉浦　

この度はルートイン豊川インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場入口が分かり難く、不便な思いをされたという事で大変申し訳ございません。当ホテルの入口でございますが、東名高速を「新城方面」へ降りて頂き、一つ目の交差点(上野町)を右折して頂くと当ホテルの駐車場となっております。新城方面からお越しのお客様は、同じく上野町交差点を左折して頂くと当ホテルの駐車場となっております。
今後は初めてお越し頂くお客様にも、分かり易いご案内を心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント　山下

この度はホテルルートイン豊川インターに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
次回御宿泊の際には『価格どおりのサービス内容』ではなく、『価格以上のサービス内容』とおっしゃって頂けるようサービスを充実させていく所存でございます。
各客室にはお客様のメッセージカードを備え付けてございます。
こんなサービスがあれば嬉しい！などのご要望がございましたら、御面倒ではございますが、そちらにご記入くださいませ。
少しづつではございますが、お客様のご要望、ご意見に答えたホテル運営を行って参ります。
また豊川にお越しの機会がございましたらホテルルートイン豊川インターを御利用下さいませ。
お客様のまたの御宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小玉

この度は、ホテルルートイン豊川インターに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、このような貴重な御意見を頂きました事、深く御礼申しあげます。
１日の活力源となりうる朝食で、ろくなものが食べれなかったという由、大変申し訳ございませんでした。いかに団体のお客様が見えようとも、どのお時間にお越しいただいても、御満足頂ける朝食を用意出来ていることは当然のことであるにもかかわらず、出来ていなかった事、深く反省しております。今後はこのような事のない様に、態勢を整えさせて頂きます。また、リラクゼーションにつきましては、限られたスペースで多くのお客様に寛いで頂くことが出来るような仕組みを今後考えて参ります。
最後に『部屋はきれいで広いので使い勝手はよかったです。』と言うお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。
お客様に頂いた貴重な御意見を参考に、よりよいホテル、サービスを目指して参りますので、またお近くにお越しの際には、是非、ホテルルートイン豊川インターを御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小玉