何回か利用させて頂いています。
ホテルは綺麗です。
まずルームの窓が開かなく息がつまりそうでした。
空気除湿機もなく残念
換気なし
駐車場代金は安い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋とバスルームの段差が大きく
不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

立地は函館駅から歩いて15分位で良かったかが、部屋が一人一泊13000円と安くはないのに入ってみるととても狭かった。また、未使用のベットの上に髪の毛がチラホラとあった。
温泉も天然温泉と期待していたが、実際は銭湯みたいな感じで種類もなく大浴場とは言えないくらいの狭さだった。
口コミで高評価だったので、期待してましたが少し期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

函館といえば、朝食ではイクラを期待してましたが、無くて残念でした。
その代わり、蟹麺はとても美味しかったです。
ただ、朝食会場でジャージにスリッパOKは品位がないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

大人３人で予約してチェックインして部屋に入ったところソファベッドのセッティングがされていませんでした。部屋の中はエアコンの暖房しかなく常に寒く風邪を引きました。朝食は種類も多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

【別亭】１日８室限定★口コミ投稿でモニター料金☆【朝食モニタープラン】

①部屋は別亭だけあり、ゆったりとすごせました。
②しかし、Wi-Fiが異常に遅く、スピードは１M程度でした。
③加湿器を使いましたが、夜中にカチカチと大きい音がなり、眠れませんでした。
④朝食は最低でした。
会場に入室すると海鮮丼と天丼のPOPがあり、海鮮丼を女性スタッフに勧められましたが、私は卵かけご飯が食べたくてお断りしました。しかし、刺し身は是非食べたくてその旨お願いすると、それはできませんの一点張り。聞く耳を持たない態度。調場の男性も同様でした。

刺し身を食べる方法は海鮮丼を頼み、上に乗っている刺し身だけを食べ、下のご飯は食べない。これだけだと感じました。
あーもったいない。
このホテルはsdgsは無視か？
どんなポリシーがあるのか？
人気の朝食とうたっていますが、これは嘘だと思いました。

退室の際も客の期待に添えなかった事に対する残念な気持ちも微塵もなく、気持ちのこもっていないマニュアル通りの『ありがとうございましたぁ～』
こちらが朝から情けなくなりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

禁煙ルーム宿泊　部屋に入った途端　煙草の匂いが
多分長年の匂いが染みついてる感じか、ハタマタ私の錯覚か・・・

風呂はお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

何回か宿泊させていただいていて、少しごみや髪の毛が落ちていても気にしないのですが、今回はほんとに清掃がひどかったです。浴室の入口と浴室内に髪の毛。ベッド横にはティッシュが落ちていて、テーブルが3台共よごれていて自分で拭きました。トイレの横にも扉があり、その中にもごみが落ちていて、畳の上も髪の毛だらけ。布団カバーも血が付いていてまた髪の毛。すぐ目に入る場所にごみが落ちていたりしたのに、掃除機や拭き掃除、清掃がまったくされていない部屋なんだと思いました。今回は、清掃に関しては本当にひどかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

新しく清潔感があり、立地も天然温泉があることは満足ですが、
以下の３点において不満が残りました。
部屋が暑かったこと、個別の冷暖房がないので、空調が調整できず、ずっと暑苦しかった。
目覚ましが小さな安っぽい者しかなく、カチカチと五月蠅く耳元に置いておけなかった。
連泊の2泊目、ただカードを提示してカードキーを受け取るのに１０分も待たされた。挙句の果て自分の番が来たと思ってフロントに行くと、私の後ろの人の方が先にいと言って追い返されたのは非常に不愉快。実施には、部屋番号の書いたかを提示してキーを受け取るのに５秒とかからなかった、臨機応変に対応すべきなのでは。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

次回の宿泊は、ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋が狭く禁煙室なのにたばこ臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

今回初めて宿泊させていただきました。予約時に障がい者用の駐車スペースを1台確保するようお願いしました。チェックイン当日、問題なく障がい者用駐車スペースに停めれましたが車で外出される際にはフロントまで一言お声がけくださいとの事だったので外出時に伝えて出ました。戻って来ると停めていた障がい者用駐車スペースに他の車が停まってます。フロントの方に言うと他の駐車スペースが無い為、駐車スペースではない所に停めてほしいとの事。車が大きい為、不安だと言っても他には停める場所がないので...とお詫びの一言すらありませんでした。チェックアウト時も一切、触れられる事はありませんでした。駐車場の管理もしっかりしてほしいです。大浴場は温泉だと言う事で楽しみにしておりましたが沸かしの湯つぼがほとんどで銭湯と変わりません。部屋はシングルで16.2平米と記載されており、ゆっくりできると思いましたが作りが悪くクローゼットは無いし、洗面台は小さくて顔を洗うと周りは水だらけ。オートロックが不調との事でしたが早急に直す必要があると思います。いつもの感覚でそのまま出入りしてしまうので何度か施錠されないままの状態になってしまいました。久しぶりに最悪のホテルだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

私が今回宿泊した部屋は、浴室からと思われるドブのような匂いが酷かったです。
あの状態で、平気で客に部屋を提供するのはいかがなものかと思いました。
空気清浄機の上はホコリまみれで、スイッチをオンにすると、
いきなりフィルター清掃(交換？)のランプが点灯しました…。
朝食は別亭の評価が高かったので、期待しておりましたが、食事会場も狭い上に
混雑が酷く、パンコーナーには小さく切った食パンが少しあるだけでした…
しかもトースターがひとつのみで、当然の如く待たされることになりました。
何かと残念な点があったものの、部屋の広さと価格を考慮して、評価は普通とさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

モニタープランがあったので宿泊してみました。
・前にも他の方から指摘があったように記憶しておりますが、やはり洗面所周辺の他の方の髪の毛が残っているのが気になりました。髪の毛は抜け落ちるものだから気にするなと言われればそれまでなのですが。
・泊まった部屋だけかもしれないのですが、シャワーブースの下の部分と床の間の「ピンク汚れ」が気になりました。自宅だったら洗剤で洗いたくなるレベルのものでした。
・朝食後、部屋掃除担当の方とすれ違ったのでこちらから挨拶したのですが、ほとんどの方に無視されました。日本語のわからない方ばかりなのでしょうか。
・朝食会場で、9時半くらいから「北海道牛乳プリン（詳細な名称は不明）」とかいう札だけが出ていて、実物は最後まで補充されませんでした。早い者勝ち、遅い者負けという発想かもしれませんが、同じ金額を支払っているお客様に対しては同じサービスを提供するのがサービス業としての基本だと個人的に考えております。
・眺望を期待したのですが、隣のマンションの部屋の中しか見えませんでした。（実際にはそこまでのぞき込んではいませんが…。）
・やはり駅から遠い…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

リニューアル後というので宿泊しましたでも。部屋の床は　キャリーバッグでもひきづった跡なのか、テーブルの下が一部傷だらけでした。窓も　汚れていました。朝食は　海鮮が思っていたより少なく、期待外れでした。地下のお風呂は
　朝早かったせいか、空いていていて気持ちよく入らせていただきました。安いプランで泊まれたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋をランクアップして頂き、その事で眺望は良かったです。 問題はソファーベッド！ 手すりがあるタイプなので、160cm の私が真っ直ぐに体を伸ばして寝られない。最悪でした。支配人さん、ぜひ寝てみて下さい。感想を聞いてみたいです。連泊でもない私たちには、洗濯機より入り口に姿見が欲しい。備品が充実していても、お客様に喜んでもらいたいと感じられない。
温泉のシステムの説明はチェックインの時に、印刷物を渡した方が良いと思う。壁に貼っていても、人に隠れて見えない。脱衣所で迷っている宿泊客がいました。
フロントの女性のキビキビした接客や朝食の厨房の女性の声がけが嬉しかったり、良い所もあるので、なおさら残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

チェックインのフロントが混雑しておりました。順番待ちをしておりました。
横は入りしたお客様とわかっていても先に対応したフロントマンがおりました。
先にお待ちのお客様がおりますと言えない最低のフロントマンです。レベル低すぎ。
風呂場の石鹸入れも直さないしょうもないホテルです。
綺麗・汚いのレベルではなく基本も出来ないホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

到着したのが、24時頃２階の部屋でした。ビールを飲みたかったのに、売店には置いてないし、奇数階に自販機なし。最悪でした。このホテルには二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

部屋のテレビが古すぎる。画像も悪い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

部屋は非常に豪華で良かったのですが、ベットが柔らかくて狭いです。腰痛持ちの方にはお勧め出来ないと思います。
風呂、テレビ付サウナは満喫出来ますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月