12月29日に子供連れで宿泊しました。
フロントの方の対応は、とても感じがよく気持ちのよいものでした。
夕食の時間を聞かれてその時間に会場にいったのですが、子供のお子様ランチがくるまでに40分かかりました。ようやくきたお子様ランチのおにぎりはパッサパサでたべれたものではありませんでした...。下の子供がアレルギーがあるため、その対応をメールにてお願いしていたのですが、そのことも伝わっておらず...。当時に対応してくださいましたが...。もう、こちらのホテルを利用することは、ないと思います。フロントの方の対応がとてもよいものだっただけに残念でなりませんでした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月