この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重な御意見ありがとうございます。フロント係の連携の悪さが目に浮かびます。大変、お待たせしたことを非常に深く反省しております。申し訳ございませんでした。従業員のかなりの教育は最重要事項でございます。すぐには、成長しないと思いますが、いい方向に向かうように努力していきたいと思います。チェックインの時間短縮の為には、レジを増やすなどの対策を考えていきます。受付の方法なのですが、お申し込みは一緒でも、お支払いが別々ですと、チェックインはそれぞれのご記入になってしまいます。代表の方がまとめてお支払いいただく場合は、1名様だけのご記入で構いません。またご宿泊なされる機会がございましたら、よろしくお願いします。フロントで一人ぼさっとしていたのは、多分、わたくしです。すいませんでした。以後、気をつけます。
フロント係　あべ

　この度はホテルパコ函館に御宿泊ならびに御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミにもございましたように駅から少し離れていますので御足労お掛け致しました。大浴場につきましては計画が延び、あと２～３年後の予定でございます。
新型インフルエンザが流行り始めましたのでお体に十分お気をつけ下さい。
またの御利用をお待ちしております。
　　（ホテルパコ函館　フロント菅原）

　この度はホテルパコ函館に御宿泊ならびに御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食も御満足頂きまして嬉しく思います。
これからもお客様の御意見、御感想を参考にスタッフ一同努力して参ります。
残暑厳しき折、体調にお気をつけ下さい。
またの御利用をお待ちしております。
　　　　（ホテルパコ函館　フロント菅原）