この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

クローゼットドアの不良に関しましては確認を徹底し順次修繕をいたします。
ドアの内側の汚れにおいては清掃の注意点とし再発防止に向け努めて参ります。
ご指摘、誠にありがとうございます。

アクセス面においては渋谷方面にも電車一本で行ける手軽さが好評でございます。またその様な利便性を持ちながら比較的閑静な立地である事で常宿とされているお客様もいらっしゃいます。

頂いたお言葉を基に、より良い環境作りを行って参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　戸北

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足頂くことが出来、大変嬉しく思っております。
今後もよりお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北西

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋でお寛ぎ頂けた様子、またお出迎えさせて頂く折り鶴に関して、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

今後もお客様のご期待に添えるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　北西

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
アパホテルは快適を追求したオリジナルベッド、クラウドフィットをプレミアムフロアに導入し雲の上のような寝心地を提供しております。
これからも居心地のよい環境を提供できるよう努めてまいります。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐々木

この度はアパホテル東京大島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スッタフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。スタッフ共々より一層精進して参ります。
またアメニティにつきましては、よりお客様に満足して頂けるよう改良を重ねていきたいと思います。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　用名

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈東京大島〉をお選びいただいたにも関わらず、サービスに於いてお客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。アパホテルに対する高いご期待を裏切ってしまいました事は弁解のしようもございません。そのような中で貴重なお時間を頂戴し、アパホテルの為と敢えてご指摘を頂きました事、心よりお礼を申し上げます。
お客様にまたご宿泊して頂く為にも再発防止に備え、改めてサービス、対応のチェック体制を見直してまいります。
アパホテルでは、未就学児童を添寝として料金をいただきませんが、就学児童が定員を超える場合、追加室料若しくは、追加でお部屋のご予約を頂いております。今回ご予約された楽天トラベルに於いても、分かりにくい表記がございましので、プランに表記するなど改善をさせていただきました。
今回お客様よりご指摘を頂戴しまして、お客様へご不快な思いをお掛けしない事は申し上げるまでもない当然の事ではございますが、今以上にお客様のお気持ちを大切に考えながら全従業員、事業者が一丸となって再発防止に努めて参りますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
フロント　原

この度は、アパホテル東京大島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。シャワーの温度調整でご不自由をおかけしまして申し訳ありませんでした。
施設自身、築年数が経過しており設備面で新しいホテルに及ばない部分が有るかと思います。
その分、清掃を念入りに行い、古さを感じさせないよう気を配っております。
次回ご利用いただいた際、快適にお過ごしいただけるよう、今回いただいたご意見を受け止めて次回に生かしてまいります。

フロント　原

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館周辺には猿江恩賜公園の他、都営新宿線西大島駅方面には大島緑道公園もございます。桜の季節には道沿いにある桜の木々が満開になり圧巻でございます。春先にこちらにご用の際は是非当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　高崎

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館フロントは24時間対応となっておりますので、遅いお時間でのチェックイン対応も可能です。お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　高崎

この度はアパホテル〈東京大島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は最寄駅の住吉駅から徒歩5分ほどでございまして、周辺にはスカイツリーの眺めがよく、また散歩に適した公園もございます。
また当館の周辺で研修会などございましたらご宿泊いただけると幸いでございます。
お部屋の空き状況によっては広いお部屋へ無料へアップグレードすることもございますのでぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なお声を寄せてくださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　大島

この度はアパホテル〈東京大島〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりと過ごせたということでスタッフ一同大変うれしく思います。ホテルの裏手側は住宅街と言うこともあり都心ながら静かに過ごせるホテルであると思います。
近隣の錦糸町・亀戸駅ほどではございませんが夜遅くでも開いている飲食店ございます。
東京駅までタクシーですお客様のおっしゃるとおりの料金と時間がかかります。電車ですと大手町で一度乗り換えが必要ですが、15分かからない程度で向かうことが出来ます。

お忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ全員でお客様に更に満足していただけるよう努めてまいります。

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できませんでしたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
スタッフのお客様へのきちんとした対応、行き届いた清掃、美味しい朝食はホテルのサービスとして欠かせない、お客様にとっても重要な点でございます。全スタッフでお客様の声を共有し改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をくださいまして誠に有難うございます。数あるホテルの中からもう一度お客様にお選び頂けるホテルを目指してまいります。
フロント　佐々木

この度はアパホテル〈東京大島〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館は築年数が経過しているホテルでございますので、改修改装を加えて客室タイプは16タイプあり、各階が相似の造りでないのが特徴でバラエティに富んだ館内となっております。

近隣には毎年桜がキレイに咲く猿江恩賜公園もございます。秋には紅葉も楽しめますので機会がございましたら、是非また当館をお選びいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、当館にクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高山

この度はアパホテル〈東京大島〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当館を選んで下さったこと大変光栄に思います。
その分当館の朝食においてご不便な思いをさせてしまったことを大変心苦しく思います。
一日の活力をつける場として朝食を用意させて頂いているので、今後はこのようなことが起きないようレストランと連携を図って準備して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き重ねて感謝申し上げます。
今後ともアパホテル〈東京大島〉にご宿泊頂けたら大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中村

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「東京の家」と呼んでいただき、大変嬉しい限りでございます。今後ともそのように呼んで頂けるように努めて参ります。

また当館の近くには猿江恩賜公園がございまして、これからの季節は桜がとても綺麗に咲きます。また当館へお越しの際は、猿江恩賜公園の桜をご覧になられてはいかがでしょうか。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大島

この度はアパホテル〈東京大島〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

遠いところご来館いただきありがとうございました。
当館は最寄の西大島駅または住吉駅から徒歩5～6分程ではございますが、商店等も少ないのでより遠く感じられたかと思います。

お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高山

アパホテル東京　大島をご利用頂きましてありがとうございました。1階中華料理についてランチ・ディナーについてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございました。
店舗スタッフに伝えた所大変喜んでおりました。
またの機会是非ご利用いただければ幸いです。
朝食について「マズマズ」という事で、ご期待に答えられず大変申し訳ありませんでした。
店舗スタッフと協議し、今回のご意見を踏まえ「お客様目線にたった」メニュー構成、
サービスの充実を更に追及し、より良い朝食がご提供できるよう邁進致します。
この度は、貴重な時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　原

アパホテル＜東京　大島＞にご宿泊いただきまして誠に、ありがとうございました。
ご滞在期間中、設備面でご不自由されました事、反省並びにお詫び申し上げます。
現在施設面に於いて全館どういった箇所が不自由な部分か「お客様目線」にたって
取り上げているところでございます。
次回ご利用いただいた際に、なるべくご不自由が無きよう最善を尽くしてまいります。
また、エアコンに於いては、適宜巡回により、故障箇所が無いよう
定期巡回を実施しております。
夕食時の割引にお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございました。
レストランスタッフも大変喜んでおり、引き続きサービスが提供できるよう
努力してまいります。

宿泊課：原

アパホテル〈東京大島〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、住吉駅と西大島駅のちょうど中間にございましてどちらとも徒歩5分ほどでございます。
また、アパホテルのアメニティーは高品質で多くのお客様にご好評をいただいております。

当館の設備面においてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様にいつも気持ちよくお過ごし頂ける様、設備点検と改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：大島

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたクリーニングサービスにつきまして、ブランドタグに直接ホチキスがされていたとの事、大変申し訳ございませんでした。クリーニング会社に代わりましてお詫び申し上げます。今回頂戴したお声は、早速クリーニング会社に繋げ、改善を行うよう注意を致しました。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
宿泊課：高山