禁煙ルーム宿泊　部屋に入った途端　煙草の匂いが
多分長年の匂いが染みついてる感じか、ハタマタ私の錯覚か・・・

風呂はお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

あてがわれた部屋はエレベータの裏。
心配したエレベータの稼働音はしなかったからそれはいいけど、部屋が少し暑かったので窓を開けて寝て、朝目が覚めて開けていた窓だと思っていたところはベランダみたいになっているところへ出るドアだった。
一晩中半開きで寝てただなんて、誰か入ってきてもわからないだろ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

4／16
朝にフロントの男女2人が 私がロビーにいて人を待っていたにもかかわらず、無駄話をして笑って聞こえてくるのが気になりました。客がいる事をホテルマンはもっと気にするべき。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

新しく清潔感があり、立地も天然温泉があることは満足ですが、
以下の３点において不満が残りました。
部屋が暑かったこと、個別の冷暖房がないので、空調が調整できず、ずっと暑苦しかった。
目覚ましが小さな安っぽい者しかなく、カチカチと五月蠅く耳元に置いておけなかった。
連泊の2泊目、ただカードを提示してカードキーを受け取るのに１０分も待たされた。挙句の果て自分の番が来たと思ってフロントに行くと、私の後ろの人の方が先にいと言って追い返されたのは非常に不愉快。実施には、部屋番号の書いたかを提示してキーを受け取るのに５秒とかからなかった、臨機応変に対応すべきなのでは。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

奮発して「別亭」に宿泊しました。狙いは「別亭」専用の朝食会場「板前料理　旬」で豪華な朝食を頂く為です。フロントは同じだがホテルパコ函館の朝食会場は別にあり「別亭」宿泊者限定で「板前料理　旬」が使えもちろん料理内容もパコ函館の朝食より豪華！。　しかしチェックイン時にフロントで「板前料理　旬」は改装工事なのでパコ函館の方の朝食会場を利用してくれと案内され一番の狙いだった朝食はいつも利用してるパコ函館の朝食会場で頂くことになりました。　予約したのは４月１日で既に改装工事期間中での予約です。予約時の宿泊案内には朝食会場「板前料理　旬」にて北海道の山海の味覚たっぷりとか、美味旬旅とか改装中の事は触れてない。これってお客をだましてませんか？メニューを増やしてますからと言われても刺身が少し増えただけで９８％いつもと同じでしょ！？数日の緊急改装ではなく１か月間の改装なのに告知していない。高いプランを選んだが騙された。
追加：以前にも口コミに指摘されてホテルもお詫びしてた件でした。わかっていながら是正しない完璧なサギだ。差額返金してください

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

別亭の朝食付きプランだったが、食事は板前料理　旬なのでいつも選んでいる。
しかし、改装中のためグランフォレストの朝食で、内容が旬より劣るので損をした気分。
本館でも朝食が旬のプランがあればそちらを選ぶ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

コンドミニアムで料金も安いので連泊しました。
テレビボードの前側しか拭き掃除がされていなかったり、ゴミが置きっぱなしだったり、日によって(人によって？)掃除が適当でした。
また、パジャマの枚数やサイズもまちまちだったのが残念でしたが、洗濯機やミニキッチンがあったので子連れの連泊にはとても良かったです！

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その他

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宿泊年月

2019年04月

３／５宿泊。エアコンが集中管理というのか、強さの設定しか出来ず、温度設定が出来ない。一番弱いレベルにして外出したところ帰ってきたら部屋は熱帯になっていた。温度を下げたくてもエアコンを止めることしか出来ず暫くは暑くて大変だった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

いつも利用させていただいてますが今回はひどかった。
トイレの便器回りに小便のあとが拓さんあり、本当に清掃終わった部屋なのかと思うレベルでした。
今後も利用させて頂きたいのできちんと改善して欲しいです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2019年02月

パコホテル３度目の利用です。過去二回は1人でしたが、非常に好感のあるホテルで今回は妻を連れて北海道旅行のスタートにしました。5日泊です。ところがあいにくあの地震でした。停電になってもシーリングライトついていたので安心でした。震災後に館内放送がないのは不安でした。１１階にいたせいで状況を知るために往復するのは大変でした。一報が欲しかったです。売店で人数分の水とパンを買いましたが、その後配給に切り替わったとのこと、どのタイミングでこの切り替えがあるのでしょうか。また函館空港の情報も教えてはもらえませんでした。一度ホテルを出たらもう客ではないというホテルの冷たさに参りました。１階のトイレを使わせてもらましたが、せめて懐中電灯で灯りを提供してもらいたかったです。客室の部屋のお風呂に水を入れておけば部屋でもトイレは使えたなら、そういうアナウンスや注意書きをして欲しかったとおもいます。好きなホテルなのであえておもったことを書きました。おせわになりました。機会を作ってまた訪れます。従業員の方々ご苦労様でした。ありがとうございます。

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宿泊年月

2018年09月

部屋の冷蔵庫のファンの音がうるさくて眠れなかったので自分でコンセントを抜きました。

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一人

宿泊年月

2018年06月

リニューアル後というので宿泊しましたでも。部屋の床は　キャリーバッグでもひきづった跡なのか、テーブルの下が一部傷だらけでした。窓も　汚れていました。朝食は　海鮮が思っていたより少なく、期待外れでした。地下のお風呂は
　朝早かったせいか、空いていていて気持ちよく入らせていただきました。安いプランで泊まれたので良かったです。

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家族

宿泊年月

2017年10月

部屋をランクアップして頂き、その事で眺望は良かったです。 問題はソファーベッド！ 手すりがあるタイプなので、160cm の私が真っ直ぐに体を伸ばして寝られない。最悪でした。支配人さん、ぜひ寝てみて下さい。感想を聞いてみたいです。連泊でもない私たちには、洗濯機より入り口に姿見が欲しい。備品が充実していても、お客様に喜んでもらいたいと感じられない。
温泉のシステムの説明はチェックインの時に、印刷物を渡した方が良いと思う。壁に貼っていても、人に隠れて見えない。脱衣所で迷っている宿泊客がいました。
フロントの女性のキビキビした接客や朝食の厨房の女性の声がけが嬉しかったり、良い所もあるので、なおさら残念です。

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その他

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家族

宿泊年月

2017年08月

到着したのが、24時頃２階の部屋でした。ビールを飲みたかったのに、売店には置いてないし、奇数階に自販機なし。最悪でした。このホテルには二度と泊まりません。

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一人

宿泊年月

2017年07月

子供の用意のため宿泊しました。
まずチェックイン早々あり得ないミスがありました。
ルームキーをもらい、部屋に着くと、あきらかに誰かの物と思われる荷物が置いてありました。
ルームキーと部屋番号を確認しましたが、あっている。
急いでフロントに戻り、そのことを伝えると、すみませんでも間違いましたでもなく、空いてる部屋をお使い下さいと。

結局どういう手違いがあったのかもわからず、また間違った部屋に人はいませんでしたが、逆に入られた立場になったら、とても嫌だなと思いました。
もちろんチェックアウトの時も、何も説明ありませんでした。
それから空いてる部屋がなかったら、どうなってたのかと考えると、それもまた不愉快です。

唯一良かったのは、予約してた部屋より良い部屋に泊まれた事です。

今回はあまり良い印象を残せませんでした。

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その他

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一人

宿泊年月

2017年06月

部屋のテレビが古すぎる。画像も悪い。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年05月

宿泊したのが風の強い日で隙間風が物凄くて夜ほとんど眠れませんでした。隙間風防止テープがあるのなら早く言ってほしかった。
寝不足気味で朝の6時前から入ったお風呂は気持ちよかったです。

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家族

宿泊年月

2017年04月

駅からは歩けなくてはないけれど、荷物があると微妙な距離。
部屋は小さくて、寝るだけ。まぁ安いビジネスホテルだからしかたありませんが…
お風呂は、隣の建物の温泉が使えるのがいいのですが、外を歩くことになるので、冬は寒くて大変でしょう。また防犯的にはどうかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

１２月に宿泊しました。良かった点ですが、料金に比べて朝食が豪華でした。
バイキングの種類が多く、朝から揚げたての天ぷらが食べれるのは、良かったです。
また、温泉もあったのでこの料金で大丈夫なのでしょうか？
立地を考えると駅前のホテルに対抗のためだと思われます。

残念だったのが暖房が暑すぎで眠れませんでした。
止めると寒いしあまり眠れませんでした。
一度確認した方が良いかと思います。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

予約の際にエコ清掃等の記載がないため、連泊で宿泊を予約したところ
現地でエコ清掃導入している説明を受けた。
せめてエコ清掃か通常清掃か選べるようにしてほしい。
エコ清掃のホテルを選ばないようにしていたのに記載がないのは困る。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月