この度は、アパホテル＜東京大島＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館はシングル16平米から、ツインは20平米からと都内では広い造りとなっており、お客様にお喜び頂き大変嬉しい限りでございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もいつも気持ちのよい環境を信条に努力してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課　谷山

この度は、アパホテル＜東京大島＞へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館は都営新宿線の西大島・半蔵門線住吉駅どちらも徒歩５分のところにございまして、東京駅・渋谷駅とアクセスしやすくご好評を頂いております。
また、お部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂き、大変うれしい限りでございます。
今後もさらにお褒めのお言葉を頂ける様努力してまいりますので、お近くにお越しの際は、お引き立てくださいますようお願い致します。
宿泊課　谷山

この度は、アパホテル＜東京大島＞へご宿泊頂きまことにありがとうございます。

当館は、シングルで16平米から、ツインで20平米と広い造りとなっておりますので、リラックスして頂きました様で大変うれしい限りでございます。
今後もお客様にごゆっくりと滞在していただけますよう、努力して参りますので、お近くにお越しの際はアパホテル＜東京大島＞をご利用いただきますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
宿泊課　谷山

いつもアパホテル＜東京大島＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようでうれしい限りでございます。お客様のお褒め頂いたことに奢らず今後も従業員一同「いつも気持ちの良い環境」を信条に努力してまいります。
当館は地下鉄住吉駅・西大島駅どちらも徒歩約5分程の位置にございます。
この度はお忙しい中ご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
宿泊課　谷山

この度は、アパホテル＜東京大島＞へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のベッドはクラウド・フィットといいまして、シーリー社と快眠を追及しまして共同開発したベッドでございます。お客様にご満足して頂けず大変残念でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課　谷山

この度はアパホテル＜東京大島＞へご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館はスカイツリーへ約20分とアクセスしやすく、ご好評を頂いております。
お客様に満足して頂けるよう今後更に努力をして参りますので今後ともアパホテル＜東京大島＞及びアパグループをお引き立てお願い致します。
この度はお忙しい中ご意見をお聞かせくださり、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
宿泊課 谷山

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もいつも気持ちの良い環境を信条に従業員一同努力して参ります。お客様の声に耳を傾け、更に満足して頂くべく協議させて頂きます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
宿泊課 谷山

この度はアパホテル＜東京大島＞へご宿泊頂き誠に有難う御座います。ゆっくりお休み頂いた様で大変嬉しい限りでございます。
お客様のお褒めのお言葉に奢らず今後もいつも気持ちの良いホテルを信条に、お客様の期待に添えるよう、従業員一同精進して参りますので今後ともご愛顧の程お願い致します。
この度はお忙しい中ご意見のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課 谷山

いつもアパホテル＜東京大島＞をご利用頂き誠に有難うございます。
空気清浄機につきまして、フィルター交換と共に清掃及びメンテナンスを行って参ります。
お客様皆様にご満足して頂けますよう従業員一同精進して参りますので、今後ともアパホテル＜東京大島＞並びにアパグループをご贔屓くださいませ。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 谷山

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当ホテルはシングルのお部屋でも16㎡と都内のアパホテルの中では広い客室をお客様にご案内致しております。
またご投稿をいただきましたようにホテル目の前のバス停からJRの錦糸町駅前行きの都営バスが出ておりますので、大きな荷物をお持ちのお客様におかれましても便利だとお声を頂戴しており、お客様にも喜んでいただき大変嬉しく思っております。
まだまだ課題の多いホテルではございますが、今後ともご愛顧くださいますようお待ちしております。
宿泊課　児玉

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
清掃時間帯におきましてお客様にはお恥ずかしい点をお見せしてしまい大変失礼致しました。大型のリネンを運搬する際に恐縮ではございますがエレベーターを利用させていただいており、それ以外ではお客様のご迷惑にならないよう非常階段で上り下りをさせていただいております。しかしながら清掃スタッフのマナー、身だしなみにつきましては徹底させます。誠に申し訳ございません。
貴重なご投稿ありがとうざいました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　児玉

この度は、アパホテル＜東京大島＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。当館は、お部屋からスカイツリーが見えるお部屋もございます。お客様の仰る通りスカイツリーへ約10分という立地でございます。
お風呂に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。お客様のご意見を真摯に受け止め、清掃担当者と連携をはかり、点検と合わせて改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うございました。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
宿泊課 谷山

この度は、アパホテル＜東京大島＞へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様のお褒めのお言葉、スタッフ一同非常に嬉しく思います。有難う御座います。お客様のお言葉を励みに、今後もより一層気持ちの良い環境作り、サービス向上に努めて参ります。
ご朝食のコーヒーに関しましては、お客様にご満足頂けず大変残念に思います。出来るだけ多くのお客様のお好みにお応え出来る様努めて参ります。
この度はお忙しい中での当館へのご投稿、誠に有難う御座いました。
宿泊課　浦田

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある中から当ホテルをお選び頂き、客室清掃やフロントの対応は申し分ないというお声を頂いたのにも関わらず、朝食時にお客様に残念な思いをおかけしてしまい、心底残念に思います。
大変申し訳ございませんでした。
ただちにこのようなことが起きぬよう、お客様の声を伝えて再発防止に努めます。
この度は申し訳ございませんでした。
お客様にまた宿泊したいと思って頂けるような、気持ちの良い環境作りを目指して参りますので、今後ともアパホテル＜東京大島＞をよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　三浦

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の景色・アップグレードに関しましてご満足頂くことができましたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながらお客様にはエアコンに関しましてご不便・ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、一部のエアコンにてフィルターの汚れによる不具合や宿泊のお客様のエアコンの使用状況によりときおり不具合が見られ、エアコン修理に取り掛かっておる最中でございます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の「また利用させて頂きます。」というお言葉は私共ホテルマンにとって大変光栄であり嬉しいお言葉でございます。
お客様がまたのご宿泊の際にも同じように泊まりたいと思って頂けるよう、お客様をおもてなしする万全の状態でお迎えできるよう日々改善・努力して参りますので、今後ともアパホテル＜東京大島＞をよろしく御願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心より、お待ち申し上げます。
宿泊課 三浦

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の仰る通りでございます。
ホテルの客室を利用するのはお客様であり、お客様が気持ち良くお過ごしできるように客室はお客様目線で作り上げなければいけません。
しかしながら、お客様には客室・清掃におきましてご不便・ご不快な思いをおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
特に、今回の事例の客室の備品の配置の不便に関しましてはハード面ではなく、清掃員の心配り一つで改善できることであると存じ上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
直ちに清掃員への指導、客室の改善に努め、お客様が気持ち良く過ごせる環境作りを行って参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 三浦

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
洗浄便座におきましてお客様にご不便・ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に便座の故障を発見し、修理致します。
日々の点検はもちろんのこと、発見次第早急に修理を行い万全の状態でお客様をお迎えできますよう、一層の徹底を施して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご来館心より、お待ち申し上げます。
宿泊課 三浦

この度は、アパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは都営新宿線・半蔵門線住吉駅から徒歩約5分の場所にございまして、大通りに面しておりますので見つけ易いかと思います。また、ホテルの近くに橋があり、そこからスカイツリーを綺麗にご覧頂けます。春には満開の桜と共にスカイツリーを写真におさめる事が出来ます。繁華街から若干離れており、近くに大きな猿江恩賜公園もある為、ホテル周辺は静かで落ち着いております。
また、バス・トイレ・冷蔵庫に関しましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後はこの様なことが無い様、点検を怠らず気持ちの良い環境作りに励んで参りますので、またの機会に是非当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中の当館へのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 浦田

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルはシングルルーム16平米～、ツインルーム20平米～とアパホテルの中でも広い造りとなっております。お寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
他にも３名様や４名様でご利用いただけるお部屋もございまして、こちらも40平米とゆったりお使いいただけます。ビジネスのお客様だけでなく、ご家族やご友人とのレジャー、観光でご利用いただいております。
地下鉄の住吉駅と西大島駅から徒歩5分の立地、都心の主要駅へのアクセスも便利な為ビジネスでご利用のお客様にも好評を頂き、また東京スカイツリーにも程近い為観光のお客様にも好評を頂いております。
またの機会に、アパホテル＜東京大島＞をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。
宿泊課　石原

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「また泊まりたい。」という言葉は、ホテルマンにとって最高の言葉。
満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。

しかし、ユニットバスにカビがあっては、お客様に気持ち良くお過ごし頂く環境が整っていないのと同然であると存じます。
ご指摘ありがとうございます。
そして、大変申し訳ございませんでした。
ただちに清掃スタッフに伝えると共にカビを除去し、スタッフの点検強化と共に今一度清掃スタッフの清掃強化に努めて参ります。

次回お客様がご宿泊の機会に、気持ち良くお過ごし頂き、「また泊まりたい」と思えるよう、日々邁進して参りますので、今後とも当ホテル並びにアパホテルをよろしくお願い致します。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心より、お待ち申し上げます。
宿泊課 三浦