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アパホテル〈東京大島〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:3219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.57
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.42
  • 食事3.00

総合2

投稿者さんの アパホテル〈東京大島〉 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-17 13:14:48

混雑を避けて少し遅く朝食レストランへ。宿泊客は居ませんでした。
従業員が奥から「どうぞ」の一言が。
ところが、味噌汁は保温が切ってあって冷たくなりつつ、
ライスはジャーの底が見えてほぼ乾燥状態。
最悪の朝食でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
アパホテル〈東京大島〉 2018-10-18 10:31:23

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまいて誠に申し訳ございませんでした。
温かい物は温かく提供するというのは当然の事でございます。量に関しても最後のお客様の分まで十分にご用意するのが当然でございます。
それが出来ておりませんでした事を大変恥ずかしく思っております。
現在朝食内容の改善に取り組んでおりますが、メニューと共に提供方法に関しましても必ず改善致します。
朝食は一日の一番最初にお召し上がり頂く大切な物でございますので、お客様にご満足いただけるものを提供できるよう早急に改善致します。
貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】押上駅まで2駅5分☆渋谷・新宿へ乗換なし
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ ツイン】