この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
駐車場車庫の条件に関しては、仰る通り小型の為車種に制限がございます。
ご入庫が出来なかった場合は、近隣のコインパーキングをご案内致しております。
立地に関してのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
当館の立地は売りの一つであり、中洲・天神エリアの中腹にあり、博多駅までもバス1本で往来が出来ます。
次回また福岡にお立ち寄りの際は、是非とも当館をご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
今後とも当館を宜しくお願い致します。

副支配人　尾越

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
折角の利用にも関わらず、当館の設備面でご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。ホテルWi-Fiの通信速度に関しましては、混み合う時間帯により繋がりにくい場合がございます。早急なご対応が難しいところではございますが、お客様からの貴重なご意見をもとに改善に励んでまいります。
次回また福岡にお立ち寄りの際は、是非とも当館をご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
今後とも当館を宜しくお願い致します。

副支配人　尾越

この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いに関してこの度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご利用頂いたフロアは全室禁煙ではございますが、お客様のご指摘を踏まえまして、禁煙フロアはもちろんのこと、全館の消臭を徹底致します。
これからもお客様の声に喜んで頂くために、スタッフ一同精進して参りますので、また博多、天神へお越しの際はぜひご利用頂ければ幸いです。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　山本

大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中より、私共コートホテル福岡天神をお選びいただ、き誠に有難うございます。また、お客様の貴重なお時間を頂き、貴重なお言葉を頂戴できますこと、重ねて御礼申し上げます。

この度、お客様への明示やスタッフの対応、備品の状態に関してお客様にご不快なを思いをさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました、当館の感染症対策のご案内や室内消毒に関しての明示に関してのご意見、真摯に受け止めております。
一つ一つのサービスやご案内をお客様にきちんとご理解して頂いた上で安心してご利用して頂けるようなホテルに向けて改善に努めて参ります。

当館では、毎日室内及び備品にアルコール消毒を行い感染症対策に努めております。
消毒対応に関しての対応がお客様に伝わりづらく、ご不安な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。

フロントの対応に関して、備品の管理状態に関しても非常にご不快な思いをさせてしまいました事、宿泊税の支払い明示がわかりづらかった事、重ねてお詫び申し上げます

今後、お客様にご不快な思いをさせてしまわないよう、明示に関しての改善やスタッフ一同で再度、客室のチェック・備品の状態のチェックを行い、改善防止に努めて参ります。

お客様より頂戴いたしましたご意見は、全ホテルスタッフで共有をさせて頂き、ご滞在頂くお客様皆様が安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

重ね重ねではございますが、お客様のご期待にお応えすることが出来ませんでしたことを深く申し上げます。
今後とも私共コートホテル福岡天神をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　尾越

この度はコートホテル福岡天神にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の折、口コミの投稿を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度ご指摘頂きました件を真摯に受け止め、快適な環境でのご滞在を提供できるよう、業務に努めて参ります。
またご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　成松

この度はコートホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角お選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後同様のことがないよう清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。
また空調設備につきましても今回いただきましたご指摘を貴重なご意見として改善の参考にさせて頂きます。

お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

フロント　広松

この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。

当館の立地やコーヒーサービスにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。

しかしながら折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の不備があり大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後こういったことの無いよう徹底した指導を行ってまいります。
またご指摘いただきました空調面に関しては、改善出来る様に前向きに検討致します。
併せて料金に関しましても周辺状況等々を鑑み、適正料金の維持・徹底に努めさせて頂きます。

次回来福の際もご検討いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

フロント　服部

この度はコートホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、数多くのホテルの中から当ホテルを選んで頂きましたのにも関わらず、私共スタッフの接客に至らない点あり、お客様をご不快な気持ちにしてしまいまして誠に申し訳ございません。
また客室の清掃に関しても換気扇の埃をはじめ、機器や備品に不備があり気持ちの良いご滞在をご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこういった事の無いようスタッフの指導を徹底し、客室清掃に於きましても細心の注意を払ってまいります。

末筆ではございますが、この度はお忙しい時間の中口コミを投稿していただき貴重なご指摘を頂きました事を御礼申し上げます。

フロント　服部

この度は数ある施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
二度と同様のことが無いよう、清掃スタッフへの指導を再度徹底し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご指摘を頂きましてありがとうございました。

次回のご来館も心よりお待ちしております。

フロント　広松

この度はコートホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に添える事が出来ず大変残念に存じます。
お客様から頂いたご意見を参考にさせて頂き、より良いホテルづくりを目指して行けるよう
スタッフ一同日々精進して参ります。

フロント　服部

この度は当館へご宿泊また貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。空調につきましては設備も古くお客様には大変ご不自由をお掛け致しまして申し訳ございません。気象状況等参考にしこまめに温度調整し少しでもご快適にお過ごし頂けますようこれからも務めて参ります。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
フロント 加賀

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中お客様には設備も古く、またクローゼット内のベタつき等々ご不快またご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を従業員一同に伝え清掃指導の強化に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント：松崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お選びいただいてご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回いただきましたご指摘をもとに今後このようなことがないよう再度清掃への指導を徹底して参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　加賀

この度はご滞在中お客様にご不快な接客致しました事、深く深くお詫び申し上げます。全スタッフへ厳重に注意し以後このような事の無きよう重々合い努めて参ります。お客様より貴重なお言葉ご意見を頂き誠にありがとうございました。

いつもコートホテル福岡天神に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
インターネット回線に不具合が発生してしまい、お客様に不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。快適に御利用頂ける様改善に努めてまいります。
また、他にも貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。ご指摘を参考に改善に取り組んでまいります。
またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　筑網

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
客室設備の不具合があり、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
設備を点検し、改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　太居

この度は当館への御宿泊、誠にありがとうございました。またタバコ臭の件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、清掃スタッフとともに消臭の徹底を行って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またインターネット接続の件に関しましては、お客様にご不便をおかけ致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
当館でもネット設備に関しましては本社とのやり取りを継続中であり
近いうちに環境の改善を行いたいと考えております。
今後もより良いホテルへとスタッフ一同サービスを改善して参りますので
福岡にお越しの際はぜひ当館を再度ご利用下さい。
お待ちしております。
フロント　浅見

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またバスタブの件に関しましては、お客様にご不便をお掛けする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
以降はこのようなことのないようバスタブの清掃を徹底して参ります。
今後も当館をよろしくお願い致します。

この度はコートホテル福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応やシャワーカーテンの件等、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様に快適にご滞在いただけるよう接客サービス、客室清掃の向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　上杉