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アパホテル〈東京大島〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:3220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.56
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.40
  • 食事3.25

総合4

投稿者さんの アパホテル〈東京大島〉 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-17 07:13:22

3/14に利用しました。その日は雨は激しく、しかもかなり気温が低い天気であり、体調を崩していました。
早めにチェックインしたくて、昼過ぎにチェエックイン可能時間の確認電話をかけたところ、対応してくれた女性フロントスタッフの方が非常に丁寧であった事に感激しました。
しかし時間を追うごとに悪寒が激しくなり、横になりたくてチェックイン可能時間前にホテルに到着、再度、フロントにお願いしたところ、時間前であったにもかかわらず、丁寧に関係スタッフと連絡を取り合って下さり、即チェックインさせて頂きました。
特徴のあるお声の女性スタッフさんでしたので、多分、事前に確認した時の方と同じ方と思います。
本当に助かりました。おかげさまで翌日には購入していた薬と早めの休息がとれた事で大事に至りませんでした。
何気ない事なのかもしれませんが、非常に感銘を受けました。
取り急ぎ、お礼申し上げます。
ありがとうございました。
ただちょっとお風呂の廃水関係の設備が外れてしまったり、ちょっとかび臭かったのには閉口しました。
しかし、女性フロントスタッフさんの対応が素晴らしかったので、総合評価は上位に致しました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
アパホテル〈東京大島〉 2016-03-19 07:23:44

この度はアパホテル〈東京大島〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。
体調はその後いかがでしょうか。
早めのチェックイン対応に関してお客様にお喜び頂けたことを拝読致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。対応スタッフも覚えていたみたいでこのクチコミを読み、励みになると喜んでおりました。
しかしながら、お風呂の設備に関しまして、お客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因をすぐに確認し、今後お客様にご満足していただけるよう、努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ご宿泊して頂けますようよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課:水上

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まり◆東京スカイツリー「押上駅」まで2駅☆渋谷・新宿へ乗換なし
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】