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ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）のクチコミ･お客さまの声
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）（栃木県）
3.0
投稿日：2023-02-17 10:34:12
3.0
投稿日：2022-04-01 21:41:58
4.0
投稿日：2022-04-01 21:39:50
2.0
投稿日：2021-11-30 09:07:38
3.0
投稿日：2019-08-25 19:42:40
部屋5
eitokuさんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
パコホテル３度目の利用です。過去二回は1人でしたが、非常に好感のあるホテルで今回は妻を連れて北海道旅行のスタートにしました。5日泊です。ところがあいにくあの地震でした。停電になってもシーリングライトついていたので安心でした。震災後に館内放送がないのは不安でした。１１階にいたせいで状況を知るために往復するのは大変でした。一報が欲しかったです。売店で人数分の水とパンを買いましたが、その後配給に切り替わったとのこと、どのタイミングでこの切り替えがあるのでしょうか。また函館空港の情報も教えてはもらえませんでした。一度ホテルを出たらもう客ではないというホテルの冷たさに参りました。１階のトイレを使わせてもらましたが、せめて懐中電灯で灯りを提供してもらいたかったです。客室の部屋のお風呂に水を入れておけば部屋でもトイレは使えたなら、そういうアナウンスや注意書きをして欲しかったとおもいます。好きなホテルなのであえておもったことを書きました。おせわになりました。機会を作ってまた訪れます。従業員の方々ご苦労様でした。ありがとうございます。
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この度は、ホテルパコ函館を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
せっかく奥様とお越し頂きましたのに、数々の不手際につきまして、大変申し訳御座いませんでした。
ホテルとしての冷静を欠き、サービス、防災の重要性を再度確認し、反省をしております。
それにも関わらず、最後にお励みの言葉を頂戴しまして、大変感謝しております。
現在はやっと、復旧しまして元に戻りつつあります。
函館のお越しの機会が御座いましたら、宜しくお願い申し上げます。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
フロント 菅原