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グランデュールホテル クチコミ・感想・情報

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グランデュールホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.98
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂3.50
  • 食事4.00

総合5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-12-17 10:33:01

内容はお話できませんが、困っているときに助けていただけました。
スタッフさんには感謝しかありません。
お部屋自体も悪くなくTVが大きくて満足でした。
WiFiの速度が遅くよく切れるのと、エアコンのファンの音で耳障りな音がする時があるのが評価を少し下げた理由です。
ですが、満足しました。
また機会があれば利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
グランデュールホテル 2021-12-23 11:44:42

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずWiFiの速度やエアコンのファンについてご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
WiFiに関しましては、現在補強に向け業者と相談し試行錯誤を続けております。
補強が完了いたしますと、快適にお過ごしいただけるようになるかと思います。
ファンに関しましては、改善に向け対応を迅速に進めて参る所存でございます。
ですが、ご迷惑をおかけしながらも「満足しました。」とのお言葉を頂戴し非常に嬉しい限りでございます。
今後もお客様一人一人に寄り添えるスタッフと共に、グランデュ—ルホテルをより良いホテルへ成長できるよう精進して参ります。
どうぞ川崎方面へお越しの際は当ホテルをまたご利用いただければ嬉しく思います。
またお会いできます日を楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

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