楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
グランデュールホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
クーポン使い忘れたので、キャンセルしてもう一度予約しました。請求が来たのでなんでかなと思って問い合わせしたら、予約成立後から： 宿泊料金の100％をキャンセル料としてとるとのことでした。見落とした私も悪いのでしょうが、プラン名に書いてください。オンラインカード決済を推奨されたのでそうしたが、もう二度とやりません。他のホテルにしたのならわかる。同じホテルで取り直したのに。心が感じない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。ご予約成立後からキャンセル料金100％となるプランのキャンセル料金ご請求に関しましては、決済は自動的なシステムとなっております。システム決済である以上、スタッフの思考・判断・配慮の入る余地がございませんでした事、心よりお詫び申し上げます。キャンセル料金100％の旨のご案内はプランの本文に記載させていただいておりましたが、プラン名への記載は致しておりませんでした。内部にてしっかりと検討・協議をして参る所存でございます。どうぞ宜しくお願い致します。
グランデュールホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
クーポン使い忘れたので、キャンセルしてもう一度予約しました。
請求が来たのでなんでかなと思って問い合わせしたら、予約成立後から： 宿泊料金の100％をキャンセル料としてとるとのことでした。見落とした私も悪いのでしょうが、プラン名に書いてください。
オンラインカード決済を推奨されたのでそうしたが、もう二度とやりません。
他のホテルにしたのならわかる。同じホテルで取り直したのに。心が感じない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
ご予約成立後からキャンセル料金100％となるプランのキャンセル料金ご請求に関しましては、決済は自動的なシステムとなっております。
システム決済である以上、スタッフの思考・判断・配慮の入る余地がございませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
キャンセル料金100％の旨のご案内はプランの本文に記載させていただいておりましたが、プラン名への記載は致しておりませんでした。
内部にてしっかりと検討・協議をして参る所存でございます。
どうぞ宜しくお願い致します。