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グランデュールホテル クチコミ・感想・情報

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グランデュールホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.98
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂3.50
  • 食事4.00

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-05-29 17:40:55

一人旅で使用しました。まずホテルのエレベーター内が凄く煙草の匂いがして、それを芳香剤で誤魔化してるような状態でした。匂いに敏感な方はちょっとしんどいかもしれません。飲み物やインスタントの味噌汁が飲み放題なのと、すぐ隣にコンビニがあるのはよかったです。部屋の中は綺麗で禁煙ルームを取っていたのもありますが、エレベーターの煙草臭はありません。立地が川崎駅から想像してた距離よりも遠かったかな…大通りが多くて、中々信号が変わりません。それで距離感を感じたのかもしれません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
グランデュールホテル 2024-06-11 11:21:30

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レベーター内にてお客様に気持ちよくお過ごしいただけない状態であった事は、ホテルとしてあるまじき事態でございます。
大変申し訳ございません。
今後このような事がなきよう原因の究明と改善をはかるとともに、自信をもってお客様をお迎えできる清潔な空間作りを行って参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後も様々な点において成長できるよう精進して参りますので、よろしければ川崎方面へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しく思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】