クチコミ

総合評価
4.04
2,556
5
440
4
623
3
201
2
29
1
14
部屋
3.90
接客・サービス
4.12
ロケーション
3.87
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.33
設備
4.17
清潔さ
3.93
1,307
5
ビジネス
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

この度、仕事で8泊滞在させていただきました。 川崎駅から徒歩圏内という立地で、大変便利に利用できました。 中でも、受付スタッフの方々の丁寧なご対応のおかげで、大変快適な滞在となりました。何か困ったことがあっても、いつも笑顔で快く対応していただき、大変助かりました。 ウォーターサーバー、電子レンジ(各階?)やフロントのドリンクバー、充実したアメニティの貸し出しなど、サービスのきめ細かさにも感心いたしました。お値段以上のサービスだと感じております。 今回は禁煙室に空きがなく、喫煙室を利用させていただきましたが、他のお客様のレビューにもあるように、今後禁煙室が増えるとさらに多くの方が利用しやすくなるかと思います。 喫煙しない私には、正直なところ少し匂いが気になりました。これは喫煙室のため致し方ない点ではありますが、匂いに敏感な方は、事前に消臭剤を持参されるか、お近くのコンビニエンスストア(お隣にファミリーマートがあります)で購入されると良いかもしれません。 ただ、お部屋に空気清浄機が設置されていたりと、最大限の工夫はされております。 喫煙室であった点を差し引いても、それを補って余りあるほどの素晴らしいサービスを提供していただき、総合的に大変満足度の高い滞在となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】PT2倍【8連泊以上・清掃不要でお得にご宿泊★素泊まり】

87
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この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 喫煙室のにおいにつきまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 お部屋の清潔感はお過ごしいただく上で、非常に重要な要素でございますので、今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう尽力して参ります。 ご迷惑をおかけした中「補って余りあるほどの素晴らしいサービス」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。 また当スタッフやサービスについてのお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しい限りでございます。 ホテルは老若男女、様々な目的を持って皆様にご利用いただく場でございます。 普段とは違う環境ではございますが、皆さんにごゆっくりとお休みいただけるよう日々、思考を凝らしております。 これからもグランデュールホテルは快適な空間をご提供し続けて参りますので、どうぞ今後ともグランデュ―ルホテルを宜しくお願い致します。 またお会いできます日を楽しみにしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
2025-08-07
5
レジャー
友達
2023年7月宿泊
アイドナニャ
40代/女性|3 件のクチコミ

日産スタジアムのライブの為に宿泊したのですが、当日先に車をホテルの駐車場に置いて電車で移動する為に12時前に着いたのですがフロントに声をかけると 「暑いのでお部屋に入れるようにしますね、ランクアップさせていただきます。広いお部屋にしますので。」と言って頂き部屋に荷物置いてその場でライブTシャツに着替えて行けました ロビーにはコーヒーとかジュースのドリンクバー、氷、梅昆布茶やお味噌汁などがあり自由にお部屋に持ち帰り飲んでも良いとこのと。 あと、私が泊まった階にはウォーターサーバー、レンタルのシャンプーやメイク落とし、電子レンジ、自動販売機もあり快適過ぎました お部屋も広くて良かったです 携帯などの充電ケーブルも備えつけられてて大変助かりました ユニットバスは少し狭めでしたが清潔でめっちゃ良かったです 全てにおいて神対応で大変大満足な2泊3日となりました またライブで横浜に行く際には泊まりたいホテルです フロントの方もみんな凄く好印象でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 様々な点に置きましてお褒めのお言葉やご感想をお寄せいただけ、私どもの新たな発見となりましたことにも非常に感謝いたします。 また昨今異常な気温上昇も見られ、お越しいただくお客様もホテル到着までの時間も非常に大変なのではないかと思います。 そのような環境下の中、ご利用いただくお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスと環境をご提供できるよう、フリードリンクや電子レンジなどをご用意いたしております。 こちらは大変恐縮ながらお客様にご好評をいただいている点でございます。 今回頂戴いたしましたお言葉は従業員の今後の活力とさせていただき、現状に甘んじることなく今後も様々な点において成長できるよう、精進してまいりますので、よろしければ横浜方面へお越しの際は当ホテルをまたご利用いただければ大変嬉しく思います。 またその際は是非、率直なご意見をお聞かせいただければと思います。 またお会いできます日を楽しみにしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
2023-08-04
5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
しろくま7034
30代/男性|4 件のクチコミ

22/7/2に一泊しました 食事なしの1人宿泊ですが駅からは少し遠いですが室内綺麗で50型の大型テレビは圧巻です 9階の角部屋でしたが景色は抜けていて夕日が綺麗に見えました 水回りは比較的綺麗ですがシャワー圧が弱めでした 冷蔵庫は小型2Lは入らないかも、ケトル新しく綺麗、エアコン天井型で効き良し、ドライヤーパナのイオニティで風力◎ 廊下にミネラルウォーターと市販シャンプー、電子レンジとカトラリーもあって充分快適です 大通りが近いので救急車やバイク音ありますが部屋の遮音性高いので気になりません フロントに無料ドリンクバーもあるので喉潤せます 来訪者の入室はできないようですがその分治安良くてオススメできます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 様々な点においてお褒めのお言葉の数々、非常に嬉しい限りでございます。 また「オススメできます」との大変有難いお言葉も頂戴し、光栄でございます。 今後も現状に甘んじることなく他ホテルに負けないご宿泊の快適さや安心感をご提供できるよう、日々精進して参ります。 どうぞ、今後のグランデュ―ルホテルの成長も楽しみにまたご利用いただければと思います。 またお越しいただけます日を、楽しみにしております。 ご投稿ありがとうございました。
2022-07-08
5
レジャー
恋人
2021年6月宿泊
apelila9
30代/女性|9 件のクチコミ

1泊で宿泊させて頂きました。 フロント入り口は 24時間飲み放題の ドリンクバーや ウォーターサーバー 粉末のカフェオレやお味噌汁まで 完備されていてとてもよかった! フロントの方のみなさんも すごく丁寧な案内でしたし 私達が泊まった3Fにも ウォーターサーバーや 電子レンジにお箸なども ありすごいなあと思いました! 部屋は今回喫煙ルームにしました。 テレビも大きくアメニティも 揃っていてよかったです。 ユニットバスで浴槽が少し 狭いのだけが残念やな…と ヘアアイロンもフロントに 行けば貸し出しもありますし また機会があればぜひ 利用させて頂きたいと思います。 ありがとございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉の数々を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。 非常に光栄の限りでございます。 今後も現状に甘んじることなく、様々な方にご満足いただけるホテル作りへ精進して参りますので、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。 是非、川崎方面へお越しの際は当館をご利用くださいませ。 またお会いできます日を楽しみにしております。
2021-06-18
5
レジャー
家族
2020年2月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ

2月23日・24日と巷では3連休に宿泊しました。 こちら、ホテル前に自前の駐車場が在りますが、近くの商業施設の駐車場『タイムズチネピット』と提携されています。 通常は20分200円、平日利用の場合は上限当日1日最大料金1200円ですが、24時を超えると別カウントとなります。 が、こちらのホテルで認証の打刻処理をして頂くと、駐車してから24時間以内が1,200円と破格の取り扱いとなります。 夕方、車を停めて、宿泊して、翌日、川崎大師にお詣りして、お昼ご飯を食べて、戻って来てから、お買い物も出来ます。 通常は、チェックアウトをするまでの足枷がなく、ゆっくり、観光とお買い物が出来るだけでも、凄いサービスだと私は思いました。 お部屋はとても清潔にお掃除されていましたし、言う事なしです。 あっ、テレビの点け方に多少の難在り! こちらは、フロントスタッフさんもご承知の感じで、直ぐに解決しました(苦笑) ※ ≪エントリーでPT14倍!得旅≫【クチコミのご投稿でポイント5倍★素泊まり★楽天限定】ですが、予約受付番号を入れたら、クチコミの確認がされるのでしょうか? この辺りの説明は、楽天トラベルさんからメールが来たら解るのかも。 時間が在る時に、入れておきたい性格なので、すみません。 予約受付番号:RYa0b4k720


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2020-02-25
5
その他
家族
2015年3月宿泊
malhaban
40代/男性|2 件のクチコミ

羽田利用の前泊として一泊宿泊しました。 こちらは乳児連れに最適な和室があり、しかもお手頃価格。即決でした。 施設は駅から少々歩きますが、コンビニも中華料理店も隣接しているのでとても便利。 フロントの方もチェックイン手続きを笑顔でしてくださり、スタートから好印象♪ 5時ごろ部屋につくとすでにお布団を敷いてくださっていたので、疲れて到着した身には 大変うれしいお心づかいでした!しかもお布団がとても気持ち良かったです。 部屋もとてもきれいに掃除してあり、アメニティーもしっかり整ってました。お風呂場のアメニティーは安物ではなく、きちんと香りのよいもので、ここにもお心づかいを感じました。 また機会がありましたら是非リピしたいホテルでした! (余談ですが、隣接の中華料理屋さんに夕飯を食べに行ったのですが大盛りで美味しかったです☆)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪1000円割引クーポン配布中≫【家族同室】ファミリーにおすすめ!ゆったり客室へご案内【添い寝無料】

22
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この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。 当館自慢の和室をお気に召していただけたようでよかったです! 当館館内はハワイアンスタイルですが、畳の香りに落ち着きと和を感じる和室にも力を入れております。 お布団は高反発マットレスと枕(Airy)を導入しており、アメニティ類は『DHCヒーリングヘッドスパシリーズ』のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープを常設しております。 気持ち良くお過ごしいただけたようで何よりでございます。 「是非リピしたい」との大変有難いお言葉も頂戴し、非常に嬉しい限りでございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、ホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2015-04-22
5
レジャー
家族
2015年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

地方在住です。横浜(関内)で同窓会があったので、横浜近辺でホテルを探しました。 検索時のポイントは、価格・ツインベッドの幅、横浜から0時頃に移動できる事、でした。 このホテルにして良かったです。 価格は横浜に比べると段違いに安く、ツインベッドの幅は120cm。 酔っ払った夫婦が寝るには十分な広さでした。 関内からの最終電車は、0:34発・0:52着なので問題ありませんでした。 ホテルの施設も十分に綺麗でした。 予定時刻より遅くなるため、事前に電話でその事を伝えました。 フロントさんの対応も非常に気持ちよかったです。 隣にコンビにがあるので、便利です。 横浜近辺に宿泊する時はまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

割引クーポン配布中&カイロサービス中!【全室シモンズベッド★3年連続4つ星】定番★WOWOW視聴無料

20
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この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。 快適にご滞在いただけたようで何よりでございます。 当館は横浜からもアクセス至便で、すぐ隣にコンビニがあるという立地面に大変好評をいただいております。 また、立地面に頼ることなく、お客様に快適お過ごしいただける空間作りを第一としております。 ご満足いただけたようで非常に嬉しく思っております。 「また利用したい」との大変有難いお言葉を頂戴し、恐縮の限りでございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、ホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2015-04-22
5
レジャー
友達
2015年3月宿泊
Tsuguminnnn
10代/女性|6 件のクチコミ

2日間、それぞれ違う部屋を利用。 食事サービスは利用しませんでしたが、駅からの通り道やホテルの隣にコンビニがあるので困りません。 予想以上に荷物が増えてしまい苦労していましたが、チェックイン前でも預かっていただけるということで大変助かりました。それに、フロントの皆さんがフレンドリーに接してくださって、「泊まりにきた」と言うより「帰ってきた」感じがしました。 チェックインが遅れてしまったり忘れ物をしたりと、2日間とも迷惑な客だったと思うのですが、始終笑顔で対応していただきました。本当にありがたいです。一緒に宿泊した友人も、スタッフさんの対応に感激していました。サービスに関して、5点では足りないくらいです。神奈川へ行くことになったら、また利用したいと思います。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

≪割引クーポン配布中&冬はカイロサービス中≫【全室シモンズベッド★3年連続4つ星】WOWOW視聴無料

21
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この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お褒めの言葉を多数いただき、恐縮の限りでございます。 「また利用したい」との大変有難いお言葉も頂戴し、非常に嬉しく思います。 今後もお客様によりご満足いただけますよう、気持ちの良い接客・サービス、快適な空間作りに日々精進して参りたいと思います。 今後ともどうぞタートルヒルズを宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2015-04-02
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4年ほど前と、2年ほど前にも利用しました。 部屋が綺麗な印象でしたので再利用致しました。 相変わらず交通の音はすごいです。 エレベーターは1基しかないですが、中は広いです。 エレベーターの扉は速いです。 コンビニは近いです。 コインランドリーは近くにもあります。 商店街には少し歩かないといけないですが 気になる距離ではないかと思います。 まだチェックインには早い時間だったのですが 気を遣っていただいて早めに部屋に入れて頂けました。 wifiも弱くはないと思います。 できれば有線もあれば… なのでゲームなどはちょっと厳しかもです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度もグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数年ぶりに再びお越しいただけましたこと、大変嬉しく、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お部屋の清潔さやフロント対応に関してご満足いただけたご様子に安心いたしました。 一方で、外の騒音やバスルーム設備、有線接続のご要望など貴重なご意見も頂戴し、今後の課題として真摯に受け止めております。 より快適な環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。 引き続き、お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して精進してまいりますので、今後ともグランデュ―ルホテルを宜しくお願い申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。
2025-10-14
5
レジャー
友達
2023年6月宿泊
あかね9403
20代/女性|3 件のクチコミ

台風の影響で、かなり早い時間にホテルへ到着。トラブルということで早めに部屋に通していただき、空いた時間をゆっくり過ごすことができました。 大型テレビにYoutubeやprimevideoを観る機能が付いているのもかなり嬉しいポイントです。 受付の方(唐澤さん)もビジネスホテルとは思えないほどホスピタリティが高く親切で、軽快なお喋りも楽しかったです! よくあるお茶粉だけでなく、Blendyのカフェオレスティックなどが置いてあるのも嬉しい点です。 清潔なお部屋にも大変満足しています。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】★セール期間だけの特別価格★【素泊まり】

11
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日は台風の影響で交通機関にも大きく影響が出ており非常に大変だったことかと思いますが、当ホテルではゆっくりお休みいただけましたでしょうか? また当ホテルの設備や接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、非常に嬉しい限りでございます。 フロントはホテルの顔ともいえる存在でございますため、皆様にお会いできる機会を大切にしており笑顔でお迎えしております。 コロナ渦の年もあり対面でのお話しできる機会は徐々に増えて参りましたが、こういったお声を聞くことができましたことは非常に嬉しく思います。 頂戴いたしましたお言葉はスタッフの活力へ返させていただきます。 今後もお客様一人一人に寄り添った接客を提供し続けて参りますので、どうぞ今後ともグランデュールテルを宜しくお願い致します。 ご投稿誠にありがとうございます。
2023-06-09
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
もえり2525
30代/女性|1 件のクチコミ

夫婦、子供4歳9歳の4人でデラックスツイン禁煙のお部屋を借りました。 ベッドは120センチのベッドと140センチのベッドでゆっくり寝れました。 お風呂はユニットバスで、お風呂とトイレはすごく新しいかと言うとそうではなさそうだったけれど、子供2人と大人1人で何とか入れました。お風呂が好きな家族なので大浴場があれば嬉しかった。 立地的に電車で築地に、行ったりと行動範囲の広げれる所でとてもよかった。 受付の方もとても親切で使いやすいホテルでした。 個人的にアメニティにクレンジングと化粧水が無料であったら最高でした。 パジャマは4歳の子供には大きくて小さい子用があれば最高。 1階にはドリンク(アイス、ホット) があり、よかった。そこにもアメニティが置いてあると、食事から帰ってきたときとかもらいやすいかなとおもいました。 部屋は本当に綺麗で、テレビも大きくて贅沢な気分でした。 普段旅行先でなかなか寝付けない私がベッドに横になってすぐ寝てしまいました。 旅行支援割も使え、コスパよしでした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また当ホテルの様々な点についても細かくご感想をお寄せいただき、非常に感謝いたします。 お寄せいただきましたお褒めのお言葉や改善点は今後も皆様にとってより良いホテルであり続けられるよう学ばせていただきます。 アメニティやお子様用パジャマに関しましては、社内にて導入を検討させていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただきまして、再度感謝申し上げます。 また当ホテルはビジネスホテルとして、お仕事後やイベント後などお身体がお疲れの中ホテルにお戻りいただいた際には、ゆっくりお休みいただければと思い広いベッドをご用意しております。 ホテルはご自宅とはなれませんが、ご自宅のように安心してお休みいただけるホテルを今後も作って参りますので どうぞ今後ともグランデュ―ルホテルを宜しくお願い致します。 またお会いできます日を楽しみにしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
2023-03-17
4
レジャー
一人
2023年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

★良い点★ リニューアルしてるので、室内がほんと綺麗 コロコロ椅子なので、PC作業に楽に移動できる。(高さは調整可能) モニタがデカイ(HDMIケーブル持参すればマルチモニタ可能) USB端子が有る(デスクとベッド) 空気清浄機がある 電子レンジやウォーターサーバがある(廊下) 珈琲サーバーが1Fにある。珈琲派なので嬉しい。 パジャマは前ボタンなので、はだけない→しかも、良質ブランドパジャマですよ。d(^_^o) ★気になる点★ ユニットバスはリニューアルしてないので、古い。。。。 →トイレはNationalって、、、湯船は狭い(小柄じゃない男性はシャワーも厳しいんじゃなかろうか) wifiが弱いのか、ミラーリングが出来ない。 チェックアウト時間が早い(10時)!!→個人的には11時だと嬉しい。 PC作業位置が、左端に制約(狭い)されるので、冷蔵庫を右端に配備してくれると、広々デスクが有意義に使えたのに。 ※総合※ インバウンド解放後の宿泊価格にしては大変お値打ち。d(^_^o) 室内はマジで綺麗なので、室内でゴロゴロとくつろげる。テレワークに良い。 大井町に居たので、東京では無く、川崎宿泊案が出来た。→神奈川だと、まだ当日で旅行支援プランあった。 近くのドトールが特別メニューで眺望も最高である。 地域クーポン2000円が使えたので、近くのかに道楽で贅沢をした。 意外と、川崎大師までWalkingできるのでいい運動になる。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また当ホテルの様々な点についても細かくご感想をお寄せいただき、非常に感謝いたします。 お寄せいただきましたお褒めのお言葉や改善点は今後も皆様にとってより良いホテルであり続けられるよう学ばせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただきまして、再度感謝申し上げます。 良い点として挙げていただきました内容に関しましては、今後の活力へとかえさせていただきます。 また気になる点に関しましては、なかなかすぐに改善ということが厳しい内容が多いのですが、当ホテルに対して皆様よりお求めいただけている案として社内にて協議させていただけます。 特にユニットバスに関しましては改善へ大変お時間をいただくこととなりますが、皆様に快適にお過ごしいただくためには必要不可欠な点と認識しておりますので今後の発展の為、深く検討させていただきます。 この度は次回につながるお言葉をたくさん賜りました為、当ホテルはそのお気持ちに恥じぬように気を引き締めて参ります。 再度川崎へお越しの機会がございましたら、次回はお喜びいただけるサービスと環境をご提供できるよう精進して参りたいと存じます。 ご投稿誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、楽しみにしております。
2023-03-02
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

素泊まりで2泊しましたが 食事には困りませんでした。雨が降っていたので駅で食事を済ませ地下道のチネチッタ出口から出たら真っ直ぐホテルまで5分も歩かずについた気がします。ラチッタデッラですみっコぐらしのイベントを開催していたので 子供も明るい街を夜8時まで遊んで興奮していました。ホテル内は特に不自由はなく各フロアのウォーターサーバーは便利でした。レンジを使っている方も多かったようですが 部屋になくても共用で充分だと思いました。化粧品などアメニティが有料でしたが必要なものは隣のコンビニに買いに行けば良いので立地は便利です。ソフトドリンク、コーヒー、味噌汁のサービスは朝食時に重宝しました。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】PT4倍!★セール期間だけの特別価格★【素泊まり】

3
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この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはご存じの通り、お食事のご提供は行っておりません。 ですがお寄せいただきましたお言葉にもございました通り、ホテルでお過ごしいただくお時間を最大限、充実したものとなれるようにサービスや接客をご用意しております。 ホテル周辺もお泊まり頂く皆様にも安心してお出かけいただける環境でございますので、どうぞ再度川崎方面へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 今後も現状に甘んじることなく、より良いサービスを追い求め精進して参りたいと思います。 再度お越しいただく機会がございましたら、当ホテルに成長を楽しみにお越しいただければと思います。 お会いできます日を楽しみにしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
2022-10-21
4
ビジネス
一人
2022年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1週間滞在した感想。 立地は、川崎駅から徒歩でそこそこ歩く。京急川崎駅からは距離がある。 しかしその分料金が安めなので相殺。 ファミリーマート、ローソン、まいばすけっとが周囲にあり買い物は楽。 ドリンクがとても充実している。 ロビーにエスプレッソマシン、ドリンクサーバー、各種インスタントパック等。 各階にウォーターサーバーがあり、電子レンジもある。 長期滞在者にとってこれはありがたい。 ドリンクサーバーから炭酸水が出てくれるのが個人的に◎ 部屋はスタンダードでもなかなか広い。 特にデスクが横長で2mを超え、物の置き場に困らない。 全体的にリフォームされていて綺麗だが、トイレ・バスは旧式感が残る。 USB充電ソケットがデスクとベッドパネルに両方ある。 全体として非常に満足できるホテル。 冷蔵庫に1リットル牛乳パックの入る深さがあれば☆5だった(これはワガママ)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 様々な点に置きましてお褒めのお言葉やご感想をお寄せいただけ、私どもの新たな発見となりましたことにも非常に感謝いたします。 まずご投稿いただきました通り、当ホテルは駅から徒歩で7分ほどの距離に位置しており、すぐ隣にコンビニがある点や、周辺に飲食店が多数ある点は、恐縮ながらお客様にご好評をいただいている点でございます。 また現在は昨今のウイルスの問題もあり、ホテルでもお部屋でお食事を楽しまれる方が増えております。 その為ホテル内でも、より快適にお過ごしいただけるサービスと環境をご提供できるよう、フリードリンクや電子レンジなどをご用意いたしました。 お部屋に関しましては、2018年にリニューアルを行いましたがテレワークでのご利用の方も増えて参りましたので、現在もご利用時にお喜びいただけるサービスを日々、検討しております。 今回頂戴いたしましたお言葉は従業員の今後の活力とさせていただき、現状に甘んじることなく今後も様々な点において成長できるよう、精進してまいりますので、よろしければ川崎方面へお越しの際は当ホテルをまたご利用いただければ大変嬉しく思います。 またその際は是非、率直なご意見をお聞かせいただければと思います。 またお会いできます日を楽しみにしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
2022-03-10
4
ビジネス
一人
2022年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

・机が木製で 机、引き出しの手前の角がガサガサであり、手や袖口に 引っかかりました。 ・机と TV、椅子、鏡の配置 TVを拡張デディスプレイで使うには、椅子からの距離が遠く、鏡が邪魔でした。 ベットがあり、椅子が動かせない。 ・部屋が暗く 夕方以降は仕事に向かない。スタンド蛍光灯の貸し出しがあると良い ・ベットに備えけの時計は、5分進んでおり、備え付けで、修正できず。 ・最初から3泊で予約も ティッシュやトイレットぺーバーの残が少なく。エコはわかるが、明らかに少ないなら、替えを最初から置いておいてほしいものです。 ・カウンターでスティックコーヒー、お茶が欲しいと言ってら、1つでよろしいですか? 1つと聞きますか普通。 ミルク、マドラーと言わないとくれない、気のきかなさ。 ・入口の検温計の電量なく 作動してないのを カウンターにお知らせしましたが。入口での検温は個人まかせ。 ・1つ気になると、評価点が下がります。アメニティー、ホテルそのものは良いし、良いからこそ 一週間仕事するのに選んだわけで、残念です。 改善を期待します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】PT5倍!★特別価格【素泊まり】

2
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この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は様々な点において配慮が足りておらず、残念なお気持ちとさせてしまった事を心苦しく思っております。 お客様にホテルにてお過ごしいただく中での動きを深くイメージできていなかった点がある為、改めてスタッフ一同の意識の向上を徹底して参る所存でございます。 また、入口の検温計についてご親切に従業員へお伝えいただいたにも関わらず、即時対応へ動けず申し訳ございません。 昨今のウイルスの感染状況を踏まえ大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。 備え付け時計に置きましても、早急に対応して参ります。 尚、スタンド蛍光灯につきましては、ホテルリニューアル前にはフロントにて貸出行っておりましたが、現在はデスクへ備え付けの蛍光灯を設置しており貸出を終了しておりました。 夕方以降の部屋の光量の確認を行い再度、貸出を検討して参ります。 この度は1週間のお仕事場として数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたが、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 しかしながら「アメニティー、ホテルそのものは良い」とご評価いただき、誠にありがとうございます。 お客様のお声を真摯に受け止め、より良いホテルづくりの為従業員一同、今後も日々精進して参りますので今後もグランデュ―ルホテル見守っていただけますと嬉しく思います。 ご投稿誠にありがとうございました。
2022-02-18
5
その他
一人
2022年1月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

各階にウォーターサーバー(お湯と冷水)と電子レンジがあり、とても便利です。そこに、フォーク等のカトラリーも置いてあり、助かります!!また、ボディーソープやシャンプーとコンディショナー等も部屋のものとは別に用意されているので、好みのものが使えます。1階には、ドリンクバーやお味噌汁、スープのインタント、コーヒー等のスティックも置いてあり、部屋で気軽に飲むことができます。駅からは少し遠いのですが、ホスピタリティーに優れたとても素敵なよいホテルです。価格は安く、大変コスパのよいホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの様々な点についても細かくご感想をお寄せいただき、非常に感謝いたします。 お寄せいただきましたお言葉は従業員の今後の活力とさせていただきます。 中でも「ホスピタリティーに優れたとても素敵なよいホテル」とご評価いただけましたことは、非常に光栄な限りでございます。 また現在コロナ禍にあり、お越しいただくお客様もご不安な思いをお持ちではないかと思います。 そのような環境下の中、当ホテルをご利用いただくお客様への感謝も込め低価格にて皆様へご案内をさせていただいております。 もちろんコロナ終息後も変わらず、快適にお過ごしいただける空間をご提供して参りますので、どうぞ今後ともグランデュ―ルホテルの発展も楽しみに再度お越しいただけますと嬉しく思います。 またお会いできる日を楽しみにしております。 ご投稿誠にありがとうございます。
2022-02-03
5
ビジネス
一人
2021年12月宿泊
よっちゃん8086
50代/男性|21 件のクチコミ

水道の蛇口など、ところどころ古いような部分が見られましたが、総合的には非常に綺麗で5の評価です。 テレビも大きく、8階のエレベーターを降りた所には電子レンジとウォーターサーバーもありました。 たぶん各階に設置されてると思います。 又川崎駅を降りて、場所を確認するために電話させていただきましたが、非常に親切に教えていただき迷わず到着できました。 贅沢を言えば駅からもう少し近ければ最高ですが、次回も機会があれば宿泊させていただきたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスやスタッフの対応など細かな点についてご評価いただけ、非常に嬉しい限りでございます。 お寄せいただきましたお言葉にもございましたが、一部建物の老朽化は見らすぐの改修は厳しいものでございますが 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたすべてのお客様に今できる最大限のおもてなしをご提供できるよう、一人一人に寄り添える接客や清掃などを日々心掛けております。 今後も快適にお過ごしいただけるようなサービスのご提供を続けて参りますので、どうぞ今後ともグランデュ―ルホテルを宜しくお願い致します。 是非川崎方面へお越しの際は、お気軽にお越しください。 ご投稿誠にありがとうございました。
2021-12-28
5
ビジネス
一人
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回はお世話になりました。ありがとうございました。 初めて利用しましたが、駅からも近く、わかりやすい場所で、すぐに分かりました。 フロントの方も印象が良い感じの方で良かったです。 部屋も設備はとてもキレイで、清掃も行き届いていて、良い印象でした。 風呂はすこし旧式の印象でしたが、とても清掃が行き届いていて、良かったです。 唯一気になったのは、換気扇のホコリが目についたところくらいでした。 この水準、川崎の駅近で、この価格は驚きでした。また機会があれば、利用させていただきます。ありがとうございましたm(_ _)m


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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この度は川崎の数あるホテルの中からグランデュ―ルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフの対応や価格についてご評価いただけ、大変嬉しく思います。 けれどお部屋の換気扇のホコリにつきましては、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 早急にお部屋の確認と清掃スタッフへ共有を行い、再発防止に努めて参ります。 また冒頭にもお伝えいたしました通り、川崎には数多くのホテルが存在いたします。 次回お越しいただける機会がございました際には、清掃面の改善はもちろんのことサービスや接客面に置きましても今回以上にご満足いただけるよう日々、精進して参ります。 どうぞ、今後ともグランデュ―ルホテルを宜しくお願い致します。 次回お会いできます日を楽しみにしております。 ご投稿ありがとうございました。
2021-12-23
4
レジャー
恋人
2021年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

入口からビジネスホテル感が無く、チェックインで対応して下さった人が凄く明るく気さくでホテルに来たってゆー気分になりませんでした!(いい意味で) ウェルカムドリンクもあるし 各フロアに電子レンジとウォーターサーバーがあり、割り箸、サランラップも準備されてて感動しました! 部屋はテレビが本当に大きく 最高でした!! 窓も開けられるが近くが飲食店なのか開けると油臭かったのは残念だったが空気清浄機もあったのでよかった! お風呂は少し狭めだけど 水圧は問題なし!! しかし、部屋の清掃面では お風呂カーテンのカビ、ベット壁の埃がすごく気になってしまった。 接客、アメニティー等が すごくよかったので清掃面では 少し残念な気持ちになりました。 また機会があれば利用したい と、思える位の接客、サービス だったのでその時には清掃面で気にならない事を期待します! 素敵なサービスありがとうございました!!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
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この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また当ホテルの様々な点についても細かくご感想をお寄せいただき、非常に感謝いたします。 お寄せいただきましたお言葉は従業員の今後の活力とさせていただきます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたが、お部屋の清掃について残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 早急にお部屋の確認と清掃スタッフへ共有を行い、再発防止に努めて参ります。 次回お越しいただける機会がございました際には、清掃面の改善はもちろんのことサービスや接客面に置きましても今回以上にご満足いただけるよう日々、精進して参ります。 是非その際は、楽しみに当ホテルへお越しいただければと思います。 素敵なご投稿を頂きありがとうございました。 今後ともグランデュ―ルホテルを宜しくお願い致します。
2021-12-09
4
ビジネス
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

コインランドリーがいつでも使える事、階を移動せずとも自販機・電子レンジ・お盆・お箸・スプーン・貸出シャンプー類等が揃ったスペースがあった事が大変良かったです。 フロント前のフリードリンクの種類(インスタントの粉類も)が大変豊富です。 壁は少し薄そうで、 テレワークをしていたため自分の声が近隣に迷惑になっていないかは気になりました。 チェックアウト日に宅配便を出そうとした所、段ボールがフロントになく自分で近隣のお店まで行って手配せざるを得なかったため、 宅配便で段ボールが必要な方は事前に申し出た方が良さそうです。 近くにコンビニや100円ローソンがあるため、長期滞在でも困ることはありませんでした。 貸出品でなくとも、部屋の備え付けのシャンプー等の質が良かったです。 全体的には満足でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
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この度はグランデュ―ルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 様々な点に置きましてお褒めのお言葉やご感想をお寄せいただけ、私どもの新たな発見となりましたことにも非常に感謝いたします。 ご滞在中はテレワークを目的としてご利用いただきましたが、近隣の方にお気遣いいただく結果となってしまったことに対し、従業員一同心苦しく思います。 大変申し訳ございません。 壁の薄さはすぐに改善や改修を行うことが難しいですが、可能な限りお部屋の間隔を空けご用意をすることなどの対策を行って参りたいと思います。 またこの度お褒め頂きました当ホテルのサービスは今後も引き続きご満足いただけるよう、質の向上や新たなサービスの提供を引き続き検討して参ります。 今後もグランデュ―ルホテルはより良いホテルへ発展し続けて参りますので、どうぞ今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。 また是非お越しいただける日を楽しみにしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
2021-12-09