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ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン時に、領収書記載名を確認され台帳に記載し、チェックアウトまでに領収書を渡す旨を案内されたが、チェックアウト時には、こちらから請求しないと領収書が発行されず、記載名もチェックイン時に申告したものと異なるものであった。個人情報や連絡事項等に不信感を覚えるばかりか、領収書記載の金額が、支払い時の金額と異なっている感じがしたため、金額は正しいか確認したところ、あっていると言われ、バスの時間も迫っていたこともありそのまま受け取ったが、これらのことに対し、謝罪もなく対応されたのは腹立たしさを覚えるものであった。また、あらためて領収書を確認したところ、やはり、実際に支払った金額ではなく、ポイント利用分を含む金額が記されており、実際に支払った金額以上精算することも出来ないので、どのように処理するのかを確認するなど、手間がかかったのは残念である。他のホテルでは、ポイント利用があっても実際に支払った金額が領収書として記載されるが、どちらが正しいのかはわかりませんが。
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この度はホテルパコ函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。チェックアウトのお忙しいお時間の中お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう、領収書の発行と領収金額のチェックを強化して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルパコ函館 フロント 上林
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
チェックイン時に、領収書記載名を確認され台帳に記載し、チェックアウトまでに領収書を渡す旨を案内されたが、チェックアウト時には、こちらから請求しないと領収書が発行されず、記載名もチェックイン時に申告したものと異なるものであった。個人情報や連絡事項等に不信感を覚えるばかりか、領収書記載の金額が、支払い時の金額と異なっている感じがしたため、金額は正しいか確認したところ、あっていると言われ、バスの時間も迫っていたこともありそのまま受け取ったが、これらのことに対し、謝罪もなく対応されたのは腹立たしさを覚えるものであった。また、あらためて領収書を確認したところ、やはり、実際に支払った金額ではなく、ポイント利用分を含む金額が記されており、実際に支払った金額以上精算することも出来ないので、どのように処理するのかを確認するなど、手間がかかったのは残念である。他のホテルでは、ポイント利用があっても実際に支払った金額が領収書として記載されるが、どちらが正しいのかはわかりませんが。
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この度はホテルパコ函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックアウトのお忙しいお時間の中お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、領収書の発行と領収金額のチェックを強化して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ函館 フロント 上林