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ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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GWに今回初めてパコさんを利用しました。大浴場の利用に関して残念な点が・・・部屋のルームキーを温泉専用のフロントに預けるというシステムがあるのですが、ルームキーを渡す前に受付左側奥にある下足へ履物を収納しカギを掛けてからルームキーと一緒に手渡ししばければいけません。その仕組みがよくわからずもたついたことを受付女性３人中、２人に吹き出すように笑われました。18時頃、他の利用客が少ない時間でしたので周りに他のお客はいなかったです。人の目が無いとお客に対しこんなにも失礼な態度を取るのですか？別の時間帯にも利用した所、他のお客さんの中にも戸惑い確認している場面を見かけました。判りにくいのは明らかなのになぜ笑うの？部屋に備え付けの説明書にはルームキーにしか触れていないのに。接客としては最低だと思います。温泉フロント対応以外は次第点だっただけに残念ですが私は再訪など考えられません。
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この度はホテルパコ函館本館に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。まず温泉フロントにつきまして大変不愉快な思いをさせてしまいまして深く心からお詫び申し上げます。お客様のおしゃる通り判りにくく大変失礼極まりないことをしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後一から再教育をして参ります。何卒お許し頂ければ幸いと存じます。次回、お越し頂けることをお願いするばかりでございます。ホテルパコ函館主任 菅原
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
GWに今回初めてパコさんを利用しました。
大浴場の利用に関して残念な点が・・・
部屋のルームキーを温泉専用のフロントに預けるというシステムがあるのですが、
ルームキーを渡す前に受付左側奥にある下足へ履物を収納しカギを掛けてから
ルームキーと一緒に手渡ししばければいけません。
その仕組みがよくわからずもたついたことを受付女性３人中、２人に吹き出すように
笑われました。
18時頃、他の利用客が少ない時間でしたので周りに他のお客はいなかったです。
人の目が無いとお客に対しこんなにも失礼な態度を取るのですか？
別の時間帯にも利用した所、他のお客さんの中にも戸惑い確認している場面を
見かけました。判りにくいのは明らかなのになぜ笑うの？
部屋に備え付けの説明書にはルームキーにしか触れていないのに。
接客としては最低だと思います。
温泉フロント対応以外は次第点だっただけに残念ですが私は再訪など考えられません。
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この度はホテルパコ函館本館に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
まず温泉フロントにつきまして大変不愉快な思いをさせてしまいまして深く心からお詫び申し上げます。お客様のおしゃる通り判りにくく大変失礼極まりないことをしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後一から再教育をして参ります。
何卒お許し頂ければ幸いと存じます。
次回、お越し頂けることをお願いするばかりでございます。
ホテルパコ函館主任 菅原