この度はホテルルートイン豊川インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら朝食会場の混雑によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
団体のお客様は7時よりご案内しておりますが、日本人の方優先で朝食会場は6時30分より営業しております。
誠に勝手なお願いで大変申し訳ございませんが、お急ぎでしたら6時30分～7時の間にお召し上がり頂き、ごゆっくりお過ごし頂けるようでしたら8時過ぎ頃からのご利用をお願いしたく存じます。

何卒ご容赦の上ご協力の程お願い申し上げます。

豊川インター
木村

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃の件でございますが、ご不快な思いをされまして誠に申し訳ございません。清掃のチェックを強化致し、お客様に快適なお部屋を提供出来るように努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
冬も本格的に始まり寒さも厳しくなっております。お身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度もホテルルートイン豊川インターにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
　また改めて貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げるとともに、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
　部屋着の件でございますが、お客様の御予約を事前に頂いた場合は予め大きめのサイズの部屋着をお部屋にセット致します。
（当日の御予約などでお部屋セットが間に合わない場合にはチェックインの際に大きめの部屋着をお渡しをしますか、お部屋にお届け致しますか、どちらで対応させて頂きますのでご了承下さいませ。）
　お部屋のシャワーが広がる件で御座いますが、お客様が大変ご不快な思いをされた事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルのシャワーヘッドは水が広がって出てしまうタイプのシャワーヘッドでございます。水圧が弱く感じたり、流しにくいというお客様の多数の意見も頂戴しております。
早速、責任者にシャワーヘッド改善・交換を提案しましたが、直ぐに改善・交換の対応が出来るか、出来かねるか、分からない状態でございます。　当面の間は以下のように対応させて頂きます。
市販の広がらないシャワーヘッドを購入し、、お客様の御予約が入りましたら、予め広がらないシャワーヘッドに交換をして対応させて頂きます。
（こちらも当日の御予約などで交換が間に合わない場合にはチェックイン後にお部屋に参りまして、交換させて頂きますのでご了承下さいませ。）
お客様が快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　ルートイン豊川インター　フロント　杉浦

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。　
きつねサブレは地元豊川稲荷のきつねをモチーフにした、有名なお菓子です。
また、豊川には先のＢ-１グランプリに出品し、初出場６位となったいなり寿司も有名でございます。フロントにて、市内８５店舗のいなり寿司を紹介している『豊川いなり寿司図鑑』もご用意しておりますので、どうぞ、お手にとってご覧下さいませ。
日曜日の朝だけの提供ではございますが、もちろんルートイン豊川インターでも、スタッフ手作りのいなり寿司をご用意してお待ちしております。
お近くにお越しの際には、ぜひ、ホテルルートイン豊川インターをご利用下さいませ。　
フロント　小玉

この度はホテルルートイン豊川インターへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お戻りが早いなどの際に早く提供出来るようなプラン内容となっております。
貴重なご意見ありがとうございます。大変参考になりましたので、今後の検討課題とさせていただきます。

寒い季節になってまいりましたので、お体にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　近田

この度はホテルルートイン豊川インターへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

コーヒーマシンは長時間稼動しますとゴミなどが溜まり、衛生上よろしくありませんのでお客様に満足して頂けるお品をお出しする為、洗浄の時間を設けております。
ご理解頂けたら、幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　近田

この度はホテルルートイン豊川インターへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングに関しまして、ご指摘いただきましたバリエーションなど皆様に御満足していただける様なものを提供するよう日々試行錯誤して参ります。
またスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様に快くご出発していただけたことが私舘にとってなによりでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　奥

この度はホテルルートイン豊川インターへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらご満足いただけなかったこと
申し訳ございませんでした。
朝食メニューは日により替えております。
スペースにより数に制限がございますので
ご理解頂けると幸いでございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　近田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら朝食をごゆっくりお召し上がり頂けなかったこと、大変申し訳ございません。
昨年より海外からのお客様が多くご宿泊されています関係で、ご迷惑をお掛けしております。
チェックインの際、団体の方々が朝食をご利用されるおおよその時間をお伝えさせて頂いております。
何卒ご容赦頂き、ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて降ります。

木村

この度はルートイン豊川インターをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応で、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。改めてフロントスタッフ間で話し合い、今後その様なことが無いように努めて参ります。
朝食につきましても、お客様への不快な思いをされまして、大変心苦しく感じております。　営業時間内はアルコールランプで揚物等の温かさを保っておりますが、消えたいた事実をレストランスタッフと再度話し合い、今後その様なことが無いように注意して参ります。また恐縮ですが、一部のメニュー卵料理や煮物や麺類の炒め物等は加熱してしまうと味が損ねてしまいますので加熱を控えていますメニューもございますので、その点ご理解・ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
またお客様が利用したいと仰って頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン豊川インター　杉浦

この度はホテルルートイン豊川インターに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
次回御宿泊の際には『価格どおりのサービス内容』ではなく、『価格以上のサービス内容』とおっしゃって頂けるようサービスを充実させていく所存でございます。
各客室にはお客様のメッセージカードを備え付けてございます。
こんなサービスがあれば嬉しい！などのご要望がございましたら、御面倒ではございますが、そちらにご記入くださいませ。
少しづつではございますが、お客様のご要望、ご意見に答えたホテル運営を行って参ります。
また豊川にお越しの機会がございましたらホテルルートイン豊川インターを御利用下さいませ。
お客様のまたの御宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小玉

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、シャワートイレのリモコンに関しましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
私どもで確認させて頂いたところ、電池が消耗していた為と判明し、電池の交換を致しました。
今後、このような事でお客様にご迷惑をお掛けしないよう、心掛けて参ります。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　　　小玉

この度はホテルルートイン豊川インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりました事、大変申し訳ございませんでした。お客様におかれましては、大変ご満足頂けたとの事、従業員一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足頂ける接客サービスを行ってまいりたいと考えております。今後とも、ホテルルートイン豊川インターをどうぞ宜しくお願い致します。

ホテルルートイン豊川インター
支配人

この度はホテルルートイン豊川インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりました事、大変申し訳ございませんでした。お客様におかれましては、お食事に大変お待たせしてしまいました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。今後、こういう事のないように改善を行ってまいりたいと考えております。お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン豊川インター
支配人

この度はホテルルートイン豊川インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなりました事、大変申し訳ございませんでした。お客様におかれましては、ご満足頂けたとの事、従業員一同大変嬉しく思っております。金額もいろいろなプランをご用意させて頂いております。これからもお客様にご満足頂ける接客サービスを行ってまいりたいと考えております。今後とも、ホテルルートイン豊川インターをどうぞ宜しくお願い致します。

ホテルルートイン豊川インター
支配人

この度は、ホテルルートイン豊川インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室のユニットバスの広さについて、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ご希望にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
次回ご来館いただいた際には、ぜひ、当館一階にございます大浴場「旅人の湯」にて、ごゆっくりおくつろぎくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク
南條

この度はホテルルートイン豊川インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の白米に関して、不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊されるお客様の一日の活力となる為、一品一品丁寧に御作り・提供していく様、スタッフ一同心がけ、お客様から頂戴致しましたご指摘を肝に銘じ、サービス向上に努めて参ります。


ルートイン豊川インター
フロントクラーク　近田

この度は、ホテルルートイン豊川インターに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、このような貴重な御意見を頂きました事、深く御礼申しあげます。
１日の活力源となりうる朝食で、ろくなものが食べれなかったという由、大変申し訳ございませんでした。いかに団体のお客様が見えようとも、どのお時間にお越しいただいても、御満足頂ける朝食を用意出来ていることは当然のことであるにもかかわらず、出来ていなかった事、深く反省しております。今後はこのような事のない様に、態勢を整えさせて頂きます。また、リラクゼーションにつきましては、限られたスペースで多くのお客様に寛いで頂くことが出来るような仕組みを今後考えて参ります。
最後に『部屋はきれいで広いので使い勝手はよかったです。』と言うお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。
お客様に頂いた貴重な御意見を参考に、よりよいホテル、サービスを目指して参りますので、またお近くにお越しの際には、是非、ホテルルートイン豊川インターを御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小玉

この度はホテルルートイン豊川に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
Wifiの不具合により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今一度、客室の通信状況の確認を徹底致します。

もし宜しければ、フロントにてルーターの貸し出しも行っておりますので、フロントまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様のサービス向上に努めて参ります。

ホテルルートイン豊川インター
フロントクラーク
須崎

この度は、ホテルルートイン豊川インターに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルが15年前に開業した為、客室の古い設備によりお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
接客サービスの向上や、他の設備面で、お客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、努力して参る所存でございますので、どうぞ今後も、当館を御利用頂きますよう、お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク
須崎