この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービスや接客などをコスト面を含めご評価いただきまして、非常に光栄な限りでございます。
お寄せいただきました「水回りだけは古さ隠しきれず、普通のホテルレベルです」とのお言葉でございますが、3年前にお部屋はリニューアルを行っており、より気になられたことかと思います。
こちらはすぐの改修は厳しいですが、次回リニューアルを行う際は社内にて協議して参りたいと思います。
当ホテルはお客様よりお寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、引き続き改善に勤しんで参りますので、どうぞ今後のグランデュ—ルホテルも宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。