こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-10-14 19:29:26
グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）（北海道）
4.0
投稿日：2023-10-14 19:22:04
2.0
投稿日：2023-09-05 12:44:39
5.0
投稿日：2020-11-07 22:09:04
4.0
投稿日：2020-11-07 22:05:07
食事3
yukalinkoさんの アパホテル〈東京大島〉 のクチコミ
リフォームしてから初めて泊まりました。部屋は広めに作ってあった感じの印象。静かで良かったです。フロントに支払いカード決済してあるのに請求されましたが「楽天からお支払いしてると思います。」と伝えるとすぐに謝罪されました。決済って朝のミーティグで言われないのでしょうか・・・？
朝食ですが中華のレストランで バイトの方なのか？中国人の従業員の方が居ましたが スマホにイヤホンでずーーーっと中国語でお喋り・・・・。しかも入店から食事が終わるまでずーーっと喋ってました。考えられない行為だと印象に残りました。
コーヒーどこかなー？と思ってたら スマホ切らずに 指で ソッチーって感じで指示されたんですが他のお客様も居たけど あきれてました。
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この度は、アパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、インターネット上で決済のお手続きがお済みであったにもかかわらず、チェックイン時にお代金を請求してしまい、大変失礼いたしました。この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。事前、およびチェックイン時の確認の徹底を図ってまいります。
またご朝食の際、レストランスタッフの態度が非常に悪く、重ね重ね申し訳ございませんでした。お客様の前に立つものとしてあってはならない行為であり、レストランならびに該当のスタッフへの指導を基礎から再度徹底してまいります。
この度は、ホテルスタッフに至らない点が多々あり、お客様には複数回にわたりご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課 井上