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スーパーホテルJR上野入谷口 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテルJR上野入谷口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.76
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.09
  • 食事3.58
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総合1

東北楽天ゴールデンイーグルス★さんの スーパーホテルJR上野入谷口 のクチコミ

東北楽天ゴールデンイーグルス★さん [60代/男性] 2023年07月03日 09:03:39

お湯が使えなかった。連泊1泊目の朝、シャワーを浴びようとしたところお湯が出ない。出勤前で急いでいたこともありフロントへは連絡しなかった。故障していたらしい。2泊目エレベータに張り紙で一応お詫び文があったが連泊なのに直接のお詫びはなし。勿論値引きもなし。最悪。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スーパーホテルJR上野入谷口 2023年07月11日 19:03:03

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、今回のご滞在につきまして貯湯槽からの水漏れや数々の不行き届きにより、ご不便やご不快なさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。日頃よりお客様の立場に立ったおもてなしを心がけておりますが、お客様への配慮が不足しており、残念な気持ちのままご出発頂きましたこと、大変猛省しております。

貯湯槽に関しましては、早急に修理対応致しました。また、スタッフ一同改善と再発防止、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテルJR上野入谷口のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早得型】60日前のご予約でお得にステイ!☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム 【定員】1~2名(乳幼児含む)】

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