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ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-09-04 19:48:36
3.0
投稿日：2023-08-28 17:34:21
4.0
投稿日：2023-08-28 17:33:49
4.0
投稿日：2023-08-11 17:35:34
4.0
投稿日：2023-08-11 17:34:29
総合2
小林30さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
いつも気持ちよく利用させていただいておりますが、今回に関しては全く不満ばかりでした。
①トイレの便座がとても汚かった。（前泊者の小便の跡が付いてるくらい汚かった）→自分で持っていた除菌用紙タオルで何回も清掃してから使用しました。
②アウトの際に宿泊証明を頼んでいたのに全く対応できていなかった。
→チェックインの担当者から朝のフロントに伝わっていなかった様子、しかも朝のフロントの方は宿泊証明が何かすら解っていなかった様子
これまでにはなかったことです。いったいどうしたのでしょうか？
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いつもホテルパコ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃不備によりお客様をご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またチェックアウトの際スムーズに対応が出来ていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後同じことがないようスタッフに情報を共有し精神して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 田澤