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グランデュールホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
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いつも利用させていただいておりますが、初めてコメントを投稿いたします。川崎駅周辺の同価格帯ホテルは全て泊まりましたがお部屋も綺麗で各階に電子レンジ、ウォーターサーバー等も完備されており対応もとてもよくカードキーなので煩わしさもなく、この辺りではコストパフォーマンスが一番良いです。・残念だった点年間30泊程度利用していますが、今回泊まった際にはWi-Fiの速度がとても遅く困りました。具体的には下りが0.1Mbps以下でweb閲覧もまともにできないほどでした。過去にもこれほどまでではありませんが1Mbps程度で遅いことが何度もありましたが宿泊料金が安く他サービスがとても良いので割り切ってそのまま利用していました。今回使えないぐらい遅かったため、フロントの方に電話で問い合わせたところ大元のルーターを再起動していただけるとのことで対応していただきました。しかし、それでも全く通信速度は変わらず利用できない状態でした。これからも利用したいと思っていますが、この通信環境では厳しいのでWi-Fi環境の改善を希望致します。出来れば下り10Mbps程度で動画閲覧出来るぐらいは速度が出ると非常に嬉しいです。改善されましたら、また利用したいのでトップページ等で告知していただけると助かります。
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この度もグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。まずは日頃よりご愛好いただき、そちらも重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。何度もご利用いただいておりますが、この度は利用が出来ないほどのWi-fi環境で、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。こちらは早急に原因の究明に努めるとともに、充実したWi-fi環境の整備にして参りたいと思います。事細かな状況のご説明と改善後の希望水準までお伝えいただき、ありがとうございます。改善後はその時点での最適な方法で告知できればと思っておりますので、お待ちいただければ幸いでございます。改善出来ましたらまた当ホテルでお会い出来ます日を楽しみにしております。
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グランデュールホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2021-01-05 17:13:42
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部屋5
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ねこくえなさんの グランデュールホテル のクチコミ
いつも利用させていただいておりますが、初めてコメントを投稿いたします。
川崎駅周辺の同価格帯ホテルは全て泊まりましたが
お部屋も綺麗で各階に電子レンジ、ウォーターサーバー等も完備されており
対応もとてもよくカードキーなので煩わしさもなく、この辺りではコストパフォーマンスが一番良いです。
・残念だった点
年間30泊程度利用していますが、今回泊まった際にはWi-Fiの速度がとても遅く困りました。
具体的には下りが0.1Mbps以下でweb閲覧もまともにできないほどでした。
過去にもこれほどまでではありませんが1Mbps程度で遅いことが何度もありましたが
宿泊料金が安く他サービスがとても良いので割り切ってそのまま利用していました。
今回使えないぐらい遅かったため、フロントの方に電話で問い合わせたところ
大元のルーターを再起動していただけるとのことで対応していただきました。
しかし、それでも全く通信速度は変わらず利用できない状態でした。
これからも利用したいと思っていますが、この通信環境では厳しいので
Wi-Fi環境の改善を希望致します。
出来れば下り10Mbps程度で動画閲覧出来るぐらいは速度が出ると非常に嬉しいです。
改善されましたら、また利用したいのでトップページ等で告知していただけると助かります。
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この度もグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは日頃よりご愛好いただき、そちらも重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
何度もご利用いただいておりますが、この度は利用が出来ないほどのWi-fi環境で、大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
こちらは早急に原因の究明に努めるとともに、充実したWi-fi環境の整備にして参りたいと思います。
事細かな状況のご説明と改善後の希望水準までお伝えいただき、ありがとうございます。
改善後はその時点での最適な方法で告知できればと思っておりますので、お待ちいただければ幸いでございます。
改善出来ましたらまた当ホテルでお会い出来ます日を楽しみにしております。