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グランデュールホテルのクチコミ･お客さまの声
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部屋、設備等特に不満無いホテルです。今回は予約日程を間違えてとっており、チェックインで間違えに気付き予約がない旨の案内頂きました。その際に他の部屋で本日泊まれないか伺ったところ、「本日は満室です」と即答されてしまいました。その後楽天さんのサイトから見たら普通に空部屋あったため泊まることが出来ました。調べればすぐに分かることでしたのに対応頂けなかった事だけは少し残念でした。良いホテルとは思いますので、機会がありましたらまた利用させていただきます。
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この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。フロントでのご案内の不手際、大変申し訳ございませんでした。あくまで推測ではございますが、キャンセルにより入れ違いで空室が出るなど、Webと現場フロントで多少のタイムラグが生じる場合がございます。何卒、ご容赦いただけますと幸いでございます。「良いホテル」「また利用させていただきます」との大変有難いお言葉を頂戴致しまして、非常に嬉しく思っております。今後もより快適なホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
部屋、設備等特に不満無いホテルです。
今回は予約日程を間違えてとっており、チェックインで間違えに気付き予約がない旨の案内頂きました。
その際に他の部屋で本日泊まれないか伺ったところ、「本日は満室です」と即答されてしまいました。
その後楽天さんのサイトから見たら普通に空部屋あったため泊まることが出来ました。
調べればすぐに分かることでしたのに対応頂けなかった事だけは少し残念でした。
良いホテルとは思いますので、機会がありましたらまた利用させていただきます。
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この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
フロントでのご案内の不手際、大変申し訳ございませんでした。
あくまで推測ではございますが、キャンセルにより入れ違いで空室が出るなど、Webと現場フロントで多少のタイムラグが生じる場合がございます。
何卒、ご容赦いただけますと幸いでございます。
「良いホテル」「また利用させていただきます」との大変有難いお言葉を頂戴致しまして、非常に嬉しく思っております。
今後もより快適なホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。