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ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）のクチコミ･お客さまの声
総合3
ひと月ぶりくらいのリピートで2泊しました。フロントでは笑顔の対応がなく無愛想な感じで残念。スパの方達の笑顔でハキハキとスピーディーな対応の方が良かった。朝食会場に開始数分前に着くと中から大きな声での品のない会話と笑い声が聞こえてきました。二日続けて同様でした。この時世、料理が近くにある場所なのにと気になりました。客には黙食を勧めていながら…やめてほしい。ヨーグルトは前の個包装カップに戻して欲しい。以前はよく皆さん手にするのを見ましたが今は…。コスパが悪いのかもしれないが、サッと手に出来る北海道産のカップ方が嬉しいのでは？これからも気持ち良く宿泊したいので記入しました。
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いつもホテルパコ函館・本館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの不適切な対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。朝食に付きましては、レストランスタッフに伝え、改善に努めていきます。お客様のご意見を前向きにご検討させていただきます。よりお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 松田
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
ひと月ぶりくらいのリピートで2泊しました。フロントでは笑顔の対応がなく無愛想な感じで残念。スパの方達の笑顔でハキハキとスピーディーな対応の方が良かった。朝食会場に開始数分前に着くと中から大きな声での品のない会話と笑い声が聞こえてきました。二日続けて同様でした。この時世、料理が近くにある場所なのにと気になりました。客には黙食を勧めていながら…やめてほしい。
ヨーグルトは前の個包装カップに戻して欲しい。以前はよく皆さん手にするのを見ましたが今は…。コスパが悪いのかもしれないが、サッと手に出来る北海道産のカップ方が嬉しいのでは？これからも気持ち良く宿泊したいので記入しました。
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当ホテルスタッフの不適切な対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
朝食に付きましては、レストランスタッフに伝え、改善に努めていきます。
お客様のご意見を前向きにご検討させていただきます。
よりお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松田