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ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
利用された宿泊プランが用意されていなかった。こちらから言わないと気づかない、電話での応対では謝罪するもチェックアウト時にお詫びの一言もない。そういう状況下で、こちらのミスで携帯充電器を紛失したことに気づきホテルに電話すると、ありますねって・・・。チェックイン時に電話番号も書いているのに、連絡の一つもいただけないこちらから電話しなければそれでおしまい？ですかね（笑）挙句の果てに着払いでの返送。着払いが普通なのかどうか分かりませんが740円って、だったら新品買うよ。金額を聞かない方が悪いといわれればそうかもしれませんが、常識を疑うサービス。自分の不手際は、きっちりとした謝罪もないのに相手のミスにはきっちり会社ルールにのっとる始末。サービス業とは思えない。二度と利用することはありません。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご希望の宿泊プランを用意することが出来なくて、大変申し訳ございませんでした。こちらでキチンと確認していなかった為、ご迷惑をおかけいたしました。お忘れ物の件に関しては、大変申し訳ないのですが、基本的に着払いでの発送とさせていただいております。ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。（フロント係・アベ）
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
利用された宿泊プランが用意されていなかった。
こちらから言わないと気づかない、電話での応対では謝罪するも
チェックアウト時にお詫びの一言もない。
そういう状況下で、こちらのミスで携帯充電器を紛失したことに気づき
ホテルに電話すると、ありますねって・・・。
チェックイン時に電話番号も書いているのに、連絡の一つもいただけない
こちらから電話しなければそれでおしまい？ですかね（笑）
挙句の果てに着払いでの返送。着払いが普通なのかどうか分かりませんが
740円って、だったら新品買うよ。金額を聞かない方が悪いといわれれば
そうかもしれませんが、常識を疑うサービス。
自分の不手際は、きっちりとした謝罪もないのに相手のミスには
きっちり会社ルールにのっとる始末。
サービス業とは思えない。
二度と利用することはありません。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご希望の宿泊プランを用意することが出来なくて、大変申し訳ございませんでした。
こちらでキチンと確認していなかった為、ご迷惑をおかけいたしました。
お忘れ物の件に関しては、大変申し訳ないのですが、基本的に着払いでの発送とさせていただいております。
ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
（フロント係・アベ）