この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wifiの接続方法に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
通常はパスワード入力のみではございますがIDへの問い合わせが必要だったとのことで、早急の原因究明と改善してまいります。
私たちの生活に必要不可欠なWifiではございますので、接続ができなかった際は大変驚かれたことかと存じます。
改めまして従業員一同、お詫び申し上げます。
またご迷惑をおかけしておきながら「これがなければ総合評価は5点でした」と他部分に関してご評価いただけありがとうございます。
今後も皆様より高い評価を頂戴できるホテルとなるべく、精進してまいりますので、川崎方面へお越しの際はまた当ホテルをご利用いただけますと嬉しく思います。
この度はご投稿ありがとうございました。