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4.0
投稿日：2022-09-03 12:40:41
4.0
投稿日：2020-12-23 22:00:33
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投稿日：2020-12-23 21:59:02
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投稿日：2020-12-23 21:57:16
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投稿日：2020-11-10 19:21:51
総合3
smjdonhaさんの グランデュールホテル のクチコミ
川崎駅からはそこそこ歩きます。八丁畷駅からの方が近いかも。
フロントの対応は丁寧で良かったと思います。
部屋はリニューアルされていて綺麗でしたが、禁煙ルームが空いてないのは仕方なかったとしても、喫煙ルームであそこまでのタバコの匂いは流石にちょっと強いのでは？常時換気扇を回していないとかなり臭いました。
エレベーター前に電子レンジやその他諸々のアメニティ、そしてウェルカムドリンクのコーヒーサービスは良かった。
しかし、朝食会場が冷房が効いておらず窓が何箇所も空いており、ハエみたいな虫が入って来ており少し不衛生なのでは？
窓を開けるにしても食べ物があるのだからせめて網戸でも…
そして、ご飯が少し古い様な感じで、焦げており大きな釜に僅かにしか入っておらず、食べるのに少し躊躇しました。また、入るときに誰もおらず、朝食カードも無意味に感じました。もう少し朝食会場の管理が必要なのでは？
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この度はグランデュールホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙ルームの匂いに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠にもうしわけございません。喫煙ルームと言えど匂いの強く残ってる部屋がないか確認し、順次脱臭処理をさせていただきます。
また朝食会場として借りておりますお隣のお店に関しましてはエアコンの故障があったようで窓を開けての対応となってしまいました。先日エアコンの新調が完了したとのことですので今後は快適な環境でのお食事を楽しんでいただければと思います。
また朝食カードにつきましてはご利用前にフロントにてお受け取りさせていただいておりますがご案内に不備があったようで誠に申し訳ございません。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております 。