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ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-02-19 07:52:39
4.0
投稿日：2023-03-02 11:12:29
3.0
投稿日：2022-11-21 13:36:53
2.0
投稿日：2022-11-21 06:20:47
4.0
投稿日：2022-10-25 13:32:28
総合2
R720さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
奮発して「別亭」に宿泊しました。狙いは「別亭」専用の朝食会場「板前料理 旬」で豪華な朝食を頂く為です。フロントは同じだがホテルパコ函館の朝食会場は別にあり「別亭」宿泊者限定で「板前料理 旬」が使えもちろん料理内容もパコ函館の朝食より豪華！。 しかしチェックイン時にフロントで「板前料理 旬」は改装工事なのでパコ函館の方の朝食会場を利用してくれと案内され一番の狙いだった朝食はいつも利用してるパコ函館の朝食会場で頂くことになりました。 予約したのは４月１日で既に改装工事期間中での予約です。予約時の宿泊案内には朝食会場「板前料理 旬」にて北海道の山海の味覚たっぷりとか、美味旬旅とか改装中の事は触れてない。これってお客をだましてませんか？メニューを増やしてますからと言われても刺身が少し増えただけで９８％いつもと同じでしょ！？数日の緊急改装ではなく１か月間の改装なのに告知していない。高いプランを選んだが騙された。
追加：以前にも口コミに指摘されてホテルもお詫びしてた件でした。わかっていながら是正しない完璧なサギだ。差額返金してください
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いつもホテルパコ函館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
せっかく楽しみにしてました、別亭「旬」のご朝食が改装工事の為、食べられず、大変、御迷惑とお詫びを申し上げます。
また、事前の告知もなく、重ねてお詫び申し上げます。
このご投稿を真摯に受け止め、今後この様な事がないように致します。
4月19日からご迷惑お掛け致しましたが、リニューアル致しました。
何卒、今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しもお待ち申し上げております。
この度は、大変、申し訳御座いませんでした。
フロント主任 菅原