当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。タバコ臭でご不快な思いをされましたとの事、誠に申し訳ございませんでした。禁煙室も設けてございますので、次回ご予約の際には、備考欄に禁煙室希望の明記をいただければ助かります。宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

当ホテルをご利用頂きまして、まことに有難うございました。お客様のお部屋に剃刀がセットされていませんでしたとの事で、申し訳ございませんでした。単なるチェックミスでセットしわすれたものと考えられます。以後、注意してチェック致します。今後とも宜しくお願い致します。