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スーパーホテルＪＲ上野入谷口のクチコミ･お客さまの声
総合4
前日にチェックアウトを延長し昼まで滞在したのですが通常のチェックアウト時間になると滞在しているにも関わらず清掃の方が扉を開けられ、内側よりチェーンがしてあったので扉は開きませんでしたがその物音で目覚めてしまい不快な思いをしました。ただ、チェックアウトの際そのミスについてきちんとフロントへ報告されていた様でフロントの方より丁寧に謝罪頂きました。やってしまったミスは仕方ありませんが、そのミスもきちんと報告し不快感を最小限にしてくださった点は評価できます。ホテルの方には今後もそのスタッフ間の報連相をしっかり行いより良いサービスをお願いします。今回の件で、小さなミスはあったものの信頼感は持てたので、上野にて宿泊の際はまた利用したいと思います。
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先日はスーパーホテル上野入谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルから当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、貴重な睡眠のお時間を無駄にしてしまった事、深くお詫び申し上げます。私共の伝達ミスでもありながらも、ご理解いただきまた評価して頂いたこと誠にありがとうございます。今回の事態を猛省すると共に、二度とこのような事態が無いように普段からしっかりと清掃の方とスタッフ間の報連相ができるよう努めてまいりたいと考えております。ご期待以上のサービスをご提供できるよう今回の改善にとどまらず、お客様サービス向上に精神させて頂きます。この件のみに限らず、何かお困りの事がございましたらスタッフまでお申し付けくださいませ。この度はお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後ともどうぞスーパーホテル上野入谷口をご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。スーパーホテルJR上野入谷口支配人 峯岡
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総合4
投稿者さんの スーパーホテルＪＲ上野入谷口 のクチコミ
前日にチェックアウトを延長し昼まで滞在したのですが
通常のチェックアウト時間になると滞在しているにも関わらず
清掃の方が扉を開けられ、内側よりチェーンがしてあったので扉は開きませんでしたが
その物音で目覚めてしまい不快な思いをしました。
ただ、チェックアウトの際そのミスについてきちんとフロントへ報告されていた様で
フロントの方より丁寧に謝罪頂きました。
やってしまったミスは仕方ありませんが、
そのミスもきちんと報告し不快感を最小限にしてくださった点は評価できます。
ホテルの方には今後もそのスタッフ間の報連相をしっかり行いより良いサービスをお願いします。
今回の件で、小さなミスはあったものの
信頼感は持てたので、上野にて宿泊の際はまた利用したいと思います。
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先日はスーパーホテル上野入谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、貴重な睡眠のお時間を無駄にしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
私共の伝達ミスでもありながらも、ご理解いただきまた評価して頂いたこと誠にありがとうございます。
今回の事態を猛省すると共に、二度とこのような事態が無いように普段からしっかりと清掃の方とスタッフ間の報連相ができるよう努めてまいりたいと考えております。
ご期待以上のサービスをご提供できるよう今回の改善にとどまらず、お客様サービス向上に精神させて頂きます。
この件のみに限らず、何かお困りの事がございましたらスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度はお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞスーパーホテル上野入谷口をご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人 峯岡