Ｇｌａｍｐｉｎｇ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＧＬＡＮＳＯ　ＮＡＧＡＳＡＫＩのクチコミ･お客さまの声

スタッフの優しさと気遣いの感じる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

旅が好きで多くのホテルに宿泊しておりますが、残念なホテルでした。コロナ対策してあるとありアルコール消毒、検温などございましたが厨房の方が白衣のまま玄関で喫煙されていたり、お茶碗や湯飲みが卓上にそのまま直に伏せておかれていたり唖然としました。お盆やマットなどがなければ人の口にあたる部分ですのでこのご時世せめてキッチンペーパーなどの上に伏せるか伏せずに上向きのままに置くべきと思います。また女性の大浴場に男性の清掃員の方が掃除と言えど携帯を持って入ることは如何なものかと思います。朝食時のお茶は薄い出涸らしで朝から気持ちが沈みました。宿泊者の立場・目線で考えるとお金をかけずに改善できる点が多数ありメモリードグループであるだけに今後に期待しご発展をお祈りいたします。（一部：お布団はセルフで敷くことや、全室オーシャンビューはパーシャルもあること等事前に案内しておくべきと思います。またプランにサウナのこと記載されてましたが使用不可となっておりました。ロビー前を人が通るときは挨拶の一言があると気持ちよいと思います。夕食は一言も内容の説明がないためお品書きがあった方が良いと思います）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

ホームページの部屋の写真はきれいだったのに
部屋が汚い
特に壁には数ヶ所穴が開いていて何か出てきそうで怖かった
布団が小さかった
標準サイズの体型でまっすぐに寝るとはみ出る程
浴衣も小さかった
サイズ交換を頼んだら穴が開いた浴衣を渡されお風呂から部屋まで気付かず移動したので穴を発見したときは恥ずかしかった
スタッフさんの対応はよかっただけに残念
二度と行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

自然に囲まれて部屋やトイレなどは広々として良いと思います。
ただ部屋が風呂無しの割に大浴場がちょっと物足りないかと思いました。
風呂上がりの休憩スペースは広くて良い感じでしたが、入浴時間ギリギリだったせいか男性従業員の方の態度が悪かったので不快でした。
言葉は丁寧でも態度に出てました。
あとWiFiもあった方が良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

部屋に備え付けてあるジャグジーは良かったが、大浴場はサウナの温度が50数度と低く、浴槽が２つと簡素で好みでは無かった。
また、部屋案内の際に、部屋に1台置いているタブレットの説明がなく、ログインもされていなかった。サウナハットや望遠鏡もレンタルできるが、レンタルの仕方も説明がなかった。フロントの女性スタッフに、使用方法を聞きにいった際、ログインされていないことに対しての謝罪がなく、その後の接客態度も良くなかった点が残念だった。
その他の部屋のアメニティや設備は楽しめたためその点は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

節約感随所にあり、贅沢な旅行にはならない。お風呂は女湯は２つある湯船になぜか片方は空っぽでひとつだけしか入れませんでした。貸し出しで置いてある望遠鏡ボードゲームなどは１つ使用料1000円！それぐらいご自由にどうぞとあれば、気持ちよく思い出作れだろうに。こんなに暑いのに飲み物用の氷も全く提供されず、氷も1000円で買わないといけません。
ペットは+3000円かかる割には小さなゲージとシーツだけです。トイレも6家族で１つ共用。パジャマもサイズがなぜかXL以上しかおいてなかった。ハイシーズンでホテルと同レベル価格帯なのに、、色々と残念だった。
朝食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

心呼吸の旅キャンペーン利用で宿泊しました。まず1番心外だったのは、幼児の分が4000円以上の支払いなのにキャンペーン除外になったことです。こちらは条件を満たしているので適応と思って宿泊予約しました。ホテル側は食事のみの利用とのことで添い寝での宿泊は適応ではないとの言い分でした。3歳の子どもで添い寝で十分なので、食事のみとしましたが、まさか3歳の純粋な食事のみの料金が4000円とは思わないですし、プランや備考には何も記載もなくチェックイン時に判明しました。
キャンペーン事務局にも確認したら、最初の方は適応と言ったので、フロントに走って取り次いでる際に2人目に変わってるし、一転、除外と言いだすし。なんだか事務局も一貫性がなく、消費者目線に欠けるのは事務局もホテルも一緒です。
ホテルの情報としては、食事処で子ども用のコップや食器類がなく、おしゃれグラスをヒヤヒヤしながら使用。お風呂無しの部屋なのに、朝風呂はコロナ理由（夜はあるのに意味不明）に中止中。子ども用寝衣はなく、大人sサイズで準備してる。のに備考などへのその記載はない。なんだかもう兎に角がっかりな旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ペットと子供を連れての初めてのグランピング宿泊でした。
まず着いてチェックイン時に
今日修学旅行生が来るとのことを伝えられ大浴場貸切時間などの説明をされました。
そもそも、当日言うべきことじゃないと思いました…
事前にメールでお知らせするなり何かしら方法があったんじゃないかと思います…
とにかく修学旅行生の声が大きく
ずっとうるさかったです……

食事もBBQでしたが
朝食のフルーツは全てどろっとしていて美味しくありませんでした
夏場などはシャーベット状にして
冷たくして提供などすると美味しいかと…
あと子供がいるのに取り皿などフォークやスプーンも大人の分だけで子供への配慮もなく
残念でした。
部屋の中にある焚き火も
着火マンが最初から入っておらずつけれず、USBランタンも充電されてなくつかず…
まだまだ色々と思うところがたくさんあり金額も割と高めなので
本当残念でなりません！

スタッフさんはとっても良くて
好印象でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月