この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ロビーにてお客様に気持ちよくお過ごしいただけない状態であった事は、ホテルとしてあるまじき事態でございます。
大変申し訳ございません。
今後このような事がなきよう原因の究明と改善をはかるとともに、自信をもってお客様をお迎えできる清潔な空間作りを行って参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後も様々な点において成長できるよう精進して参りますので、よろしければ川崎方面へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しく思います。
ご投稿誠にありがとうございました。