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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月02日 21:51:41
-
本当にきれいで、素晴らしい部屋でしたが、あまりにもフロントスタッフの対応が悪すぎますね。
時間を掛ければ改善できる分野だと思うので、今後に期待です。
あと、部屋に備え付けのタオルが少々臭かったのがマイナス点です。
朝食は、予想以上にメニューも豊富で美味しかったです。現地で申し込むと割高な感じがするので、朝食付きプランがオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2017年08月03日 00:18:39
-
この度はホテルパコ函館（別亭）ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋をお褒め頂きましたのに、フロントの対応が悪く、大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
お叱りの言葉を胸に刻みまして、改善して参ります。
また、タオルにつきましても確認致します。
数々の不手際が御座いましたが、またお泊り頂ければ、幸いと存じます。
フロント主任 菅原
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月25日 00:50:25
-
チェックインのフロントが混雑しておりました。順番待ちをしておりました。
横は入りしたお客様とわかっていても先に対応したフロントマンがおりました。
先にお待ちのお客様がおりますと言えない最低のフロントマンです。レベル低すぎ。
風呂場の石鹸入れも直さないしょうもないホテルです。
綺麗・汚いのレベルではなく基本も出来ないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2017年07月26日 16:33:35
-
この度はホテルパコ函館（本館）にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時に、フロントの対応がなっていなく、大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様の立場にたって、基本からサービスをやり直します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント主任 菅原
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月19日 15:52:42
-
2017年7月18日、ツーリング初日、夕方のフェリー下船後に利用しました。
良かった点は施設が新しく内装、設備共によくあるマンションの自宅の用な雰囲気で落ち着けました。
悪かった点は、ドアロックがカードキーで開け閉めするタイプでしたが、初めての経験で、てっきり開ける時だけ使用するもので、ドアはオートロックになっているものと勘違いしてしまいました。出来れば一言説明が欲しかったです。危うく盗難にあうところでした。
また、バイクをホテルの敷地の空いているスペースに置くのに324円かかります。当初、ホテルの正面ではなく横入り口付近に停めていいですと言われましたが、通りに面しており、イタズラされるかもしれず、また、お金も払っているので、正面に移動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2017年07月20日 00:39:38
-
この度はホテルパコ函館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました、客室のカギの説明不足で申し訳御座いませんでした今後この様な事のない様指導させて頂きます、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
オートバイの駐車場も駐輪場と合わせて新しく設置予定でございますご迷惑お掛けい致しまして
申し訳御座いません。
精進改善に努めてまいります。
又の御来館をお待ちしております。
フロント加賀
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 21:49:36
-
一言でいうと「ハード最高、ソフト最低」。人的サービスが全くダメ。
今回、別邸の予約を事前カード決済、朝食付きで予約していたが、何故か
1) 本館の予約(別邸のはずなのに)
2) 朝食なし(朝食付きのはずなのに)
3) 料金を請求され、しかも金額が間違っていた(事前カード決済のはずなのに)
と、別人の予約ではないかと思うほど間違いだらけ。
流石に頭にきて、何故こんなことになったかを問いただしたところ「チェックインキャンセルされましたね？」と身に覚えのない、まるでこちらが悪いかのような言い方をされた。
責任者(副支配人)を呼んで問いただしたが、口では「すみません」と言うものの会釈程度の頭の下げ方で、お詫びのイロハも知らないようだった。
別邸などと言って豪華な施設を作ってみたものの、従業員は所詮格安ビジネスホテル、いやそれ以下のレベル。なんでこんなところに金を払って泊まらなければいけなかったのかと思うと本当に腹立たしく、せっかくの旅行が台無しになってしまった。
副支配人であのレベルなのだったら、その上の人間がどう思っているか聞きたいものである(怒)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2017年07月08日 19:53:18
-
この度は、ホテルパコ函館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様に多大なご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
今回、チェックインの際にお客様に対応したフロントスタッフがあってはならない大きなミスをしてしまった上に、更に責任者の接客応対も悪く、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のことについては、全て、私の指導力不足のためにおこったことでございます。
このことを反省し、今後このようなことが絶対にないように、日々、お客様をお迎えする準備を怠らず、未然にこのようなことを防ぎ、お客様に満足していただけるようなホテル作りに努めてまいりたいと思います。
今回は、お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿、誠にありがとうございます。
また函館へ御越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討していただけますと幸いでございます。
改めて、この度は本当に申し訳ございませんでした。
担当者共々、心を入れ替えて、日々、業務にあたってまいりたいと思います。
またの御越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルパコ函館 総支配人 大橋 勉
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月23日 23:04:11
-
料金12,960円のはずが
14,000円で請求され、一瞬、？と感じたがそのまま支払った。
後日、楽トラで過去の予約を確認したら
宿泊数日前にキャンセルした内容の料金が14,000であった。
(14,000で予約した後12,960のプランを見つけ、14,000をキャンセルし12,960で予約)
何故キャンセルしたプランの料金を請求するのか？
リニューアル準備期間でバタバタしたなんて言い訳も通用しません。
当日二人でチェックインの際、「ツインが２部屋の予約でしたっけ？」とのセリフが今でも不愉快です。
一件はすでに数日前にキャンセル済みじゃ！タコ。
返金の必用はありません。
２度と行きません。
最後に一言、朝ご飯は旨かったぜ
これからも精進しろ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2017年05月25日 16:25:49
-
このたびはホテルパコ函館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この様な事は、ホテルを生業にしております私共にとっては決しておこしてはならない状況で御座います。ましてやお客様にその様な接客をするなどもってのほかで御座います、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
折角のご旅行の想い出をだいなしにしてしまい
大変申し訳御座いませんでした。
この度の件につきましては深く猛省しております
お客様の言われます様にリニューアル準備期間等の言い訳にもなりません事痛感しております
重ね々お詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事のない様ハード面だけではなく
ソフト面の教育向上、システム面の確認等を
徹底させて行く所存で御座います。
この度のお客様の御意見、励ましのお言葉にそえる様、精進し努力を重ねてまいりたいと思っております。
この度は誠に大変申し訳御座いませんでした。
最後になりますが、御家族皆様の御健康をお祈りし、又の御来館を従業員一同お待ち申し上げております。 有難う御座いました。
フロント主任 加賀
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 22:25:36
-
GWに今回初めてパコさんを利用しました。
大浴場の利用に関して残念な点が・・・
部屋のルームキーを温泉専用のフロントに預けるというシステムがあるのですが、
ルームキーを渡す前に受付左側奥にある下足へ履物を収納しカギを掛けてから
ルームキーと一緒に手渡ししばければいけません。
その仕組みがよくわからずもたついたことを受付女性３人中、２人に吹き出すように
笑われました。
18時頃、他の利用客が少ない時間でしたので周りに他のお客はいなかったです。
人の目が無いとお客に対しこんなにも失礼な態度を取るのですか？
別の時間帯にも利用した所、他のお客さんの中にも戸惑い確認している場面を
見かけました。判りにくいのは明らかなのになぜ笑うの？
部屋に備え付けの説明書にはルームキーにしか触れていないのに。
接客としては最低だと思います。
温泉フロント対応以外は次第点だっただけに残念ですが私は再訪など考えられません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2017年05月07日 00:32:08
-
この度はホテルパコ函館本館に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
まず温泉フロントにつきまして大変不愉快な思いをさせてしまいまして深く心からお詫び申し上げます。お客様のおしゃる通り判りにくく大変失礼極まりないことをしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後一から再教育をして参ります。
何卒お許し頂ければ幸いと存じます。
次回、お越し頂けることをお願いするばかりでございます。
ホテルパコ函館主任 菅原
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月12日 11:49:29
-
２階の部屋だったが、何かの機械が発する重低音が聞こえ、一晩中眠れなかった。
こんな部屋を宿泊施設にするなんて信じられない。
向かいの部屋がエステサロンになっていたが、ここも商業施設にした方か良いのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2016年07月24日 14:22:00
-
この度はホテルパコ函館を御利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋にての重低音は、おそらくボイラー設備などの音だと思われます。
お疲れのところを本当に申し訳ございませんでした。
フロント 内
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月16日 20:01:11
-
沢山のホテルがある中で、駅からは遠いというマイナスでしたが、安さに惹かれてきめました。
歩くのは苦にならず、ワクワクしながらチェックインしたものの、カウンターの係員は下の書類か画面をみたままの姿勢。
まったく歓迎の姿勢がなく、あげくに先払いしていたのにまた請求され、二重に支払いそうになりました。
部屋も古く、とっても悲しくなりました。
お風呂も温泉で楽しみでしたが、露天風呂に虫取り用のものが沢山ぶらさがっており、気持ちが悪く、接客、部屋、温泉すべてが最悪でした。
次の日は駅近くのホテルでしたが、そちらがものすごく良いホテルに感じました。
いろいろなホテルに泊まりましたが、これほどひどいのは初めてです。
接客は大切ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2016年06月21日 09:05:09
-
この度はホテルパコ函館を御利用頂き誠に有難うございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
接客につきましては、早速ミーティングにて指導いたしました。
お部屋につきましては、老朽化が隠せない部分も正直ございますので、出来る限り清潔感を保つなどの努力を一層してまいりたいと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント 内
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月14日 22:43:41
-
急遽、函館に行くことになり空いてるとこを見つけて泊まりましたが、前日に泊まったホテルと同じ料金なのにサービスの違いに驚きました。大浴場も隣のホテルに連絡通路と言う外の道を歩き、妊婦には冷えてしまい入浴したことを後悔しました。携帯の充電器もなく、部屋も古いせいか匂いが染み付いてるようでした。部屋にBGMが流れていたりしましたが、説明がなく夜眠れなかったり、もう2度と泊まりたくないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2016年02月15日 01:08:25
-
この度は、御宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロント 内
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム【禁煙】】
サービス1
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月01日 00:00:54
-
スタンプ制度の変更には不満
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2013年11月06日 02:47:42
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタンプの押印は、自社サイトとお電話での予約のみとなりました。
何卒、ご了承下さいまし。
（フロント係・アベ）
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月30日 09:50:28
-
利用された宿泊プランが用意されていなかった。
こちらから言わないと気づかない、電話での応対では謝罪するも
チェックアウト時にお詫びの一言もない。
そういう状況下で、こちらのミスで携帯充電器を紛失したことに気づき
ホテルに電話すると、ありますねって・・・。
チェックイン時に電話番号も書いているのに、連絡の一つもいただけない
こちらから電話しなければそれでおしまい？ですかね（笑）
挙句の果てに着払いでの返送。着払いが普通なのかどうか分かりませんが
740円って、だったら新品買うよ。金額を聞かない方が悪いといわれれば
そうかもしれませんが、常識を疑うサービス。
自分の不手際は、きっちりとした謝罪もないのに相手のミスには
きっちり会社ルールにのっとる始末。
サービス業とは思えない。
二度と利用することはありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2013年06月12日 11:18:53
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご希望の宿泊プランを用意することが出来なくて、大変申し訳ございませんでした。
こちらでキチンと確認していなかった為、ご迷惑をおかけいたしました。
お忘れ物の件に関しては、大変申し訳ないのですが、基本的に着払いでの発送とさせていただいております。
ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
（フロント係・アベ）
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センター北さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- センター北さん [50代/男性] 2012年08月19日 18:31:41
-
バイクの駐車料金を取られました。以前は無料だったのに。しかも案内には書いていない。部屋は向かいの建物より丸見えの部屋でした。時間的に朝食も食べれなかったので、ほかのホテルにすればよかったです。リピートでしたがもう宿泊することはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2012年10月14日 07:37:45
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
以前もバイクの駐車料金は、２６３円いただいておりました。
お客様の気分を害してしまったことにお詫び申し上げます。すいませんでした。
（フロント係・アベ）
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
サービス1
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月17日 11:23:04
-
フロントの接客態度が無愛想だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2010年08月17日 23:41:23
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。サービス業で接客が悪いのは最悪ですね、どうもすいませんでした。せっかくの旅行を台無しにしてしまい、申し訳ございません。今後、地道に接客改善を目指してやっていきたいと思います。 フロント係 あべ
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tabasa5288さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- tabasa5288さん [40代/男性] 2010年07月12日 17:21:27
-
フロントに苦情です。
フロント員が３人もいるのに、一緒に申し込んでいるのに別々に記入しなければならないし、名前は間違えるし、人の話を良く効いていないし、フロントの一人は何もしないし、時間が掛かりすぎで、待ち合わせ時間に遅れました。（さほど込んでいない）
もう少し教育が必要ではないか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2010年08月04日 09:57:09
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重な御意見ありがとうございます。フロント係の連携の悪さが目に浮かびます。大変、お待たせしたことを非常に深く反省しております。申し訳ございませんでした。従業員のかなりの教育は最重要事項でございます。すぐには、成長しないと思いますが、いい方向に向かうように努力していきたいと思います。チェックインの時間短縮の為には、レジを増やすなどの対策を考えていきます。受付の方法なのですが、お申し込みは一緒でも、お支払いが別々ですと、チェックインはそれぞれのご記入になってしまいます。代表の方がまとめてお支払いいただく場合は、1名様だけのご記入で構いません。またご宿泊なされる機会がございましたら、よろしくお願いします。フロントで一人ぼさっとしていたのは、多分、わたくしです。すいませんでした。以後、気をつけます。
フロント係 あべ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ようこそ！！】プラン・朝食付き 喫煙
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月24日 14:09:07
-
食事の品数が 少し物足りないかな
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定■■3月・4月の（朝食付）お得なSTAYプラン■■（喫煙）
シングルルーム喫煙
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2009年04月05日 11:56:20
-
この度はホテルパコ函館にご宿泊ならびにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件ですが、料理長とよく相談しましてお客様に満足して頂けるように努力してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
函館も暖かくなり、桜の季節を迎えます。函館にお越しの際には当ホテルをお選び頂ければ幸いと存じます。
（ホテルパコ函館 フロント菅原）
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月16日 11:19:25
-
非常に良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定■■3月・4月のシンプルSTAYプラン■■禁煙
シングルルーム・禁煙
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2009年04月05日 11:42:54
-
この度はホテルパコ函館にご宿泊ならびにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂ける様、精進してまいりますので宜しくお願い申し上げます。
桜の季節を迎え函館も暖かくなってきました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
（ホテルパコ函館 フロント菅原）
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月23日 17:07:36
-
値段が安く食事も付いていて満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
■スーパー得割ＭＡＸ■朝食バイキング付（禁煙）
シングルルーム・禁煙
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2009年04月02日 19:35:52
-
この度はホテルパコ函館にご宿泊ならびにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
何よりもお褒めの言葉を頂きまして大変、嬉しく思います。
これからも色々なプランを考えてまいりますので宜しくお願い致します。
函館も暖かくなり、桜の季節を迎えます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
（ホテルパコ函館 フロント菅原）
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月09日 13:42:10
-
家族4人で二部屋を予約、一部屋は喫煙部屋しか空いておらず、到着してから我儘を言って禁煙部屋に変更して頂きありがとうございました。近くで美味しいラーメン店を教えて頂いたり、入浴剤のサービスはとてもうれしかったです。大浴場があるともっとよかったかな！でもお値段以上に満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルーム・禁煙（朝食付プラン）
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2008年08月12日 17:03:02
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思っております。
函館には、まだまだ沢山の美味しいお店がございますので、次回お越しの際には美味しいお店をご紹介させて頂ければと思います。
また、パコ函館は２０１０年の春には大浴場付のホテルとして生まれかわる予定でございます。“大浴場があればもっとよかったかな”のお言葉に十分ご満足頂けるように、新プランも考えていく予定でございますので、函館にお越しの際には、ホテルパコ函館をお選び頂ければ幸いです。
（フロント・蛯子）
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月28日 20:09:12
-
美味しい食べ物メインの旅行だったので、宿は適当に決めました。けれど、設備も雰囲気も良くてゆったり過ごせました。また函館に行くときは利用したいと思います！
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルーム・喫煙（朝食付プラン）
- ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） 2008年08月02日 22:49:19
-
この度のご利用誠に有難うございます。何よりも嬉しいお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。美味しい食べ物何を召し上がったのでしょうか？今度教えてくださいね。再びのご利用をお待ち申し上げております。
サービス1
LYYさんの ホテルグローバルビュー函館（旧天然温泉 ホテルパコ函館） のクチコミ
2部屋で予約したのに、かなり離れた部屋に分かれていて、とても不満です。
設備自体は新しいこともあり、とても満足しています。
それだけに、サービス不備についてはとても残念。
気を付けるようお願いしたい。
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この度はホテルパコ函館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
気が利かず、大変申し訳ございませんでした。
以後、気を付けますので、また宜しくお願い申し上げます。
次回、お待ちしております。
フロント 菅原