アパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは去る2013年1月29日、装いも新たにリニューアルオープンを迎え、フロントから客室に至るまで内装が一新されております。また当ホテルは一般的なアパホテルと比べゆとりあるお部屋のつくりも大きな特長でございまして、新しくなったお部屋と合わせましてお客様には快適にお過ごしいただけましたご様子で光栄に存じております。
さらに接客面でのご評価もいただけまして、重ねて大変うれしく存じております。今後ともソフト・ハード両面で皆様にご満足いただけますよう、精進してまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　井上

アパホテル＜東京大島＞にご宿泊くださいまして、ありがとうございました。

「ティアラこうとう」の名前で親しまれている江東公会堂は当ホテルから徒歩1～2分と大変アクセスがよく、研修やコンサート等様々な目的で施設をご利用の皆様にご宿泊いただいております。

また東京スカイツリーが今年5月22日に開業を迎えて以降は、当ホテルからのアクセスのよさもあり、団体のお客様を含めスカイツリー観光の際のご宿泊にも大変多くご利用いただいております。なおスカイツリーをご覧いただけるお部屋は上層階の一部に限られておりまして、こちらのご指定につきましては致しかねておりますのであしからずご了承くださいませ。
スカイツリーはホテルとティアラこうとうの間の横十間川に架かる本村橋からもきれいにご覧いただけます。また夜間のライトアップも、現在はクリスマスの特別仕様となっており、普段とは一味違う色合いの風景をお楽しみいただけます。

お部屋に関しまして、10月までに全てのお部屋でリニューアルを終えており、絨毯や壁紙が新しいものへと変わっております。バスルームにつきましては今回のリニューアルの対象外でございましたが、お客様からのご意見を参考に、今後検討に入ってまいりたく思っております。また今後は1階のフロント周辺の改修も行ってまいりますので、次回お越しの際はぜひご期待くださいませ。

また、この5月に私どものこれまでの軌跡を記した漫画が出版され、各部屋でご自由にお読みいただけます。こちらはアパホテルの歴史やサービスについて分かりやすく理解していただけるような構成となっており、お読みいただいたお客様からはたくさんのご好評を頂戴しております。お気に召されましたお客様へはフロントでの販売のほか、電子書籍としても販売されておりますので、ご自宅でも簡単にお求めいただけます。

ご丁寧に多くのお声を書き込みいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
併せましてお褒めの言葉と貴重なご指摘を頂戴することが出来大変光栄に思っております。お部屋はリニューアルを行ないましてカーペット・壁紙を一新致しました。広い客室は大きなキャリーケースも十分に広げる事が出来ビジネスにもレジャーにも最適でございます。
朝食に関しましてはご期待に沿うサービスを提供することが出来ず大変申し訳ありませんでした。1日の始まりである朝食を気持ちよくご利用頂ける様、お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。次回こそはご満足頂けるものを提供させて頂きたく思っております。是非次の機会もご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　小澤

いつもアパホテル＜東京大島＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
いつ泊まっても良いホテルとのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。従業員一同大変嬉しく思っております。
全館で行っておりました客室のリニューアル工事が先日完了致しまして、黒を基調としたシックな雰囲気の客室にうまれ変わりました。
部屋の広さはそのままに、新しくなった客室は大変ご好評を頂いております。
お客様にこれからも『いつものホテル』としてご利用いただけます様、サービス面もより一層の向上を図って参りますので、今後ともアパホテル＜東京大島＞を宜しくお願い致します。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　成富

いつも、アパホテル＜東京大島＞をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、繁華街の錦糸町や亀戸へ徒歩圏内でお越しいただけるほか、東京スカイツリー最寄りの押上駅や大手町、永田町、表参道、渋谷、新宿といった東京都心の主要エリアまで乗り換えなしでお越しいただける大変便利な立地にございます。

ただいま、私どもでは中期5カ年計画「SUMMIT5」に沿って、東京都心部を中心に新規ホテルの開業を集中的に進めております。来る11月には三田駅前、東新宿駅前、渋谷道玄坂上と相次いで新たなアパホテルが誕生いたしますので、ぜひともご期待下さいませ。今後ともアパホテルズ＆リゾーツをよろしくお願い申し上げます。

宿泊課　井上

アパホテル＜東京大島＞にご宿泊くださいまして、ありがとうございました。

この度は、バスルーム空調の不具合により、お客様にはお部屋のご変更というお手数をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。改めまして、この場をお借りしてお詫びさせていただきます。

当館では、経年に起因する傷みや不具合が各所で発生し、ご宿泊の皆様方にはご不便、ご迷惑をおかけしております。現在順次館内の改修工事を進めている最中であり、今後はこういった問題点も解消されてゆくものと考えております。

また当ホテルは、近年都心部で新規に開業しているアパホテルと比較してゆとりある客室のつくりとなっている点が特長でございます。リニューアルとあわせまして、今後ともお客様によりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの禁煙室へのご案内を行った対応に関しましてお喜び頂けたようで大変嬉しく思っております。当日でも空室に余裕のある日は柔軟に対応させて頂く事ができますので、お気軽にお申し出くださいませ。
客室階に関しましてご希望に添えず申し訳ございませんでした。
仰います通り、当ホテルは2階～11階が客室階となっております。多くのお客様が高層階をご所望されていらっしゃいますが、客室のご指定はご遠慮いただいております。予めご了承下さいませ。
当館のすぐ横を流れる横十間川の橋からとても綺麗にスカイツリーをご覧いただけます。次回お越しの際のご散策に是非お勧め致します。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　成富

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様の仰る通り、オープンの時間に合わせてお客様をお迎え出来る準備を整えるのは当たり前の事でございます。今回頂戴したご投稿はレストランスタッフにきちんと伝え、ホテル・レストラン共にお客様が気持ちよくお過ごし頂ける様、環境の改善に努めて参ります。
また、ご朝食を召し上がって頂き有難う御座いました。お気に召して頂けましたでしょうか。メニューに関しても協議を重ねておりますので、次の機会にもまたご追加頂ければ幸いです。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応におきまして素晴らしいとのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。当ホテルでは24時間スタッフがおりますのでお時間を気にせずお越し下さいませ。
アパ社長カレーは発売から3ヶ月で7万食を突破した大変人気の商品です。インターネットからもお申し込みできますので是非ご試食下さい。
当ホテルの都合によりまして、ツインルームをご案内致しましたが、お客様がお寛ぎ頂けた様で従業員一同嬉しく思っています。当ホテルは、全室空気洗浄機を完備しております。また、在庫に限りがありますが、加湿器も無料で貸し出しを行っております。こちらも是非ご利用くださいませ。
当ホテルは、築年数が少々経過しております故、その為お客様に不快なお思いをさせてしまう事があります事、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお寛ぎ頂けます様にただいま、客室面や浴槽において抜本的に見直しをしております。またお客様がご満足頂ける様、あらゆる面でこれから強化、精進して参ります。
当ホテルはスカイツリーまでのアクセスが2駅という立地で御座います。スカイツリーのオープンにむけ、これからもよりお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、お客様のまたのご利用を心待ちにしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　藤重

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　乙山

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　乙山

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、「アパ社長カレープレゼント」プランにてご予約を頂戴したにも関わらず、お渡しが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。この件に関しましては、お客様へ直接ご連絡をさせて頂きます。また、同様の事が起きないよう改善に努めて参ります。この度は、ご期待に添えない結果となり大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。　

フロント　川田

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は都内でも比較的広めの部屋を有しておりますので、電源関係においては若干不便な点もぎざいますが、延長コードなどでの対応を行っております。その点を評価していただき大変嬉しく思います。
カレーに関しましてはファンの方もおられ、まとめ買いをされる事もあるほどです。自信作でもありますので、またお召しいただけましたら幸いでございます。
高評価を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：トキタ

この度は、アパホテル〈東京大島〉をご利用いただきありがとうございます。
価格に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　乙山

この度は、アパホテル〈東京大島〉をご利用いただきありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　乙山

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　乙山

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからも、多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。

フロント　乙山

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
立地に関しましては、当館は都心から離れた場所にございますが、夜は静かな為都会の忙しさを忘れる事ができます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございます。

フロント　乙山

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のお部屋に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
電子レンジに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にいたします。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。
フロント　乙山

この度は、アパホテル〈東京大島〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数多くあるアパホテルの中から、当館をお選び頂いた事に大変嬉しく思います。これからも多くのお客様にご利用頂けます様、日々取り組んで参ります。お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。
フロント　安部